iWild Casino – generell diskussion (sida 17)

Tyvärr kan vårt klagomålsteam inte ingripa i ärenden innan 14-dagarsperioden har gått för att berätta sanningen. Så jag hoppas verkligen att du får betalt innan dess.

Jag kan verkligen förstå att det måste vara frustrerande, men vi har våra händer bundna här. Jag hoppas att du kan förstå det.

Har kasinot föreslagit att de officiellt är med en viss försening? Å andra sidan kan det vara så att de bara behandlar utbetalningar bara några dagar i veckan. Det är mer vanligt än man kan tro...

De valde egentligen inte att behandla bara en av tre, och kommunikationen när jag pratar med livechatt är att den kommer att betalas snart och annat snack.

Ja, livechatten vet många gånger inte vad som händer med uttagen, du vet. Det är därför det bästa sättet är att kommunicera via e-post.

Men strunt i, hur är ditt uttag nu, snälla? Några uppdateringar?

Hello CASINO GURU.

I am a relatively new member, and I would like to thank you in advance for your work in supporting players.

I want to express my sadness with this casino because they closed my account, claiming multiple accounts, fully verified, with 2 deposits made, in which on the 2nd deposit I got more than €400 in winnings. I tried to make a withdrawal, which was pending for 4 working days. On the 5th day, when I tried to log in, I got a red message saying that my account had been closed by decision of the administration. I live in Portugal, a small country with many rural areas, so it's not my fault that the operator provides the same IP to several users. I've been a legitimate player for several years and I've never had this kind of problem. I'd like to file a complaint, but from what I've researched I wild casino belongs to the "ALTACORE" group, in which I also have an account in another casino of the same group, with more than 5000 thousand euros. I'm afraid they'll confiscate everything.

Best regards.

Olá CASINO GURU.

Sou um membro relativamente novo, e desde já quero agradecer pelo vosso trabalho no apoio aos jogadores.

Venho expressar a minha tristeza com este casino devido, terem encerrado a minha conta, alegando contas múltiplas, totalmente verificada, com 2 depósitos feitos, no qual no 2 deposito consigui mais de €400 em ganhos. Tentei fazer um levantamento, ao qual esteve pendente 4 dias úteis. Ao 5 dia, ao tentar fazer login, deparei-me com a mensagem vermelha, dizendo que a minha conta tinha sido encerrada por decisão da administração. Vivo em Portugal, um país pequeno com muitas zonas rurais, não tenho culpa que a operadora forneça o mesmo IP a vários utilizadores. Sou um jogador legítimo há vários anos e nunca tive este tipo de problema. Queria abrir uma queixa mas pelo que pesquisei a I wild casino pertence ao grupo "ALTACORE" no qual também tenho conta em outro casino do mesmo, com mais de 5000mil euros. Tenho receio que confisquem tudo.

Com os melhores cumprimentos.

Hej.

Välkomna; det är alltid trevligt att se nya ansikten, men jag antar att anledningen borde vara mer tilltalande. 🙂

Låt oss fokusera på situationen du befann dig i så att vi kan hitta en väg ut.

Först och främst säger den gyllene regeln att bara ett personligt konto på ett kasino, vilket betyder att konton inom hela kasinogruppen definitivt inte kommer att räknas. Vi på Casino Guru anser inte att IP-matchning är tillräckligt med bevis för att ogiltigförklara vinster. Det ska bara vara en pusselbit.

Så det viktigaste jag skulle vilja veta är vad mer hittade casinoledningen? Jag såg att du skickade in ett klagomål tidigare, och om du tror att kasinot var ganska snabb med domen skulle jag rekommendera att du skickar in ett annat.

Vad tycker du om att lämna in ytterligare ett klagomål till oss?

Hello dear Radka,

I honestly don't even know why they blocked my account. They simply sent an email informing me of what had happened, in which they accused me of having multiple accounts. Something that is completely false. Whenever I start a journey, no matter what casino it is, my first step is to check my account before depositing. At i wild casino, it was no different. The first time I deposited (with a fully verified account) I made a deposit of €20 but ended up losing everything. The second time I deposited €20 I got over €400. I tried to withdraw €40 and that's when it all started. The casino didn't accept my winnings, confiscated my entire balance and then closed my account. I have proof of everything and I can even share it with you via email, but I'm not going to file a complaint, at least not yet. I would just like you to be more attentive to this type of casino, because it was the very positive rating you gave it that drew my attention to I WILD CASINO.

Best regards,

Romarico Silva.

Olá prezado Radka,

Sinceramente eu nem sei bem o porquê de me terem bloqueado a conta. Simplesmente, enviaram um email a informar o sucedido no qual, acusavam-me de ter múltiplas contas. Algo que é totalmente falso. Sempre que início uma jornada, seja qual casino for, o meu primeiro passo é verificar a conta em antes de depositar. No i wild casino, não foi diferente. Na primeira vez que depositei,(com a conta totalmente verificada) fiz um depósito de 20€ mas acabei por perder tudo. No segundo depósito de 20€ consegui uma quantia de mais de 400€. Tentei fazer um saque de 40€ e foi aí que tudo começou. O casino não aceitou os meus ganhos, confiscou todo o meu saldo e de em seguia encerrou a minha conta.Tenho provas de tudo e até posso partilhar com você via e-mail mas não vou avançar com uma reclamação pelos menos por agora. Gostava só, que vocês estivessem mais atentos a este tipo de casinos, porque foi através da nota muito positiva que vocês atribuíram que me chamou atenção do I WILD CASINO.

Com os melhores cumprimentos,

Romarico Silva.

Tyvärr, om du inte gör ett klagomål kan vi inte göra någonting här.

Hela situationen måste utredas så att vi kan ta reda på vad som har hänt, du vet, och se om det finns någon chans att vi kan fixa det.

Får jag fråga, men varför vill du inte lämna in ett klagomål?

Det är ett intressant tillvägagångssätt du har här, men jag kan verkligen inte förstå det, ärligt talat.🤷‍♀️

Dear Romi,

I hope you are well.

I'll share a few things with you.

I haven't filed a complaint yet because I'm waiting for the casino to reply to this email

"Dear I WILD CASINO,

I hope you are well.

It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.

With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.

I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.

Shall we resolve the situation together?

With best regards,

Romarico Manuel Fernandes Silva."

I'll wait for the casino's reply.

With best regards,

Romarico Silva.

Prezado Romi,

Espero que se encontre bem.

Vou partilhar algumas coisas com você.

Ainda não apresentei uma reclamação porque estou á espera que o casino me responda a este email

"Dear I WILD CASINO,

I hope you are well.

It is with great regret that I cannot access my account due to it being closed.

With you, I would like to prove my identity and also prove that I do not have duplicate accounts.

I received an email from you mentioned above, with the possibility of accessing the account.

Shall we resolve the situation together?

With best regards,

Romarico Manuel Fernandes Silva."

Vou aguardar a resposta do casino.

Com os melhores cumprimentos,

Romarico Silva.

As you can see, and as incredible as it may seem, the casino is encouraging me to return to the platform.

It makes me laugh.

Como você pode ver e por incrível que pareça o casino está me incentivando a voltar á plataforma.

Da vontade de rir.

Let me just share these 2 more prints

Deixe-me só partilhar mais estes 2 prints

IWild tillsammans med alla Altaxore NV-kasinon är etikfria bedragare och bör lämnas i soptunnan på sopkasinon. IMHO såklart. 😁

Så håll oss fortfarande informerade om hur det går, och om du vill ha vår hjälp så finns vi här.

Dear Romi, I hope you are well.

As I expected, unfortunately the casino completely ignored my emails and my attempts to contact the chat.

I will proceed with a complaint.

Prezado Romi, espero que se encontre bem.

Como eu esperava, infelizmente o casino ignorou completamente os meus emails e a minhas tentativas de contacto com o chat.

Vou avançar com uma reclamação.

Inga bekymmer; vårt klagomålsteam kommer säkerligen att granska det när du är redo att skicka in det.

Meddela mig om allt går bra med inlämningen.

I would like to know more about iWild casino. It is owned by the same company as Snatch casino. I had problems with Snatch casino in the past during the withdrawal process.

They are asking for documents from my bank account that no other casino has asked for from me.

Does anyone have any experience? What kind of documents does iWild require?

I no longer play at Snatch Casino because I think their practices are inappropriate.

Haluaisin tietää enemmän iWild-casinosta. Sen omistaja on sama kuin Snatch-casinon. Minulla oli aiemmin ongelmia Snatch-casinon kanssa nostoprosessin yhteydessä.

He vaativat sellaisia dokumentteja pankkitilistäni, joita mikään muu kasino itseni kohdalla ei ole kysynyt.

Onko kellään kokemuksia? Minkälaisia dokumentteja iWild vaatii?

En enää pelaa Snatch-kasinolla, koska mielestäni heidän toiminta ei ole asianmukaista.

Hej, ganska roligt att du frågar idag. Jag såg precis ett inlägg om ägande av Snach Casino.

Du kanske kommer att tycka att det är intressant – inlägget är här 👈. Låt oss se vad mina kollegor säger om det.