Hi, I don't think it's the best idea to judge others with their experiences. How about describing yours? What happened and why can't you get your money out ?
Also I would ask you not to attack other players, because I won't tolerate it. You need to read everything the player wrote, because he also had some problems, which he managed to solve.
So I am waiting for your answer.
I made a withdrawal request, amount 500 euros, on Monday. Today is Friday and the situation of the request remains the same. They send me the same messages again and again.
So you have exactly the same problem i had. It took them over week to process my raw bet withdrawal. I got my money maybe you also get yours.
I made a withdrawal request, amount 500 euros, on Monday. Today is Friday and the situation of the request remains the same. They send me the same messages again and again.
Hello. It seems the casino should work on its processes a bit. Still, since we do not know what stands behind it, you can help us by sharing the email content.
According to the other player, I'd say it should not take too long.
Shall we agree on a further update on Monday, please?
Är det någon som spelar på librabet? Sidan öppnas inte, kommer den att vara tillfällig?
Hallå! Vet du varför librabet-sidan inte öppnas? Jag har försökt hela dagen från olika enheter och det går inte. Om någon vet något om problemet.....
Är det någon som vet vad problemet är med Librabet Spanien? Jag kan inte komma åt!!
Hello there. Thank you for your post. I will pass it to our data team to check it out ASAP. Will inform you as soon as I have any information about what could've happened 😉.
Have you got any real money in your account at the casino? You could try to contact their support as well, do you have the email address of the casinos support maybe? To help you out, here it is support@librabet.com 👈.
Please let us know how did it go, will wait for the update.
God eftermiddag:
Jag har 400 euro på mitt konto.
Jag har redan skickat tre meddelanden till e-postmeddelandet du angav och jag har inte fått något svar.
Tack
Hello. I have read in your opened complaint that the issue was solved. Is that right? You can now access the page and your account as well? That's a great news 👌.
If you're interested you can write a review for this casino and describe your experience😉. You might help other players by doing that. Simply click/tap on this link, if you like the idea 😊.
So what's your next move? Are you going to continue playing/betting there?
God kväll. Fick du äntligen dina pengar?
God afton. Jag skulle vilja ha din åsikt angående ett problem jag har med just detta företag.
Allt började när jag begärde ett uttag. De bad mig om dokument för att identifiera mitt konto och jag gav dem omedelbart. När allt väl var accepterat antog jag att mitt uttag också skulle godkännas. Men istället för att bli godkänd stängde de mitt konto och spärrade mina pengar (528 €). Efter några dagar satte de in €50 på mitt bankkonto (min senaste insättning). Efter att ha skickat in ett klagomål här på sidan och kontrollerat mitt klagomål kom vi fram till att klagomålet är stängt mot mig. Librabets resonemang var att i insättningsbeviset som jag skickade dem för att identifiera mina fyndigheter såg det ut som en tidigare förflyttning från inlåningen till företaget, en insättning för mig av en släkting till mig. Av denna anledning ansåg de att pengarna som satts in på mitt konto tillhörde den tredje personen och satts in i librabet för hans räkning. Detta resonemang verkade normalt för casinoguru och han avslutade mitt klagomål för att rättfärdiga kasinot. Jag bad då att klagomålet skulle återupptas och att vi ber kasinot att citera oss exakt den term som säger att kunder är förbjudna att ha sådana transaktioner på sina bankkonton. Kasinot avvisade omedelbart min begäran och öppnade inte klagomålet igen.
Vad tycker du om utgången av mitt ärende??
I am really sorry for the whole situation.
I saw your complaint that the casino has provided enough evidence where you deposited with some money not belonging to you. This is forbidden in most of online casinos and it always should be stated in the terms. It is very important to read them every time before depositing at a casino.
Kan jag också ha dessa uppgifter om mitt konto?
Hur kan de bevisa att dessa pengar inte är öppna för mig? För att den tidigare transaktionen på mitt konto råkade vara en insättning från någon? Detta låter inte logiskt.
Om du var jag, skulle du acceptera att bli bestulen på cirka 500 € av en sådan anledning?
Allow me to step in if you don't mind.
Frankly, I'm going to disappoint you, I reckon. Similar to police, casinos also do not explain the process leading to detecting the fraud to the main suspect; it's not a matter of secrecy; it's rather an ultimate logical choice, so no, we can't share the evidence with you, I'm sorry.
I imagine it must be frustrating to learn this, yet I hope you will understand.
As being said, based on the details the complaint team got from the casino, you were most likely funded by someone else to play with provided funds instead of your own. Thus, I believe you were not robbed of any money. You just violated the rules in the first place.
Please try not to do that in any other casinos to avoid another disappointment.
Eftersom alla insättningar gjordes med pengar som inte tillhörde mig, varför lämnar han inte tillbaka resten och lämnar bara tillbaka en? Tillhörde dessa pengar mig? Kasinots förevändning är åtminstone rolig. Om mitt konto gick förlorat tror jag inte att de skulle stänga det eftersom de tror att jag använt andras pengar. Istället skulle de vänta och vänta tills jag är en vinnare och begära ett uttag. Jag ber kasinot att svara oss eftersom mina totala insättningar på €160 inte returnerades till mig!!!
Sorry, but we here on forum cannot provide you with this kind of questions.
Feel free to contact the casino or your complaint resolver to get some answers.
Please always read the terms before even depositing at any online casino in the future, though.🙏
Glad att jag skapade ett konto på den nya roliga Id betalningsmetoden det stod att jag blev annonserad 200% bonus på första insättningen jag satte in pengar och betalade med roligt Id på librabet casino jag loggade in med roligt Id jag gick till bonusfliken och det var ingen bonus Jag pratade med casinochatten och de sa till mig att det inte finns någon sådan bonus och jag skickade dem erbjudandet och återigen gav de mig inte bonusen. Jag pratade med livechatten av fun Id och jag fick ingen tips antingen efter att jag fattat beslutet att jag inte kommer att ha någon bonus gick jag för att spela mina insättningspengar och igen kunde jag inte spela det gav mig ett meddelande att mitt konto är inaktiverat igen. Jag pratade med livechatt och de sa att jag är en dubblettanvändare under tiden har jag inte skapat något andra konto men gissa vilken rolig id som gjorde mig till ett konto och det lät mig inte ansluta till mitt eget konto kort sagt, de stängde mitt konto ingen hjälpte mig från livechatten som fungerar inte hela tiden de skickade mig ett mail för att skicka lite information för att ge mig pengarna tillbaka men jag har inte fått pengar på 20 dagar
Do I understand correctly that the payment provider made for you an account at this casino? How is this even possible?🤔🤷♀️
I have never heard about something like this happening before, to tell you the truth.
In any case, I would suggest you file a complaint here with our team, so they can investigate it further and help you get your money.
Just follow this link to do so, please, and let us know how it goes.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
