4 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till iWild Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Vänliga Hälsningar
Mathias Westphal
alias 

av Horst
Chatta på iwildcasino.com
Konversationen startade: onsdagen den 2 februari 2022, kl. 07:59 (GMT+0)
[08:01]IW_VONHORST: E-post: : matzew3@web.de
Avdelning: : Engelska[08:01]wildcasino support: Välkommen till iwildcasino!
Kan vi hjälpa dig?[08:01]Dmitri har gått med i konversationen[08:02]IW_VONHORST: hej, jag skulle vilja betala ut, via vilket medium är det möjligt[08:02]Dmitri: Hej! Några minuter tack. Jag kontrollerar detaljerna.[08:02]IW_VONHORST: okej[08:06]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/wallet/withdrawal - Du kan se alla tillgängliga betalningssystem för att ta ut pengar genom att klicka på länk . Klicka på [08:08] IW_VONHORST: Väldigt roligt, [08:08] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/9a4be863ffdf25a1afa2ac26fe63bc766c868847/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab.android.jpg[08:09] IW_VONHORST: när jag gör en banköverföring visar den mig zimpler[08:09]IW_VONHORST: 2 minuter senare är statusen annullerad[08:10]IW_VONHORST: Jag har 700 krediter, varför finns det bara 120 kvar nu!??[08 : 10] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/23126996da73a4c0c4de32e849721d6888fc7384/Screenshot_20220202_090752_pro.cryptotab.android.jpg[08:10]IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb / vc / 61fa39c9f2e4beacb445f218 /v/5ad78feda221bcde2561eccaae5ef0d52442f8be/Screenshot_20220202_090748_pro.c ryptotab.android.jpg [08:10] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/bd61e4202e00ab2bab2de44367bd9f1a4548985c/Screenshot_20220202_090738_pro.cryptotab. android.jpg[08:10]Dmitri: Vi informerar dig om att ditt uttag på 700 EUR har avbrutits av iWildCasinos finansavdelning.
Vi informerar dig om att en summa på 580,05 EUR har dragits från ditt spelkonto, enligt bonusreglerna:
3.4 Maximalt uttag från mottagen bonus:
- För den första insättningen: x5 (maximalt belopp: 120 €).
Med vänliga hälsningar, [08:12] IW_VONHORST ekonomiavdelning: vad som händer är [08:14] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/c7121c511fb3f02d4b56de522d92abb00b9bc741/Screenshot_20220202_091400_pro.cryptotab.android.jpg [ 08:15]IW_VONHORST: 3.3[08:15]Dmitri: I villkoren för denna bonuskampanj ser du punkt
11. Alla vinster som tas emot när du omsätter bonusen är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5x den beviljade bonusen. Eventuellt överskridande saldo kommer att annulleras före betalning.[08:17]IW_VONHORST: titta bara på framstegen[08:17]IW_VONHORST: när jag gjorde min vinst hade bonusen redan rullat över[08:18]IW_VONHORST: du fuskar på mig just nu[08:18]IW_VONHORST: Jag kommer att rapportera dig[08:18]Dmitri: Vänligen läs villkoren för kampanjen.[08:19]IW_VONHORST: säga upp det på casinoguru och andra portaler[08: 19]IW_VONHORST: Jag har[08:19]Dmitri: Allt detta är i villkoren och är i offentlig egendom.[08:19]IW_VONHORST: läs min historia[08:19]IW_VONHORST: till och med[08:20 ]IW_VONHORST: 35x är inkluderade när min vinst rullades fram[08:20]IW_VONHORST: det är vinst från vinst[08:21]Dmitri: 11. Det högsta tillåtna uttagsbeloppet för pengar som vunnits från gratissnurr och krediteras kunden är ₽8000 . Om beloppet överstiger det belopp som tillåts för ett uttag, kommer saldot att dras av i enlighet med företagets bonuspolicyvägningar.
12. Alla vinster från omsättning av bonusen är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5 gånger bonusen. Överskottssaldo kommer att förfalla före uttag.[08:23]IW_VONHORST: Alla vinster som tas emot när du satsar bonusen är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5 gånger den beviljade bonusen.[08:23]IW_VONHORST: de som under omsättningen av bonusen är begränsade till ett maximalt utbetalningsbelopp på 5 gånger den beviljade bonusen.[08:23]IW_VONHORST: under satsningen[08:24]IW_VONHORST: det var efter att jag satsade 35x, efteråt.![08:25]IW_VONHORST: Efter det gjorde jag min vinst[08:25]IW_VONHORST: Efter att jag satsat 35 gånger[08:25]IW_VONHORST: Jag gjorde min vinst[08:27]IW_VONHORST: det är jävligt fräckt det du försöker sätta på dig här, jag har en bra rättsskyddsförsäkring och en bra advokat som är specialiserad på nätjuridik. [08:29]IW_VONHORST: så boka tillbaka 580 euro, min betalning på 700 euro är klar och jag glömmer att du bara ville fuska.[08:2 9]Dmitri: Vi informerar dig om att ditt uttag på 700 EUR har gjorts inställd av iWildCasinos ekonomiavdelning.
Vi informerar dig om att en summa på 580,05 EUR har dragits från ditt spelkonto, enligt bonusreglerna:
3.4 Maximalt uttag från mottagen bonus:
- För den första insättningen: x5 (maximalt belopp: 120 €).
[08:30]Dmitri: Vi försöker inte lura dig. Läs kampanjreglerna.[08:30]IW_VONHORST: Ge mig e-postadressen till din så kallade finansavdelning[08:31]IW_VONHORST: men det är precis vad som händer här[08:31]IW_VONHORST: du fuskar[ 08:31]Dmitri: kyc@iWildCasino.com E-postadress till finansavdelningen.[08:32]IW_VONHORST: Jag gick igenom, jag aktiverade mina freespins med 40x kast senare med avsikt[08:34]Dmitri: Låt mig Hjälp dig att ta reda på det.[08:35]IW_VONHORST: för titta på min historia[08:35]Dmitri: Din insättning var 24 euro. Du fick en 100 % bonus på 24 euro.[08:35]IW_VONHORST: correct[08:35]Dmitri: 11. Alla vinster som tas emot när du omsätter bonusen är föremål för ett maximalt uttagsbelopp på 5 gånger den beviljade bonusen. Varje överskridande saldo annulleras före betalning.[08:36]Dmitri: Följaktligen, 24 * 5 = 120 euro.[08:38]IW_VONHORST: och vad är syftet med 35-omsättningen[08:40]IW_VONHORST: Efter att jag har satsade 35x , varje vinst som sedan görs är min vinst[08:41]Dmitri: Nej, x35 är det nödvändiga insatsbeloppet så att du kan ta ut dina bonuspengar.[08:41]IW_VONHORST: Att betala ut 5x kan också vara okej om du fortfarande är på 35x omsättningen[08:41]IW_VONHORST: Efter det vinner alla min vinst[08:43]IW_VONHORST: det är precis så det är, det är därför du är otrogen mot mig[08:44]Dmitri : Ingen försöker lura dig att lura. Du kan läsa alla regler i bonuskampanjens villkor.[08:45]Dmitri: Vi respekterar våra kunder och lurar dem aldrig. Alla regler är offentliga.[08:48]IW_VONHORST: Jag kommer nu att skriva till casinogurun som kommer att fungera som medlare, jag kommer även att få ett möte med min advokat efteråt, jag tror att de är rätt kontaktpersoner för ett sådant ämne , och om det visar sig vara en bluff, är det rätt ställe att lägga upp det.[08:50]Dmitri: Läs kampanjreglerna. Vi försöker inte lura dig. Allt genomförs enligt kampanjens regler.[08:50]IW_VONHORST: Jag läste det rätt[08:51]IW_VONHORST: Bokstav för bokstav, ord för ord[08:52]Dmitri: Du kanske inte förstod något? Låt mig hjälpa dig.[08:53]IW_VONHORST: min vinst kom igen efter att jag hade implementerat den 35x[08:54]IW_VONHORST: Jag gjorde min 700 vinst från min vinst[08:55]Dmitri: enligt reglerna för detta en åtgärd
11. Alla vinster som tas emot när du omsätter bonusen är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5x den beviljade bonusen. Eventuellt överskridande saldo kommer att ogiltigförklaras före utbetalning.
Din bonus var 24 euro. Det vill säga det maximala möjliga uttagsbeloppet från denna bonus är 24 * 5, vilket motsvarar 120 euro.[08:56]Dmitri: x35 är beloppet av omsättningskraven för att kunna ta ut pengar från denna bonus.[08:57 ] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/a4d505aeaf6730b53ae70727219719778c25790d/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[08:57]Dmitri: det vill säga att kunna ta ut pengar från denna bonus, du måste x35 summan av din bonus och din insättning.[09:00]IW_VONHORST: det betyder 24 euro insättning 24 euro bonus = 48 €x35 = 1680 euro omsättning efter att jag har omsatt 1680 euro varje vinst är min vinst[09:01 ]IW_VONHORST: det betyder att wad står där, eller förstod du inte något korrekt[09:01]Dmitri: Nej, det betyder att du har möjlighet att ta ut pengar från denna bonus.[09:02]IW_VONHORST: Nej, det betyder att du har möjligheten att denna bonus får pengar.[09:02]IW_VONHORST: ??? ?[09:03]Dmitri: Kan du snälla ge mig ett stycke i reglerna som säger att efter att ha satsat x35 är absolut alla vinster tillgängliga för uttag. [09:03] IW_VONHORST: Fil: https://tawk.link/614d8e5625797d7a890099fb/vc/61fa39c9f2e4beacb445f218/v/79176e397bd67aab511f676434de7c79850dc7fa/Screenshot_20220202_095624_pro.cryptotab.android.jpg[09:03]Dmitri: 11. Alla vinster under satsa bonusen är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5x den beviljade bonusen. Eventuellt överskridande saldo kommer att annulleras före utbetalningen.[09:03]IW_VONHORST: Du annonserar till och med med det[09:05]Dmitri: https://iwildcasino.com/de/promo/item/welcome-bonus1 - Om du klickar på detta Genom att klicka på länken kan du se villkoren för denna kampanj.[09:06]IW_VONHORST: 11. Alla vinster som tas emot när du omsätter bonusen är begränsade till ett maximalt uttagsbelopp på 5x den beviljade bonusen. Eventuellt överskridande saldo kommer att ogiltigförklaras före uttag.[09:07]
[09:07]IW_VONHORST: alla vinster mottagna under[09:07]IW_VONHORST: satsning[09:07]IW_VONHORST: bonus[09:07]IW_VONHORST:[09:08]IW_VONHORST: tas emot efter[ uppnås, inte 09:08]IW_VONHORST: inte efter 35x omsättningen[09:09]IW_VONHORST: dvs vinsten efter 35x omsättningen[09:09]IW_VONHORST: dvs min vinst på 700 euro [09:10]IW_VONHORST: från[070:i: 12]IW_VONHORST: 12. Det högsta tillåtna beloppet för uttag som vunnits från gratissnurr i casinobonusar är €100. Om uttagsbeloppet överstiger det tillåtna beloppet kommer spelaren att få €100 och resten kommer att debiteras spelaren enligt bonuspolicyn.[09:12]IW_VONHORST: 12. Det högsta tillåtna beloppet för uttag till följd av gratis casinobonus snurr som vunnits är €100.[09:14]IW_VONHORST: Mina vinster kom inte från casinobonusens gratissnurr heller, och är därför inte begränsade till gränsen på 100.[09:17]IW_VONHORST: Tja, jag vill ha det igen du tar ut mina 700 EUR.[09:17]Dmitri: Vi informerar dig om att ditt uttag på 700 EUR har avbrutits av iWildCasinos finansavdelning.
Vi informerar dig om att en summa på 580,05 EUR har dragits från ditt spelkonto, enligt bonusreglerna:
3.4 Maximalt uttag från mottagen bonus:
- För den första insättningen: x5 (maximalt belopp: 120 €).
Med vänlig hälsning, ekonomiavdelningen!
Yes, so it was even my initial thought that there's a max. withdrawal limit while you play with a bonus. This is also what the casinos says. "All winnings received while wagering the bonus are capped at a maximum withdrawal amount of 5x the bonus granted"
Max. withdrawal limit is quite a common rule while you play with a bonus in many casinos.
Hello,
I'm able to access the site:

Try to enter the casino from our website.
I'd also suggest deleting all cookies in your browser, or try another one instead. You can also try to access this site by a different device, such as pc.
Let me know if anything worked.
Konstigt nog började den fungera igen vid 20:00 på natten. Det var 140 euro. Platserna öppnades inte igen. Men jag ville heller inte spela där längre eftersom de aldrig skickade någon form av mejl till mig igen. Jag bad dem stänga kontot.
Sämsta casinot.
Jag satte in 50 euro. Morgon. I eftermiddags försvann casinot helt från kartan. De svarar inte längre på skickade e-postmeddelanden och jag bad om 50 euro tillbaka. 
I deposited 50 euros. Morning. This afternoon the casino disappeared completely from the map. They no longer respond to emails sent and I asked for the 50 eur back. 
Depositei 50 eur. Hoje de manhã. Hoje à tarde o casino desapareceu do mapa por completo. Ja nen me respondem aos mails enviados ja pedi os 50 eur de volta. 
Hello,
so you were able to enter the casino earlier and now you are not able again.
Strange. Have you tried my suggestions, please?:
Try to enter the casino from our website.
I'd also suggest deleting all cookies in your browser, or try another one instead. You can also try to access this site by a different device, such as pc.
Jag gjorde allt detta direkt eftersom jag förstår datorer mycket väl.. Jag kan bara komma åt detta casino från 20:00 på natten. Faktum är att de själva skickade mig ett mail om att de hade problem. 🙄 🙄 I alla fall. Vi ses! Tack
That's good you are so well computer-oriented person.
So in the end it was all about technical problems on the casino's site, well it happens from time to time.
That's great.
Looking forward to reading more information about the casino you try. 🙂
I'm sorry to hear that.
For how long have you been waiting for the request or further information, please?
Have you asked their live chat?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.