Grandwin.cz Casino – generell diskussion (sida 2)

No one has created an account in this case.

Nadie no ha creado cuenta en este casono

Finns det någon chans att du har skapat ett dubblettkonto av misstag? Det är en ganska slump att du anklagas för att öppna flera konton när andra personer i samma hushåll använder samma dator.

Jag frågar bara för att hitta källan till problemet brukar också hjälpa till att hitta lösningen 🙂

I can't say anything about that. Not for me, but you never know. The account has been closed and we can't do anything. All I have to do is swallow the theft.

De eso no puedo decir nada .Por mi parte no pero nunca se sabe.La cuenta le han cerrado y no podemos hacer nada .Me queda solo tragar el robo

Hallå.

Jag skulle inte säga att detta är slutet på historien, ditt klagomål är fortfarande öppet. Detta är viktigt eftersom en av de viktigaste delarna av processen inkluderar att tillhandahålla bevis. Det kan dock ta lite tid att komma till denna punkt, och det är sant, dra bara inte för några slutsatser nu. Det är alldeles för tidigt, skulle jag säga.

Jag antar att du är orolig, särskilt eftersom ditt konto stängdes, men det är bäst att hålla fast vid klagomålet.

Var positiv!

Thank you for good treatment. I'll wait but I don't have much hope that everything is going well. It's true that I feel sorry, but not for the money because of the way they treat people: without any explanation, they have been able to say for what reason they have closed it. Thanks for the help

Gracias por buen trato .esperaré pero no tengo mucha esperanza que ba todo bien.Es verdad que me sientosl pero no por el dinero a por lamanera que tratan la jente :sin ninguna isplicacion ,han podido decir por qué razón le han cerrado . Gracias por la ayuda

Jag tror att jag förstår din poäng. Som jag kan säga av min erfarenhet orsakar oprofessionell behandling mycket större smärta än lite pengar... För denna dag kommer jag att spela den naiva och positiva, och vi kan byta sida på måndag, hmm? Jag skämtar såklart. Varje litet leende räknas! ✨🙌

Hello,

I have been waiting for a week for grandwin4 to verify my account and process a withdrawal of €2900.

Two days after the withdrawal they asked me for documentation and I delivered everything they asked for, then they asked for additional documentation and finally a selfie photo.

After another 5 days, I am still waiting for a response and from the chat they only tell me that I should wait and that another department will handle it. They do not answer directly by email.

Hola,

Llevo desde hace una semana esperando a que grandwin4 verifique mi cuenta y procese una retirada de 2900€.

Dos días después de la retirada me pidieron documentación y entregue todo lo que me pedían, luego me pidieron documentación adicional y por último una foto selfie.

Tras otros 5 días, sigo esperando respuesta y desde el chat solo me dicen que debo esperar y que ello lo lleva otro departamento. Por email directamente no contestan.

How long did it take to make the payment?

I'm in the same situation.

Cuánto tardaron en hacer el abono?

yo estoy en la misma situación.

Hallå. Jag ser att du har hamnat i en ganska obehaglig situation. Men bara för att vara säker, är ditt konto helt verifierat? Eller pågår kontoverifieringsprocessen fortfarande tillsammans med uttaget.

Men i det här fallet vill jag påpeka att vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa en sådan situation, eftersom denna procedur är mycket viktig för både casinon och spelare.

Ändå tror jag att det bästa man kan göra skulle vara att samarbeta med kasinot och om tidsperioden jag nämnde går över och fortfarande inga framsteg görs, skulle jag rekommendera ett klagomål.

För nu skulle jag råda dig att vänta och se hur casinot hanterar ditt problem och om det finns något nytt, tveka inte att meddela oss. Jag hoppas att din situation löser sig så snart som möjligt och att allt kommer att bli bra.

I can only warn against this casino, everything went well with the game and the first withdrawal, but with the second withdrawal within a week they wanted an 8% fee. When I asked via email to please pause for a month, no response. Then I tried to deposit again as usual with my Visa, and my card was blocked. Of course I asked my bank why, and the answer was that suspicious attempted debits in Mexican currency and various other accounts were blocked for security reasons. I then asked several times for my account to be closed due to gambling addiction, via email and support, who always referred me to writing an email. I did that three times, but no response. Support said that it had to be checked. Hello, you have to react immediately when someone reports a gambling addiction. It's been going on for a week now and I can still get in there. Unbelievably dubious. My bank also warned me about my Visa. Conclusion: BE CAREFUL

Ich kann nur warnen vor diesem Casino,spielen und erste Auszahlung alles gut ,bei 2.auszahlung innerhalb einer Woche ,wollen sie 8% gebühr, als ich über email gebeten habe 1 Monat bitte zu pausieren ,keine Reaktion, dann versuchte ich nochmals einzuzahlen wie üblich mit meiner Visa, zack wurde meine Karte gesperrt, ich natürlich bei meiner Bank nachgefragt warum,antwort, suspekte versuchte Abbuchungen Mexiko Währung und diverse andere aus Sicherheitsgründen deswegen gesperrt, darauf hin hatte ich mehrfach gebeten mein Konto wegen spielsucht zu schließen, über email sowie über support, die mich immer auf email schreiben verwiesen ,ich das 3mal getan ,keine Reaktion support meint das müsste geprüft werden,Hallo,man muss sofort reagieren, wenn jemand eine spielsucht mitteilt geht jetzt seit einer Woche schon und ich kann immer noch dort rein, unfassbar unseriös, auch was meine visa betraf, hat meine Bank mich gewarnt, Fazit VORSICHT

Hej, jag har läst din casinoupplevelse.

Jag upptäckte att det var ganska bra för dig i början, men sedan blev det lite svårt. 8% avgift är förmodligen inte det minsta och det skulle avskräcka mig från att spela här. Dessutom, om jag inte fick ett svar att stänga mitt konto, eftersom kasinon borde ta den här typen av saker på allvar.

Angående det faktum att de spärrade ditt kort, skulle jag säga att det fortfarande är bra och du har tur om pengarna skulle missbrukas.

Men om du uttryckligen vill stänga ditt konto och det inte fungerar kan du kontakta oss så ska vi försöka hjälpa till.

Och naturligtvis tack för ditt tillägg.

Hi, I was really lucky that my bank reacted immediately but my account is not closed despite repeated requests, it

It would be great if you could help me.

Best regards

Hi, ich hatte wirklich glück das meine Bank sofort reagiert hatte aber mein Konto wird trotz mehrfachem bitten nicht geschlossen, es

wäre toll wenn sie mir da helfen würden.

Liebe Grüße

Ja, jag skulle också säga att det för säkerhets skull är bra när banken reagerar.

När det gäller hjälp kan jag rekommendera att du lämnar in ett klagomål och förhoppningsvis kommer vårt team att kunna hjälpa dig.

Är du med? 😉

yes definitely

ja auf jeden fall

Bra, jag ser att du lyckades öppna klagomålet .

Tomas har redan ställt några frågor till dig, så när du har tid kan du skriva tillbaka till honom.

Jag hoppas att det blir lättare än när du försökte. 😕

Hi, yes thank you, I have already forwarded everything.

Best regards

Hi,Ja dankeschön,hab alles schon weitergeleitet.

Liebe Grüße

Hej shanty13, det är bra.

Jag är ledsen att se att du stötte på problem. Vi finns här för alla frågor eller uppdateringar du kan ha.

🙏