Den andra användaren har rätt. Teamet kommer att uppdatera ditt klagomål när tiden är inne. Såvitt jag kan se nu är det dock din tur och Nick väntar på din uppdatering.
Hur som helst, som du kanske ser, räknar klagotimern ner den återstående tiden. Varje större steg innebär en ny vecka för den intresserade parten - citat från instruktionerna för dig:
"Varje inblandad part (du, kasinot eller Casino Guru-teamet) har sju dagar på sig att svara när de är skyldiga att göra det för att flytta klagomålet vidare. När denna period löper ut utan svar väljer vi vanligtvis att förlänga tidsfristen med ytterligare sju dagar."
På grund av det, vänligen notera att vi inte kan påskynda processen trots dina önskemål. 🙏
Så, för nu, svara Nick först, och sedan får vi se hur klagomålet fortskrider. Oroa dig inte.
The other user is correct. The Team will update your complaint once the time has come. As far as I can see now, however, it is your turn and Nick is awaiting your update.
Anyway, as you may see, the complain timer counts down the remaining time. Each major step means a new week for the interested party - quoting from the instructions for you:
"Each involved party (you, the casino, or the Casino Guru team) has seven days to respond when they are required to do so to move the complaint forward. When this period elapses without a response, we usually choose to prolong the time limit by another seven days."
Due to that, kindly note that we can't speed up the process despite your requests. 🙏
So, for now, respond to Nick first, and then we shall see how the complaint proceeds. Don't worry.
Automatiskt översatt: