2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Hot.Bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Bedragaren betalar inga pengar här. Ensam vid inbetalning bör pengarna konverteras 5 gånger, hands off
Fraudster does not pay any money here. Alone when paying in, the money should be converted 5 times, hands off
Betrüger zahlt hier kein Geld ein .Allein beim eintäzahlen soll das Geld 5 mal umgesetzt werden finger weg
Hallå,
behöver du någon hjälp? Vad hände med dig? Måste säga att 5x omsättningskravet för insättning är ganska svårt. Hur mycket satte du in?
Hello,
do you need any help? What happened to you? Must say that the 5x wagering requirement for deposit is quite hard. How much did you deposit?
hej.kan jag få hjälp mot detta casino?hon vill inte betala mina pengar eftersom hon sa att jag har 2 konton.men jag vann priset med riktiga pengar.Jag har aldrig använt en bonus..Jag betalade med riktiga pengar och vann. Jag glömde mitt tidigare användarkonto. men jag spelade bara med riktiga pengar där också. Jag har precis öppnat ett nytt konto. och nu spelade jag med riktiga pengar. Jag lyckades vinna men det betalar inte pengarna.och en IP-adress har bara 1 ägare jag är.och ingår också i kontraktet:3.4. En kund får endast öppna ett konto på webbplatsen och hos företaget. Eventuella ytterligare konton som öppnas kan stängas av företaget, hålla inne eller avvisa alla betalningar eller i andra fall kan alla sådana konton behandlas som ett gemensamt konto och slås samman av företaget, i båda fallen efter företagets eget och absoluta gottfinnande . Kunden samtycker till att företaget ska använda alla metoder som det anser rimliga för att avgöra om två eller flera konton tillhör samma kund.
Jag har inte begått bedrägeri. eftersom jag aldrig har spelat med en bonus här. bara med riktiga pengar.
kan jag få hjälp snälla?
hi.can i get help against this casino?she doesn't want to pay my money because she said I have 2 accounts.but I won the prize with real money.I have never used a bonus..I paid in real money and won.I forgot my previous user account. but I only played with real money there too.I just opened a new account. and now too I played with real money. I managed to win but it doesn't pay the money.and an IP address has only 1 owner i am.and is also included in the contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.
I did not commit fraud. because I have never played with a bonus here. only with real money.
can i get help please?
Hej där,
Skicka gärna in ett klagomål här .
Tillåt mig att säga att du faktiskt brutit mot villkoren när du skapade det andra kontot. Du nämnde också din mamma, spelade hon på kasinot också, tack?
Om hon spelade med samma internetanslutning borde IP-adressen vara densamma, är jag rädd.
I ett sådant fall är det avgörande att se till om du eller din mamma fick någon fördel gentemot kasinot genom att använda flera konton, eller konton inom samma hushåll, och under vilka omständigheter vinsterna förvärvades.
Vi kommer att försöka reda ut det hela inom klagomålet, oroa dig inte.
Jag önskar bara att du spelade på ett kasino med gott rykte.
Kolla gärna casinots rykte här .
Hello there,
Feel free to submit a complaint here.
Allow me to say, that you actually violated the terms the moment you created the second account. You also mentioned your mother, did she play in the casino too, please?
If she played using the same internet connection, the IP address should be the same, I'm afraid.
In such a case, it's crucial to make sure whether you or your mother gained some advantage over the casino by using multiple accounts, or accounts within the same household, and under what circumstances the winnings were acquired.
We will try to sort it all out within the complaint, don't worry.
I only wish you were playing in a casino with a good reputation.
Feel free to check the casino's reputation here.
Hej. Radka!Jag nämnde inte min mamma.Problemet är att hot.bet i princip sa att jag bröt mot reglerna för att mitt konto hade varit det tidigare.men jag använde aldrig bonus. och båda numren är listade under samma namn. på en adress. och med ett bankkort. Jag glömde bara att logga in. och jag tappade bort mejlet. upphörde.och jag öppnade ett nytt konto,hot.bet.Jag gjorde inte anspråk på bonusar eller bad om gratisspel. Jag spelade med mina egna pengar. jag sätter in för mina riktiga pengar. Kontraktet säger att du kan slå samman sådana konton.
kontrakt: 3.4. En kund får endast öppna ett konto på webbplatsen och hos företaget. Eventuella ytterligare konton som öppnas kan stängas av företaget, hålla inne eller avvisa alla betalningar eller i andra fall kan alla sådana konton behandlas som ett gemensamt konto och slås samman av företaget, i båda fallen efter företagets eget och absoluta gottfinnande . Kunden samtycker till att företaget ska använda alla metoder som det anser rimliga för att avgöra om två eller flera konton tillhör samma kund. varför inte konsolidera ett sådant konto. om båda är listade under samma namn. och det betalades med samma bankkort. Jag skickade ett mail till dem. att jag tappade bort mejlet och inloggningen. men de svarade inte. och jag fick ingen hjälp. eftersom den inte har livechatt och inte svarar så mycket på e-postmeddelanden. den här ip:n är jag ensam ägare. kanske någon kan hjälpa mig?
Hi. Radka!I didn't mention my mother.the problem is that, in principle, hot.bet said that I broke the rules because my account had been before.but I never used bonus. and both numbers are listed under the same name. at an address. and with a bank card.I just forgot to log in. and I lost that email. ceased.and i opened new account,hot.bet.I didn't claim bonuses or ask for free games. I played with my own money. i deposit for my real money.the contract states that you can merge such accounts.
contract :3.4. A Customer may open only one account on the Website and with the Company. Any additional accounts that are opened may be closed by the Company, withholding or declining all payments or in other cases, all such accounts may be treated as one joint account and merged together by the Company, in either case at the Company's sole and absolute discretion. The Customer agrees that the Company shall use any method it deems reasonable to determine if two or more accounts belong to the same Customer.why not consolidate such an account. if both are listed under the same name. and it was paid with the same bank card.I sent them an email. that I lost that email and login. but they did not answer. and I got no help. because it doesn't have live chat and doesn't respond to emails much.this ip I am the sole owner.maybe someone can help me?
Hallå,
Jag förstår situationen som du beskrev den.
Men, inte alla casinon bryr sig om huruvida det är rättvist att konfiskera pengar eller inte och du spelade på ett dåligt casino. Det är därför jag ville att du skulle skicka in klagomålet - klicka på länken för att fortsätta, tack.
Vi ska försöka undersöka situationen och hjälpa till.
Hello,
I understand the situation as you described it.
But, not every casino cares about whether it's fair to confiscate money or not and you played in a bad casino. That's why I wanted you to submit the complaint - click the link to proceed, please.
We will try to investigate the situation and help.
Jag satte in på hot.bet 7 gånger vardera 100 EUR.
Varje insättning stod under annat namn på mitt kontoutdrag (se bifogad PDF) och det nämndes inte att det var för kasino utan för hotellbokning, flygbokning, köp av varor etc.
Namnen var:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
- Azeem Ani. Aba NG
- Konsult Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
Namnet Hot.Bet eller Bellona NV förekom inte på någon insättning utan för det 7 olika företag med hänvisning till Nigeria!!! Varför Nigeria? Hot.bet säger att de är licensierade på Curacao.
Även om mitt konto på hot.bet var i EUR, använde hot.bet USD och de beräknade med en bra valutakurs för dem så att varje insättning på faktiskt 100 EUR var cirka 107 EUR + 1,75 % VISA fick för valutaomvandlingen. Detta kom man inte överens om.
Jag bad Hot.bet flera gånger under de senaste 8 månaderna att förklara varför de debiterade för mycket och varför under flera namn. De berättade bara hela tiden att förfrågan pågår och de återkommer till mig snart. Sedan 8 månader!!!
HotBet säger att de får erbjuda casinospel till tyska kunder. Men det är en lögn. De finns inte i den vita listan som listar varje enskilt kasino som är tillåtet.att erbjuda sådana spel online
I deposited at hot.bet 7 times each 100 EUR.
Every deposit was under amother name on my statment of account (see attached PDF) and there was not mentioned that is was for casino but for hotelbooking, flighbooking, purchase of goods etc.
The names were:
- Ninte DEV ltd Festac NG
- Memphis IT Support ltd Ikeja NG
- keypointstores ltd Surulere NG
- igservice Lagos NG
- Azeem Ani. Aba NG
- Konsultant Weezy Wuse NG
- Zanibal LLC Abuja NG
The name Hot.Bet or Bellona N.V. did not appear on any deposit but for that 7 different companies in reference to Nigeria!!! Why Nigeria? Hot.bet says that they are licenced in Curacao.
Although my account at hot.bet was in EUR, hot.bet used USD and they calculated with a good currancy rate for them so that each deposit of actually 100 EUR was about 107 EUR + 1,75% VISA got for the currency conversion. This was not agreed.
I asked Hot.bet several times during the last 8 month to explain why they debited to much and why under several names. They only told me all the time that the request is in progress and they get back to me soon. Since 8 month!!!
HotBet says that they are allowed to offer Casinogames to german customers. But that ist a lie. They are not in the White List which lists every single Casino which is allowed.to offer such games online
Hej,
casinot är inte licensierat i Tyskland, jag tar det som en bra anledning för dig att hitta ett licensierat casino istället. Ärligt talat, även ryktet är ganska lågt:
Den är licensierad under Curacao, försökte du kontakta licensmyndigheten istället? Jag skulle också kolla upp reglerna för avgifter, kanske hittar du svaret där, kanske inte.
Försök att vara mer försiktig nästa gång och var uppmärksam på ryktet , användarrecensioner och klagomål , om jag kan ge dig lite råd. 🙏
Hi,
the casino is not licensed in Germany, I take it as a good reason for you to find a licensed casino instead. Honestly, even the reputation is quite low:
It is licensed under Curacao, did you try to contact the licensing authority instead? I would also check the rules for fees, maybe you'll find the answer there, maybe you don't.
Try to be more careful next time, and pay attention to the reputation, user reviews, and complaints, if I can advise you a bit. 🙏
Hej Radka,
Jag har kontaktat tillståndsmyndigheten, men inte fått något svar än så länge. Hot.bet påstås inte ta ut några avgifter för insättningar.
Jag informerade mig själv i förväg på https://www.casinotest.com/hotbet-test/. Men jag tror nu att den här sidan är mer av en reklamsida än en testsida.
Hi Radka,
I have contacted the licensing authority, but have not received any response so far. Hot.bet allegedly does not charge fees for deposits.
I informed myself beforehand at https://www.casinotest.com/hotbet-test/. However, I now believe that this site is more of a promotional site than a test site.
Hi Radka,
ich habe die Lizenzbehörde kontatkiert, bisher jedoch keine Rückmeldung erhalten. GEbühren für Einzahlungen nimmt Hot.bet angeblich nicht.
Ich habe mich vorher bei https://www.casinotest.com/hotbet-test/ informiert. Ich glaube jedoch inzwischen, dass diese Seite eher eine Werbeseite als eine Testseite ist.
Hej.
du kan prova den här kontakten. Jag har tidigare rapporterat HOT.BET kasinot här.
Director Legal och iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Namn: Cindy Drommond
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
Hej.
du kan prova den här kontakten. Jag har tidigare rapporterat HOT.BET kasinot här.
Director Legal och iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Namn: Cindy Drommond
Hi.
you can try this contact.I previously reported the HOT.BET casino here.
Director Legal and iGaming Compliance.
cindy.drommond@the-emgroup.com
Name:Cindy Drommond
Detta kasino är licensierat av Antillephone NV:
så en annan kontakt skulle vara certria@gaminglicences.com
Lycka till!
This casino is licensed by Antillephone NV:
so another contact would be certria@gaminglicences.com
Best of luck to you!
Hej där,
har du fått något svar angående ditt olösta klagomål , tack?
Hello there,
have you got any reply concerning your unresolved complaint, please?
Mrs Drommond har redan hört av sig och sagt att fallet undersöks. Tack för e-postadresserna.
Mrs Drommond has already got in touch and said the case is being looked into. Thank you for the email addresses.
Mrs Drommond hat sich bereits gemeldet und mitgeteilt, dass es in der Fall überprüft wird. Vielen Dank für die Emailadressen.
Hej.
mitt ärende pågår. men jag fick ett svar här.mitt fall har pågått i nästan 4 månader. Jag hoppas att lösningen kommer att hittas snart.
Hi.
my case is in progress. but I got an answer here.my case has been going on for almost 4 months. I hope the solution will be found soon.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.