3 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Irish Spins Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
6 månader? WOW! Vad är då frågan egentligen? Varför har du väntat så länge?
6 months? WOW! Then what exactly is the issue? Why have you been waiting for so long?
De har äntligen svarat idag efter nästan 6 månader
Vi skriver vidare till vårt senaste meddelande om din pågående fråga om ditt konto och väntande uttag, och som vi fortfarande verkar vänta på svar.
För att upprepa, även om vi uppskattar att du redan har försett oss med några dokument, tyvärr har dessa inte hjälpt oss att fullt ut fastställa källan till finansiering för din spelverksamhet hos oss, och enligt föreskrifter. För att vi ska kunna slutföra våra kontroller och avsluta denna fråga skulle vi begära din hjälp med att klargöra några punkter.
Vi kan se från dokumentationen förutsatt att kontot som används för din spelaktivitet är ditt Barclays -konto och att detta verkar finansieras genom en kombination av återbetalningar från andra speloperatörer och överföringar från individer och vad som verkar vara andra bankkonton i ditt namn, inklusive vi antar, Lloyds bankkonto för vilket du också har lämnat oss uttalanden. Tyvärr verkar inga av dessa dokument visa någon lönebetalning eller ge någon indikation på vanlig inkomst eller inkomst. Lloyds -kontot verkar i synnerhet bara bestå av överföringar av medel till och från vad vi antar är andra bankkonton kopplade till dig själv.
För att vi ska kunna slutföra våra kontroller kan du ge information om din inkomst tillsammans med underlag för att bekräfta detta, samt lite mer information om de olika överföringarna av pengar till Barclays -kontot som sedan utgör grunden av dina medel för spel. Även om vi uppskattar att en del av finansieringen avser återbetalningar från andra speloperatörer och du har tillhandahållit skärmdumpar av finansiella transaktioner från oidentifierade spelkonton, beklagar vi att vi kan meddela att vi inte kan lita på due diligence som utförs av andra operatörer och måste kunna utföra våra egna oberoende kontroller.
Slutligen uppskattar vi att det här ärendet har pågått ett tag nu, men som du kommer att känna till från din erfarenhet av andra operatörer är överkomliga priser och kontroll av medelkällor en licens och krav som vi inte kan förbise, oavsett hur mycket vi skulle vilja. Vi kan dock försäkra dig om att dina medel förblir säkra tills vi har kunnat slutföra våra due diligence -kontroller, och vi är fast beslutna att arbeta med dig för att få en tillfredsställande slutsats. För detta ändamål vore vi tacksamma om du kunde ge oss den information som efterfrågas så snart som möjligt.
Bröt de mot sina egna villkor genom att hålla uttag under en orimlig tid utan anledning?
They have finally reply today after nearly 6 months
We are writing further to our last communication regarding your on-going query relating to your account and pending withdrawal, and to which we still appear to be awaiting a response.
To reiterate, whilst we appreciate that you have already supplied us with some documents, unfortunately, these have not helped us to fully establish the source of funding for your gambling activity with us, and as required by regulation. In order for us to be able to complete our checks and bring this matter to a close, we would request your assistance in helping to clarify a few points.
We can see from the documentation provided that the account used for your gambling activity is your Barclays account, and that this appears to be funded through a combination of refunds from other gambling operators and transfers from individuals and what appear to be other banks accounts held in your name, including we assume, the Lloyds bank account for which you have also provided us statements. Unfortunately neither of these documents appear to show a salary payment or provide any indication of regular earnings or income. The Lloyds account in particular seems to consist only of transfers of funds to and from what we assume to be are other bank accounts linked to yourself.
In order for us to be able to complete our checks please could you provide information about your income together with the supporting documents to confirm this, as well as a little more information about the various transfers of funds into the Barclays account which then form the basis of your funds for gambling. Whilst we appreciate that some of the funding relates to refunds from other gambling operators and you have provided screenshots of financial transactions from unidentified gambling accounts, we regret to advise that we cannot rely on the due diligence conducted by other operators and need to be able to undertake our own independent checks.
Finally, we do appreciate that this matter has been ongoing for some time now, but as you will be aware from your experience with other operators, affordability and source of funds checks are a licence and regulatory requirement which we are unable to overlook, no matter how much we would like to. We would however assure you that your funds remain safe until such time as we have been able to complete our due diligence checks, and we remain committed to working with you to bring this matter to a satisfactory conclusion. To that end we would be grateful if you could provide us with the information requested at your earliest convenience.
Did they breached their own terms and conditions by holding onto withdrawals for an unreasonable time without reason?
Skicka ett klagomål angående detta. Jag kan knappt förstå varför kasinot kräver allt detta från dig. De är inte en bank, de är inte en polis, de är inte en privat detektivbyrå så de borde bara tänka på sina affärer. Deras verksamhet bör vara att se till att du inte är minderårig och att de skickar pengar till samma person som gjorde insättningarna i deras casino. Det är allt. Jag kan också se att de har en brittisk licens. Det ger dig mycket större chans att äntligen få dina vinster.
Jag är verkligen mållös för att vara ärlig ...
Please, submit a complaint regarding this. I can barely understand why the casino requires all of this from you. They're not a bank, they're not a police, they're not a private detective agency so they should only mind their business. Their business should be to make sure that you're not underage and that they send money to the same person who made the deposits in their casino. That's it. I can also see that they have a British license. That gives you much higher chance of finally getting your winnings.
I'm really speechless to be honest...
Typiskt för scummy kasinon som vill ha bevis på inkomst överkomlig inkomstkälla S ** TI själv uteslutna från alla brittiska spelcasinon av just den anledningen eftersom UKGC gav dem en ny uppsättning regler för att göra dig över. Inte när du sätter in kommer de inte att kontrollera överkomligheten då bara när du tar ut. SCUM UKGC😡
Typical of scummy casinos wanting proof of income affordability source of income S**T I self excluded from all UK gambling casinos for that very reason because the UKGC gave them a new set of rules to do you over. Not when you deposit they won’t check affordability then only when you withdraw. SCUM UKGC😡
Hej Daniel,
Jag har tröttnat på dem
De har ignorerat mig länge
Jag vet att de tar P ** S
Jag har lämnat in ett formellt klagomål den 7 augusti och de svarade inte med slutligt svar inom 8 veckor
Allt jag behöver veta om de brutit mot sina egna villkor genom att hålla uttag under en orimlig tid utan anledning?
Jag uppskattar dina råd
Jag tror att klagomålet inte hjälper mig i så fall
Hi Daniel,
I'm fed up with them
They have ignored me for long time
I know they taking the P**S
I have submitted formal complaint on the 7th of August and they did not reply with final response within 8 weeks
All I need to know if they breached their own terms and conditions by holding onto withdrawals for an unreasonable time without reason?
I do appreciate your advice
I think the complaint will not help me in that case
Ärligt talat är det svårt att säga om de bröt mot deras TC. The kan hävda att de har anledning att göra det eftersom du inte levererade dem allt de krävde. Å andra sidan har du rätt att hävda att det de krävde inte är rimligt, så det är ingen idé att skicka det till dem.
Honestly, it's hard to say if they breached their TCs. The can claim that they have reason to do so since you didn't deliver them everything they required. On the other, you have right to claim that what they required isn't reasonable thus there no point in sending it to them.
Hej Daniel,
Jag hoppas att det kommer att lösas
De meddelade mig inte att de inte kunde vara nöjda med KYC -kontrollen på länge
Om de förklarade det tidigare kunde jag få betalningen snabbare
Så de har hållit på med uttag under en orimlig tid utan anledning?
Vid ett tillfälle har tydligen mitt konto varit begränsat och jag kunde fortfarande sätta in pengarna och spela på deras webbplats
Vänligen råda
Hi Daniel,
I hope that will be resolved
They didn't let me know that they could not be satisfied with the KYC check for long time
If they did explain that earlier I could get the payment quicker
So they have bybeen holding onto withdrawals for an unreasonable time without reason?
At one point apparently my account has been restricted and I could still deposit the money and play on theire website
Please kindly advise
Hej Daniel,
Vänligen meddela mig vad jag ska spela om för dem angående e -post:
Vi skriver vidare till vårt senaste meddelande om din pågående fråga om ditt konto och väntande uttag, och som vi fortfarande verkar vänta på svar.
För att upprepa, även om vi uppskattar att du redan har försett oss med några dokument, tyvärr har dessa inte hjälpt oss att fullt ut fastställa källan till finansiering för din spelverksamhet hos oss, och enligt föreskrifter. För att vi ska kunna slutföra våra kontroller och avsluta denna fråga skulle vi begära din hjälp med att klargöra några punkter.
Vi kan se från dokumentationen förutsatt att kontot som används för din spelaktivitet är ditt Barclays -konto och att detta verkar finansieras genom en kombination av återbetalningar från andra speloperatörer och överföringar från individer och vad som verkar vara andra bankkonton i ditt namn, inklusive vi antar, Lloyds bankkonto för vilket du också har lämnat oss uttalanden. Tyvärr verkar inga av dessa dokument visa någon lönebetalning eller ge någon indikation på vanlig inkomst eller inkomst. Lloyds -kontot verkar i synnerhet endast bestå av överföringar av medel till och från vad vi antar är andra bankkonton kopplade till dig själv.
För att vi ska kunna slutföra våra kontroller kan du ge information om din inkomst tillsammans med underlag för att bekräfta detta, samt lite mer information om de olika överföringarna av pengar till Barclays -kontot som sedan utgör grunden av dina medel för spel. Även om vi uppskattar att en del av finansieringen avser återbetalningar från andra speloperatörer och du har tillhandahållit skärmdumpar av finansiella transaktioner från oidentifierade spelkonton, beklagar vi att vi kan meddela att vi inte kan lita på due diligence som utförs av andra operatörer och måste kunna utföra våra egna oberoende kontroller.
Slutligen uppskattar vi att det här ärendet har pågått ett tag nu, men som du kommer att känna till från din erfarenhet av andra operatörer är överkomliga priser och kontroll av medelkällor en licens och krav som vi inte kan förbise, oavsett hur mycket vi skulle vilja. Vi kan dock försäkra dig om att dina medel förblir säkra tills vi har kunnat slutföra våra due diligence -kontroller, och vi är fast beslutna att arbeta med dig för att få en tillfredsställande slutsats. För detta ändamål vore vi tacksamma om du kunde ge oss den information som efterfrågas så snart som möjligt.
Hi Daniel,
Please kindly let me know what should I replay to them regarding they email:
We are writing further to our last communication regarding your on-going query relating to your account and pending withdrawal, and to which we still appear to be awaiting a response.
To reiterate, whilst we appreciate that you have already supplied us with some documents, unfortunately, these have not helped us to fully establish the source of funding for your gambling activity with us, and as required by regulation. In order for us to be able to complete our checks and bring this matter to a close, we would request your assistance in helping to clarify a few points.
We can see from the documentation provided that the account used for your gambling activity is your Barclays account, and that this appears to be funded through a combination of refunds from other gambling operators and transfers from individuals and what appear to be other banks accounts held in your name, including we assume, the Lloyds bank account for which you have also provided us statements. Unfortunately neither of these documents appear to show a salary payment or provide any indication of regular earnings or income. The Lloyds account in particular seems to consist only of transfers of funds to and from what we assume to be are other bank accounts linked to yourself.
In order for us to be able to complete our checks please could you provide information about your income together with the supporting documents to confirm this, as well as a little more information about the various transfers of funds into the Barclays account which then form the basis of your funds for gambling. Whilst we appreciate that some of the funding relates to refunds from other gambling operators and you have provided screenshots of financial transactions from unidentified gambling accounts, we regret to advise that we cannot rely on the due diligence conducted by other operators and need to be able to undertake our own independent checks.
Finally, we do appreciate that this matter has been ongoing for some time now, but as you will be aware from your experience with other operators, affordability and source of funds checks are a licence and regulatory requirement which we are unable to overlook, no matter how much we would like to. We would however assure you that your funds remain safe until such time as we have been able to complete our due diligence checks, and we remain committed to working with you to bring this matter to a satisfactory conclusion. To that end we would be grateful if you could provide us with the information requested at your earliest convenience.
Ärligt talat skulle jag lämna in ett klagomål på vår webbplats om du inte har gjort det än. Vi har ett team av proffs som uteslutande fokuserar på att hantera klagomål från spelare. I grund och botten skulle jag vilja veta om kasinot har rätt att fråga vad de frågar från dig. Om det är så skulle jag ge dem allt de ber om, samla in vinsterna och stänga kontot. Å andra sidan, om de inte har rätt att begära fler dokument, hade jag skickat till licensmyndigheten.
Honestly, I'd submit a complaint on our website if you haven't done it yet. We have a team of professionals who're focused exclusively on dealing with player complaints. Basically, I'd like to know if the casino has right to ask what they're asking from you. If it's so, then I would provide them everything they ask, collected the winnings and closed the account. On the other hand, if they have no right to ask for more documents, I'd submitted to the licensing authority.
Ingen mening den nya brittiska spelkommissionen har infört nya lagar där en spelare måste när han begärs leverantörens inkomstkälla i förhållande till det belopp som spelaren sätter in. Du måste ange kontoutdrag PAYE om du blir ombedd. Om spelaren inte kan tillhandahålla inkomstkälla har kasinot rätt att hålla tillbaka alla uttag. Det är där de har dig. Som jag sa tidigare är det anledningen till att jag själv uteslutit från alla kasinon som är anslutna till den brittiska spelkommissionen eftersom jag inte ville att ett kasino skulle sticka näsan i min privata bankverksamhet. Det är en djävulsk frihet !!
No point the newish UK Gambling Commission have brought in new laws where a player must when requested provider source of income relative to the amount being deposited by the player. You have to provide bank statements PAYE if asked for. If the player can’t provide source of income then the casino has the right to withhold any withdrawals due. That’s where they have you. As I stated before that’s the reason I self excluded from all casinos affiliated to the UK gambling commission because I didn’t want a casino sticking their noses into my private banking business. It’s a diabolical Liberty!!
Hej Daniel,
Jag har skickat in ett klagomål på din webbplats
Jag väntar på att kasinot ska spela om detta
Tack
Hi Daniel,
I have submitted complaint on your website
I will wait for casino to replay regarding this matter
Thanks
Det var det jag var rädd för. Jag skulle inte tro att kasinot gjorde det bara för att de ville, men det verkar som om de har starkt stöd för sina handlingar i brittisk lag.
That's what I was afraid of. I wouldn't believe the casino did only because they wanted, but it seems they've got strong support for their actions in the UK law.
Hej Daniel,
Jag förstår att de måste göra KYC -kontroller
Vad jag inte förstår varför tog dem nästan 6 månader att svara att de inte är nöjda !!!
Hi Daniel,
I do understand that they have to do KYC checks
What I don't understand why took them nearly 6 months to reply that they are not satisfied!!!
Sant, det låter faktiskt overkligt. 6 månader att svara 😀 🙁
True, it actually sounds unreal. 6 months to reply 😀 🙁
Hej Daniel,
Ja
Ska jag skicka dem ett e -postmeddelande om att jag kommer att belysa det problemet på varje casinoforum och media?
Som jag kände att jag har blivit väldigt illa behandlad.
Har ignorerats länge
Slöseri med så mycket tid
Mängden stress och frustration de har orsakat mig !!!
Jag ser fram emot att höra från dig tack
Hi Daniel,
Yes
Should I send them en email that I will be higlighting that problem on every single casino forum and media?
As I felt as I have been treated very badly.
Being ignored for long time
Wasting so much time
The amount of stress and frustration they have caused me!!!
I look forward to hearing from you Thank you
Egentligen skulle jag bara berätta för dem att om de inte hanterar det inom en vecka, kommer du att kontakta UKGC. Då skulle jag verkligen lämna in det till UKGC. Jag tror inte att det skulle göra någon skillnad att skriva saker på forum online.
Jag skulle säga - är det något du behöver mig att skicka in? Nej? OK, då har du en vecka på dig att verifiera mitt konto. Då skulle jag närma mig UKGC.
Actually I would only tell them that if they don't deal with it within a week, you're going to contact the UKGC. Then I would really submit it to the UKGC. I don't think that writing stuff around online forums would make any difference.
I'd say - is there anything you need me to submit? No? OK, then you have a week to verify my account. Then I would approach the UKGC.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.