What kind of payment method has been used for the money transfer? I'd wait for about 7 days in total and then if you don't receive the winnings, then of course, the problem isn't on your side. It's casino's responsibility to make sure that you'll receive your winnings.
Helt normal banköverföring, det var nästan 14 dagar sedan. Så alla andra betalningar kom men en saknas.
Normal bank transfers don't take 2 weeks. They casino must have done something wrong or the payment provider's fault. Definitely not yours, because you're not the one who sent it. You can just wait until it reaches your bank account.
Yesterday I won 45,000 rubles at their casino. They brought me 14. They requested a video conference Skype, which I passed and provided my passport and my card with which I replenished my account. I don't have any multiaccounts and I didn't violate anything. But my account was blocked and the money was blocked. Please help me to sort out this situation with them. My nikname kadrus2002
I registered on September 28, 2021. I made about 20 deposits. The amount that the casino blocked 30000rubles is about $ 400. I provided them with all the documents and called them on Skype. I also inform you that my account was verified before and payments were made to me 3 times. I did not use other people's means of payment. I made deposits from my card in my name and the piastrix system where I am also verified in my name. The casino does not report the exact reason for the blocking. Please help me
In this case, you should submit a complaint. Basically, we need to know why the account is blocked. It's hard to guess, but they probably weren't satisfied with something they've seen during the call.
Blocked my account with multi-accounting forlisting. I have no other accounts, they kept the deposit for themselves. Natural scammers
If you're sure you have no more accounts there, have you considered submitting a complaint through our website? We can take a look at it.
Jag begärde en utbetalning på 250 EUR för tre dagar sedan. GG.BET bad mig sedan skicka adressbevis för verifiering. Självklart gjorde jag detta OMEDELBART! Efter att dokumenten hade skickats fick jag ett direkt avslag som sa att mina dokument (påstås) inte var läsbara... sen skickade jag mina dokument igen... 10 minuter senare fick jag ytterligare ett direkt avslag med samma ledtråd ^^
Dokumenten jag skickade till GG.BET är ALLA i hög kvalitet och läsbara. Ändå avvisas mina dokument gång på gång!
Jag har kämpat med GG för kontoverifiering i tre dagar nu!
Ingen kan hjälpa mig i chatten på GG.BET, eftersom endast engelsktalande anställda..
Kontaktnumret för GG.BET som visas på hemsidan är OGILTIG !!
Jag är förbannad över att GG.BET bara ger dig standardtexter som svar och ingen vill hjälpa mig !!
Jag kommer att kämpa för mina pengar. Jag kommer dock INTE att sätta in NÅGOT CENT mer på GG.BET !!
Jag är förbannad ! Jag rekommenderar därför ingen att sätta in pengar på GG.BET !! Rekommenderas absolut inte!!
Jag har redan lämnat in mina dokument för verifiering till GG lätt 10 gånger... om jag inte får en bekräftelse på verifiering under dagen så går jag ett steg längre.... !!
Kundservice MYCKET DÅLIG
VERIFIERING KNAPPEN MÖJLIG
REKOMMENDERAS ABSOLUT INTE!!!!
I can see you already submitted a complaint. That's probably all you can do for now. I think the major problem is that they keep declining your documents, but they don't explain in detail why they do it. Then you're not able to fix it since you don't know what's wrong.
Det tycker jag också Daniel. Problemet är att jag hela tiden får ett avslag med samma STANDARDTEXT... Så jag vet inte vad som är fel på mitt dokument eller hur jag gör det rätt. Ingenting förklaras för dig... varför, varför, varför... du skriver på GG.BET med en robot!
Slutsats...
Jag var tvungen att spela ner mina vinster från 250 EUR helt till 0 EUR eftersom jag INTE fick mina pengar! Jag raderade mig helt på GG.BET i morse!
Vänligen lämna mitt bidrag så att andra spelare varnas! Kontakttelefonnumret på GG.BET är inte heller giltigt förresten (samtalnummer ogiltigt) .. och deras chatt är på engelska !!
GG.BET är absolut INTE att rekommendera! HÅLL FINGRARNA BORTA!!!
This is probably what the casino wanted and you let them win by playing down your winnings. In this case, we can just assume what would happen if you waited longer. The casino will always claim they would send all the winnings.
Mitt konto spärrades för att jag hade ett annat som jag inte kom ihåg och där hade jag 1000 pesos men de löste inget på posten
Frankly, multi-accounting is not pretty tolerated. 🙁
Have you picked up any bonuses on any of those two accounts?
The main idea of this rule is to prevent "bonus hunters" to register several accounts and collect bonuses available for new players only.
Jag förstår det på den sidan, men i den mån de inte låter dig eller tar ut dina pengar är det fel. De bör skicka det till ditt första konto åtminstone, inte blockera båda kontona. Eller att inte låta dig sätta in, jag vet inte en bättre lösning än att bara blockera dig och ta dina pengar, även i villkoren de har för att returnera din insättning från ditt dubblettkonto, men supporten gör inget för att stödja mig.
Jag fick automatiskt bonusar när jag gjorde min insättning, men jag aktiverade dem aldrig eftersom jag slösade bort min tid, det är omöjligt att vinna, du måste multiplicera det som x30 eller mer.
It's correct that some casinos really leave the first account open and close the others. But that applies to the cases where the player didn't use bonuses on both accounts. Your case is a different story. If they closed your accounts and voided the winnings, it's not something unusual. That's what most of casinos would do.
Kasinot är orättvist självuteslutning tas inte på allvar den största råttan i kasinovärlden är GG.BET
Hello Wibrak,
could you share more details, please? You obviously asked for self-exclusion, what followed then?
Your complaint is a fresh one, so I have no clue what happened to you.
Den 21 december 2021 bad jag om självuteslutning flera gånger i chatten. Jag skulle då skriva ett mejl och det togs inte på allvar heller.
Hello,
I'm sorry but it seems that you just did not follow the instructions correctly. If the casino informs you that you need to send an email to the support concerning your self-exclusion request, you should do so immediately and inform them about your reason.
It would be wise if you could use the example of such a request provided within your complaint by Petronela, next time you'd like to self-exclude yourself from any casino.
Du betalar inte nu jag har väntat 2 månader och de fortsätter att dra det och kom på ursäkter. Och nu svarar de mig inte längre. Det är 100 euro de är skyldiga mig
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
