Rolling Slots Casino – generell diskussion (sida 5)

I created an account with Rollingslots and it was positively verified. After some time, I asked support to send me my personal information and the transaction history of all deposits and withdrawals. I have the right to it and the casino must provide it to me, legally they have 30 days to do so. I haven't received an answer for 4 months. That makes you think. The casino has the right to demand anything when it comes to withdrawing winnings. But it doesn't work the other way. Best regards."

Ich habe ein Konto bei Rollingslots erstellt und es wurde positiv verifiziert. Nach einiger Zeit bat ich den Support, mir meine persönlichen Daten und die Transaktionshistorie aller Ein- und Auszahlungen zuzusenden. Ich habe das Recht darauf, und das Casino muss sie mir zur Verfügung stellen, gesetzlich haben sie dafür 30 Tage Zeit. Seit 4 Monaten habe ich keine Antwort erhalten. Das gibt zu denken. Das Casino hat das Recht, alles zu verlangen, wenn es um die Auszahlung von Gewinnen geht. Aber in die andere Richtung funktioniert das nicht. Mit freundlichen Grüßen."

Har kasinot inte svarat dig alls? Det är dock riktigt konstigt, eftersom de faktiskt är ganska aktiva här på forumet, som du kan se i den här tråden. Kan du på något sätt vara säker på att de har fått ditt e-postmeddelande där du bad om den informationen, eller har du försökt kontakta dem igen? Försöker bara ta reda på vad som kunde ha hänt, du vet.🤔

Jag är verkligen ledsen att vi inte kan vara till någon hjälp med det här problemet.

Please, an email was sent on December 25th with no response and another request on January 17th. I don't understand what they're afraid of. They are a legal casino as they claim and can offer their services throughout the EU. I didn't and haven't received an answer to date.

Bitte, am 25. Dezember wurde eine E-Mail ohne Antwort gesendet und am 17. Januar eine weitere Anfrage. Ich verstehe nicht, wovor sie Angst haben. Sie sind ein legales Casino, wie sie behaupten, und können ihre Dienste in der gesamten EU anbieten. Das habe ich nicht habe bis heute keine Antwort erhalten.

Jag förstår. Jag hoppas bara att du kommer att kunna komma i kontakt med dem, på något sätt, verkligen. Jag önskar dig all lycka, och jag är verkligen ledsen, som sagt, vi kan inte hjälpa dig här.

Bästa robertkuczera4859 ,

Som ett onlinecasino som verkar under Curaçao-licensen vill vi säkerställa tydlighet angående vår strategi för dataskydd. Även om Curaçaos regelverk delar likheter med GDPR-principerna, är det viktigt att notera att vissa specifika krav, såsom aviseringar om databehandling, kanske inte gäller.

Vi vill försäkra dig om att vi tar säkerheten och integriteten för våra kunders data på allvar. Som beskrivs i våra villkor och villkor är vi förpliktigade att hålla din information säker och konfidentiell. Det är dock viktigt att notera att vi kanske inte är skyldiga att avslöja begärd information eller tillhandahålla den till tredje parts myndigheter utan en officiell begäran. Dessutom, eftersom ditt konto har stängts, kan vi inte vara skyldiga att behålla vissa uppgifter.

Om du letar efter information om dina insättningar och uttag, föreslår vi att du kontrollerar dina betalningsmetodutdrag, eftersom dessa register vanligtvis ger den information du letar efter. Alternativt är du välkommen att kontakta din betalningsleverantör för ytterligare hjälp.

Tack för att du förstår.

I sent the request for my data on December 25, 2023. The account was closed in mid-March 2024. I haven't received a response from you in over 3 months. Please send me a screenshot of how long you need to save the players data. I don't understand it, you are a legal casino with all licenses but you don't want to issue the document. Everyone will answer for themselves why. Greetings

Ich habe die Anfrage nach meinen Daten am 25. Dezember 2023 abgeschickt. Das Konto wurde Mitte März 2024 geschlossen. Ich habe seit über 3 Monaten keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte senden Sie mir einen Screenshot, wie lange Sie die Spieler speichern müssen Daten. Ich verstehe es nicht, Sie sind ein legales Casino mit allen Lizenzen, möchten aber das Dokument nicht ausstellen. Warum, wird hier jeder für sich selbst beantworten. Grüße

Hej Romi, varför avvisade du min recension? Är det så här ni stödjer dessa kasinon som inte betalar folk, även små summor? Tycker du att det är ok att vänta 1 vecka på en betalning på 130$? 😁 Jag trodde att din sida var seriös. Om ni är störda av sanningen kan ni meddela mig så tar jag bort alla recensioner och klagomål.

Hej, när ska ni betala mig? Det har gått 7 dagar och jag har skickat alla verifieringsdokument, inklusive skärmdumpen från min bank. Det är löjligt! 😳

Hej Belloelton249,

Tack för att du delar din upplevelse med oss.

Observera att innan du behandlar en begäran om uttag måste ditt konto helt klara verifieringsproceduren. Detta syftar till att skydda dig och ditt konto i framtiden.

Vi ber dig vänligen att kontrollera det senaste e-postmeddelandet från vår ekonomiavdelning som skickades till dig idag, och följa instruktionerna om vilka exakta dokument som behöver skickas in.

Tack för att du förstår,

Rolling Slots Casino Representant

Hallå,

Jag laddade upp ogiltighetskontrollen förra veckan. Jag skickade e-postmeddelandet igen idag med skärmdumpen för void check igen idag på kyc e-postadress. Jag har skickat alla nödvändiga dokument. Jag använde också interac så inget av detta krävs men jag uppfyllde det. Det är ingen smart taktik att skjuta upp en så liten summa. Får ditt kasino att se ut som att de inte kan betala.

Bästa Belloelton249

Tack för att du delar med dig av din upplevelse som du hade i vårt casino. Vårt team ber om ursäkt för besväret och tackar för ditt tålamod.

Vi vill meddela dig att alla ekonomiska rutiner ses över i sinom tid.

Observera att vår ekonomiavdelning arbetar från 9:00 till 18:00 GMT+3, från måndag till fredag.

Om du har ett brev som har blivit obesvarat betyder det att du får ett ordnat svar på det från vår ekonomiavdelning från och med måndag.

Vänligen be dig följa alla instruktioner från vår avdelning för att snabbt och effektivt kunna ta ut dina pengar.

Så snart alla dokument kommer att tillhandahållas kommer du att få ett bekräftelsemail från ekonomiavdelningen och återkallelsen kommer att behandlas efter framgångsrik verifiering.

Kom ihåg att kontoverifieringsproceduren är vanligt för alla kasinon.

Vi ber verkligen om ursäkt för att din upplevelse inte gick smidigt, men dessa steg är nödvändiga för att skydda ditt konto och för att vara säker på att det tillhör dig och endast används av dig.

Vänliga hälsningar,

Rullande Slots Casino

K; Jag antar att vänta till nästa fredag lol. Ha en bra helg! 😁

Hallå. Din recension har avvisats, bara för att ge dig en chans att få någon form av hjälp från oss eller till och med från kasinot, faktiskt. Som jag kan se i den här tråden har casinorepresentanten förklarat situationen perfekt, så jag hoppas att ditt problem kan lösas snart. Låt oss veta hur det kommer att utvecklas och om du fortfarande är intresserad, skriv bara en ny recension om den här upplevelsen. Vi väntar på ditt svar här.

Hej Romi, oroa dig inte!

Nä, kasinot är tyvärr inte fantastiskt, men jag kommer inte bry mig om en recension. Det är uppenbart att det är en stor blunder att vänta två veckor under verifieringen. Allt de gör är att köra iväg kunder. Deras förlust i alla fall.

Tack för ditt svar!

Lämna gärna ytterligare en recension som beskriver allt viktigt, jag antar att det kan vara användbart för andra spelare också. Så när som helst. 🙂

Bästa Belloelton249

Tack för att du uttryckte din åsikt. Vi skulle vilja be om ursäkt för att din upplevelse i vårt casino inte var smidig.

Vårt team vill informera dig om att ditt konto har verifierats framgångsrikt idag av vår ekonomiavdelning och efter en undersökning konstaterade vårt team att din uttagstransaktion genomfördes framgångsrikt idag, grattis! Dessutom har vår ekonomiavdelning meddelat dig via e-post angående denna betalning. Vi rekommenderar dig att kontrollera din e-postinkorg.

Vårt kundsupportteam är alltid tillgängligt för att hjälpa våra kunder. Du kan bara öppna vår webbplats och lägga din förfrågan i chatten, så tar en av våra supportagenter hand om din förfrågan.

Tack för ditt tålamod och förståelse,

Rolling Slots Casino Representant

Jag väntar bara på min betalning. De verkar skicka det, troligen imorgon.

Som en muppspelare är det inte ok för mig eller någon att vänta i två veckor, inte ens på verifiering.

De verkar vara ett litet kasino så jag kommer inte att överbelasta dem med recensioner som kan orsaka dem mer skada.

Men det är inte okej, imo. Jag skulle förmodligen ha gått tillbaka och förlorat allt, om både Rolling och MrBet hade bearbetat det i tid lol. Nu är jag inte så säker!

Ja, tack, jag såg e-postmeddelandet och prob kommer att behandlas en av dessa dagar.

uppdatering: Den bearbetades nyss.

det verkar som att Mr.Bet äntligen skickade betalningen idag. Jag avslutar mitt klagomål nu. Tack!

Jag gick för att uppdatera klagomålet men Nick har mitt äldre inlägg om Väntar på att bli godkänd i 4 dagar eller något så jag kan inte lägga till det. Kan du meddela Nick att jag fick min betalning idag så att han kan uppdatera statusen? Det låter mig inte kommentera eller uppdatera det. Tack så mycket! ❤