Tyvärr kan vi inte hjälpa dig med det. Om casinot gav dig den informationen spelar det förmodligen ingen roll nu om bonusen har löpt ut. Det som gör mig ledsen är dock att om de orsakar sådana problem och har något skrivet i Villkoren och chatten säger något annat, då borde de lösa det.
Sa de ens till dig om de skulle kompensera dig för denna förlust på något sätt? Självklart behöver casinot inte göra det, men om jag var i den här situationen skulle jag förmodligen inte spela med bonusar på det här casinot längre.
Unfortunately, we won't be able to help you with that. If the casino gave you that information, it probably doesn't matter now if the bonus has expired. What makes me sad, though, is that if they are causing such problems and have something written in the Terms and Conditions and the chat says something else, then they should sort it out.
Did they even tell you if they would compensate you for this loss in some way? Of course, the casino doesn't have to do that, but if I were in this situation, I probably wouldn't play with bonuses at this casino anymore.
Automatiskt översatt: