Hej där. Får jag fråga om ditt konto är helt verifierat på detta casino och om du har haft några lyckade uttag där tidigare?
Jag har sett ditt klagomål där du skrev att anledningen till att du avvisade uttaget var för att du inte uppfyllde kraven, som casinot sa. Fick du nu kanske hela förklaringen till det?
Uppdatera också Veronika om ditt klagomål när du kan; hon behöver lite ytterligare information så att hon kan gå vidare med utredningen av det här problemet.
Hello there. May I ask if your account is fully verified at this casino and if you have had any successful withdrawals there before?
I have seen your complaint where you wrote that the reason for rejecting the withdrawal was because you did not meet the requirements, as the casino said. Did you now get the full explanation of it, perhaps?
Also, please update Veronika on your complaint whenever you can; she needs some additional information, so she can move forward with the investigation of this issue.
Automatiskt översatt: