May I ask when exactly the casino has blocked your account and when was the last time you were in contact with them?
Your submitted complaint is under review by our team, and it will be dealt with hopefully soon. Please stay patient and come forward with any relevant information.
Dreadful casino.
Blocked my account as I made a complaint on casinoguru. See their email below.
The positive thing is that you have received your money, right?
Do you know what could lead to this decision?
Förutom att det faktiskt inte finns något nätcasino där du verkligen kan vinna så borde Hitnspinn vara en av de sista som testar. Jag lämnade mer än 4000 euro i detta kasino och betalade inte ut en cent. Gillar du designen på Hitnspinn rekommenderar jag Verde Casino. Det är precis samma sak, bara lite bättre (frekventare gratisbonusar) och allt som är orange på Hitnspinn är grönt hos Verde. Bortsett från det är det helt samma sak förutom färgen och gratisbonusarna!
Överlag skulle jag generellt avråda från att spela. Du kan inte vinna, det är inte möjligt. Den enda chansen du har att vinna är om du har knappt en miljon till ditt förfogande och du fortsätter att betala in 500 eller 1000 med dessa pengar och alltid spelar för minst 50 euro per snurr. Vid något tillfälle kommer den att slå jackpotten och om du har tur har du förvandlat en miljon till en miljon 500k. Det finns inget annat sätt, mina kära. Det är som i verkligheten. Om du har en otrolig del pengar tjänar du mer pengar och om du inte har det, så gör du inte det!
Jag har spelat så mycket onlinecasino i mitt liv att jag kunde ha köpt mig något riktigt bra för pengarna eller investerat det i krypto eller aktier. Jag har alltid trott att jag skulle vinna någon gång, men det har jag inte och kommer inte göra det om 50 år heller eftersom det helt enkelt är OMÖJLIGT. De har ett system och det vinner ALLTID! Om du inte streamar den och är välkänd som Knossi till exempel. Då ökar de din chans att vinna med 50 gånger eftersom du lockar ett extremt stort antal förlorare till de vars plånböcker de kan tömma varje månad!
Allt i den här världen fungerar enligt ett system (ta det från idioterna, mata det till de rika i procent och låt dem arbeta för dig omedvetet)! Och sitt med dina ägg vid havet och låt dem locka in dig.....!!
Hello,
I'd like to ask just one thing, if you don't mind. We are still trying to figure out how to process the streaming phenomenon here, may I know how do you know "they increase your chance of winning by 50 times"? I mean, can you support that with any kind of evidence? As far as I can tell, usually dishonest streamers simply don't play using their real money and are more or less funded by third parties. Connections to casinos have been tracked in the past.
Well, if you have anything specific, use the "update us" feature, please.
I'm quite convinced people somehow know casino's always wins; the real issue is finding the will to accept that.
One way or another, thank you for your willingness to protect players.
Jag har fortfarande skrivit för att stödja flera gånger att jag tyvärr bara kan sätta in med krypto, de har inte tagit hand om det på flera månader
Do I understand correctly that there is no other option shown in your account?
Have you tried to send them an email regarding this, or have you just contacted the live chat?
They should look at it, for sure.
Ja, jag har till och med använt livechatten flera gånger men vi tar alltid hand om det, ingenting har hänt hittills
Hello!
I understand the casino should show some effort in addressing your concern; on the other hand, I did not fully understand your messages, so it is challenging to come up with suggestions.
Just to be completely sure: the issue is about your unability to deposit into the casino - not about withdrawing the money out of it.
I hope you don't mind me asking, but I could use more clarity. Thank you.
Vänligen håll händerna borta. För det är bara en bluff. Jag vann pengar. Och de betalade inte ut mig eftersom jag öppnade ett annat konto för ett år sedan.
Hi, multiple accounts is often considered a violation of casino rules.
However, did you use the old account or did you not remember that you already have an account there? Did you enter all the same details in the new one and did you manage to register or what is required to open an account?
Det är inte sant snälla låt oss prata gammalt konto stängdes för ett år sedan det är sanningen men som jag sa fungerar inte casinot när man betalar ut oavsett om du har bekräftat mitt konto allt eller inte
Okay, and for what reason was your previous account closed?
Jag vill bara säga att jag vann 2600 euro och det på grund av lätt bedrägeri
För ett år sedan stängdes det gamla kontot som jag stängde själv
Yp
Jag vill bara säga att jag vann 2600 euro och det på grund av lätt bedrägeri
För ett år sedan stängdes det gamla kontot som jag stängde själv
Hi there!
I honestly do not understand what you just described, but I would guess multiple accounts were involved. In any case, could you kindly explain the matter in more details, please?
What seemed to be the scam, and how did the closed account relate to the money that ended up voided, please?
Helt enkelt bedrägeri du förstår exakt jag behöver inte förklara vad
Ska jag skriva mer snälla mindre bort
Well, I'd say that if you aim to accuse anyone of acting fradulently, you should also describe the fraud. Without that, it is just meaningless complaining and brings no chance for understanding your viewpoint. Being active on the forum is mainly about communication; don't you agree, please? As a result, such an opinion may even be considered meaningless complaining.
Additionally, if you care to explain, you may eventually help others far better, and that's worth it!
Have you created more than one account, for instance? What went wrong?
Ska jag säga 100 gånger att jag aldrig har haft ett annat konto som stängdes för ett år sedan och varför med ett nytt konto. Hemsidan godkänner men som sagt, det är bara från zocka jag inte
Well, the translation is a bit tricky. So I will skip that. Just a general question, if you don't mind: Why have you never tried to submit a complaint to prove the casino wrong? This step is always very important because if the casino acted wrongly, there would be consequences.
It is always sad to see a person only complaining on the forum, without the will to prove the words. But as I said, I did not fully understand your response, so perhaps there were some obstacles to complaining officially after all.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
