Posido Casino – generell diskussion (sida 19)

Efter 6 dagar svarade posido mig och sa åt mig att följa några steg men jag hade redan gjort dem alla många gånger han berättade samma sak för mig om posido livechatt

Hello, could you provide a screenshot showing the error (feel free to blur all personal details), please? I wish I could help you and this is at least something we can try. You don't have to, of course.

I imagine this is kind of a bitter success, still very valuable information for others. Let's hope your next casino endeavors won't be that complicated!

Hello, im sharing my expririence with POSIDO CASINO.

Last friday they gave me 10 euros for free play. Wow, i was very happy...

I waggered this gift fo 40 times-400 euros and made withdrawal of 44 euros. Max cash out was 50 euros. In chat they told me, that the withdrawal process take up to 3 WORKING days and verification process take up to 10 WORKING days. I changed my mind i want to cancel withdrawals and continue playing , but hear what happened...they cannot find my pending withdrawals....

HAHAHAHHA. Im not joking.

.....and two of chat agents with no reason cancel my chat.

This is really a strange situation indeed.

Was the withdrawal already approved, though? Can you see it in your account?

They sent me this.. i didnt cancel my withdrawal pending, they did it. I requested withdrawal to skrill, but as you see, they recomended, the same method as deposit. But i did not need to deposit anything, because it was gift from them.

Also I couldnt find the terms and conditions from this bonus, it isnt in the bonus history section. And in the chat they couldnt explain how much is max cash out.

Jag har väntat sedan 8 mars på att få en vinst följt av 2 till några dagar senare. De berättar hela tiden att ekonomiavdelningen har ett stort antal vinster att behandla och trots påminnelser från chattoperatörerna fortsätter jag att inte få betalt. Vad kan jag göra?

Det är inte rättvist för casino posido att behandla sina kunder på detta sätt. Jag känner att jag görs narr av mig. Hjälp mig att lösa denna situation

Hello,

First of all, I understand it is not what one would expect. Instead of enjoying the winnings, frustration comes. I get it and I'm sorry.

If the casino has been telling you that they are in delay with withdrawals due to the, let's say, outstanding volume of requests, I, however, fear the casino has to sort that out. Because if this is really the case, no one outside the casino can speed up their efficiency. It is now important to be patient and not touch the withdrawals at all.

I imagine this is not easy to accept and you have every right to feel however you need. We as Casino Guru may at least stay by your side and ask the casino for a solution on your behalf. I'm now talking about a free of charge complaint form you may fill out anytime: https://casinoguru-int.com/it/reclami/invia 👈

Do you want me to bring specifics? Don't hesitate to ask. 🙏

Ja, på måndag kommer jag också att göra ett klagomål men jag är medveten om att de inte bryr sig så mycket. Nu förstår jag att de bara är ursäkter men jag kommer i alla fall inte att sluta förrän de betalar ut mina vinster till mig

Jag skulle vilja dela med mig av mitt fall, även om jag inte är alls förvånad över det jag har läst hittills.

Jag har spelat på det här casinot i cirka 6 månader (ja, jag är väldigt dum) Jag uppskattar att jag har satt in cirka €5 000 eller €6 000 och gissa vad... €0 i uttag. Jag har haft 3 väntande uttag i över en vecka och de svarar mig inte ens i chatten (förmodligen är jag en VIP-klient) Jag har min egen VIP-rådgivare på WhatsApp men ändå... Mer av samma sak som livechatten. Jag har bett dem att stänga mitt konto i över en månad och jag kan fortfarande komma åt det. Jag bad om en rapport om mina insättningar och jag har inte fått något heller. Behandlingen du får är fruktansvärd. Vänligen spela inte i det här fallet om du inte vill slösa tid och pengar. Hälsningar.

Är du en VIP? Jag menar, tjänar du över 3 000 pund i veckocasinointäkter?

Jag vip? Nej nej vann aldrig, kanske 80 euro för några månader sedan.. Och i februari 2025. Jag begärde 3 uttag 2 på 150 euro och 1 på 500 euro

Jag gjorde en insättning för att få en bonus. Jag spelade och slutförde omsättningskraven för bonusen. Jag fortsatte att vinna på slots och med det verkliga saldot begärde jag uttag

Hasn't something changed yet and it's still the same? If so, then by all means lodge a complaint and, as Radka said, we will be here to try to help.

I hope it will be resolved soon.☘️

Hi, I would also think about complaining in your case. But the casino pays out quite late and it often takes them about 2 weeks. I hope it will be a delay and you will get the money, but it will be important not to play with them and leave everything until the situation is resolved. 

As for closing the account, I would also wait until you get the money because in some casinos it works so that they can't close your account until you have an active withdrawal. This can only happen after you have a balance of 0. If this is not the case, it is also something you could mention in your complaint and we would try to help you with closing your account.

What do you think?

Jag väntar bara den här veckan och fortsätter sedan med ett klagomål och ditt stöd kommer att vara mer än nödvändigt eftersom jag känner mig mer skyddad. Tack så mycket. Jag kommer att hålla dig informerad. Jag har förtroende och jag tror inte att casinoposido kommer att komma till den grad att inte betala! Det vore absurt!

Jag har redan mina 3 väntande uttag som summerar till €500 totalt och jag har nått mer än €800 men så här går det, jag väntar på en recension och för att se hur detta fortsätter hoppas jag att de betalar mig mina pengar.

It usually takes them longer to pay the player and if you go through this thread you will see that if the player hasn't broken anything or there is no other problem like verification, they always pay the player eventually. But nobody wants to wait two weeks for money. 

Anyway, we'll be here if you need help.

I hope so too, and if it doesn't happen, we will try to assist you as well. 🙂