2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Fair Go Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag gjorde nyligen flera insättningar och vann stort på en bitcoin-insättning på 30 $ och fick upp den till 2 900 $ och löste in 2 500 $ och efter en arbetsdag kom ett mejl från finansavdelningen som hon hette Annalise och hon informerade mig om att jag hade brutit regler som jag hade löst in och bonusen under en pågående inlösen och som inte var tillåten men hade gjort ett undantag och informerade mig om att de skulle stjäla bearbeta mina vinster men hade varnat mig i framtiden om jag gör det inlösen och medan det är i väntan på att jag gör anspråk på eventuella bonusar de kommer att ogiltigförklara mina vinster, vilket var ett misstag från min sida, eftersom kasinon har olika policyer i villkoren och jag borde ha utbildat mig själv och bekantat mig med reglerna och jag såg att detta har hänt flera personer som har skrivit som tur är att jag inte är en av dem som inte fick betalt detta är första gången jag casino har böjt reglerna för mig. Jag har haft problem med olika casinon av olika anledningar Jag är så nära att förlora så mycket vilket casino jag gör en insättning på. Jag kommer definitivt att läsa villkoren på den noten. Varför kan de inte bara göra det där du inte kan lösa in några bonusar i väntan på en inlösen, det är nästan som en fälla självklart vill du inte avbryta ditt uttag för att spela så du hittar andra sätt kanske att göra anspråk på dina comps-poäng eller kanske göra anspråk på en speciell bonus att du fick ett e-postmeddelande men jag är säker på att de har möjlighet att ställa in det där du Jag får inte lösa in några bonusar eller göra några insättningar åh ja, du kan inte göra några insättningar heller medan en inlösen pågår totalt sett. Jag ska ge den här sidan fem stjärnor bara för deras medkänsla och förståelse tack FAIR GO CASINO!!! !!!!!!!
I just recently made multiple deposits and won big off a $30 bitcoin deposit and got it up to $2900 and redeemed $2500 and after one business day my an email came in From the financial department her name was Annalise and she informed me that I had broken the rules that I had redeemed and the bonus during a pendant pending redemption and that was not allowed but had made an exception and informed me that they were going to steal process my winnings but had warned me in the future if I do make it redemption and while it’s pending I claim any bonuses they will void my winnings that was a mistake on my part are casinos have different policies in the terms and conditions and I should’ve educated myself and made myself familiar with the rules and I seen that this is happened to several people that have posted luckily I’m not one of those people that didn’t get paid this is the first time I casino has bent the rules for me I’ve had problems with different casinos for different reasons for being so close to losing so much any casino I make a deposit on I will definitely read the terms and conditions on that note why can’t they just make it where you can’t redeem any bonuses while pending a redemption it’s almost like a trap of course you don’t want to cancel your withdrawal to play so you find other ways maybe claiming your comps points or maybe claiming a special bonus that you got an email but I’m sure they have the ability to set it up to where you’re not allowed to redeem any bonuses or make any deposits oh yeah you can’t make any deposits either while a redemption is pending overall I’m gonna give this site five stars just for their compassion and understanding thanks FAIR GO CASINO!!!!!!!!!!
Egentligen är denna regel ganska vanlig på många kasinon. Å andra sidan förstår jag inte heller varför du inte bara kunde fortsätta spela, aktivera bonusar etc. medan du redan har några pengar blockerade och väntar på att bearbeta uttaget.
Vi måste verkligen uppskatta kasinots tillvägagångssätt för att göra undantaget. Jag kan försäkra dig om att detta inte är en vanlig praxis. Dina vinster skulle ogiltigförklaras i många andra kasinon. Tummen upp för casinot! 👍
Actually, this rule is quite common in many casinos. On the other hand, I also don't understand why you couldn't simply carry on playing, activating bonuses etc. while you already have some money blocked and waiting for processing the withdrawal.
We really need to appreciate the casino's approach for making the exception. I can assure you that this isn't a standard practice. Your winnings would be voided in many other casinos. Thumbs up for the casino! 👍
Min partner vann en jackpott med fairgo Casino på över $30 000 i oktober förra året, och fortfarande har hon inte sett 1 cent. Pengarna finns inte på hennes konto längre efter att hon lagt in för ett uttag. Flera
e-postmeddelanden senare har de fortfarande inte svarat.
Hon har pratat med dem på livechatt-annonsen har fått veta att kontoret är stängt. Förra gången hon pratade med dem fick hon veta att hennes vinster behandlades. Det var innan jul förra året.
Hon heter Lisa Leverington
tack för att du lyssnade och jag hoppas att du kan hjälpa
Heja David
My partner won a jackpot with fairgo Casino of over $30,000 last October, and still she hasn't seen 1 cent. The funds are not in her account anymore after she put in for a withdrawal. Several
e _Mails later they still haven't responded.
She has spoken to them on live chat a d been told office closed atm. The last time so spoke to them she was told that her winnings were being processed. That was before Xmas last year.
Her name is Lisa Leverington
thanks for listening and I hope you can help
Cheers David
Hallå,
svarade dig här i andra tråden. Nåväl, detta är mitt bidrag:
"Jag är ledsen, men vi har bara att göra med inblandade spelare. Kan du be henne att registrera sig här på Casino Guru för att lämna in ett klagomål?
Tänk bara på att vårt resolutionscenter behandlar de senaste fallen, så jag hoppas att det inte kommer att avvisas... 🤔
Hur som helst, den här guiden borde ge er båda en bättre förståelse:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Låt mig veta vad du tycker om det."
Hello,
replied you here in the second thread. Well, this is my contribution:
"I'm sorry, but we only deal with players involved. Could you ask her to register here on Casino Guru to lodge a complaint?
Just be advised our resolution center deals with recent cases, so I hope it won't be rejected... 🤔
Anyway, this guide should give you both a better understanding:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Let me know what you think about it."
detta kasino är en bluff.
Jag väntar fortfarande på mina vinster och jag har inte fått den än, det har gått över en vecka. Vanligtvis när jag tar ut mina vinster får jag den inom 3 dagar på andra casinosajter.
Jag har skickat mina dokument 3 gånger nu, bara för att få samma e-post, eftersom det är ett automatiskt svar. Jag chattade online och jag var väldigt missnöjd och hade instinkten att de lurade mig.
Den ursprungliga vinsten var över $8000. Jag kommer nog inte se den 😕
Detta kasino måste stängas av ASAP!
this casino is a scam.
I'm still waiting for my winnings and I haven't received it yet, it's been over a week. Usually when I withdraw my winnings I receive it within 3 days on other casino sites.
I have sent my documents 3 times now, only to receive the same email, as it's an automated response. I chatted online and I was very unsatisfied and had the instinct that they scammed me.
Original winning was over $8000. I probably won't see it 😕
This casino needs to be shut down ASAP!
Har du kunnat verifiera ditt konto efter att alla dokument skickats, eller är det fortfarande inte verifierat?🤔 Kan problemet med dokumenten kanske bero på fel format? Jag försöker bara förstå vad problemet kan vara, som ni ser.🤷♀️
Kan du fortfarande logga in på ditt konto?
Meddela oss om du har några uppdateringar.
Have you been able to verify your account after all the documents were sent, or is it still not verified?🤔 Could the issue with the documents be caused by the wrong format, perhaps? I'm just trying to understand what could be the issue, as you can see.🤷♀️
Also, are you still able to login to your account?
Please let us know if you have any updates.
Jag gjorde 3 insättningar på fairgocasino.com casino, detta efter att jag gjorde den verifiering som krävdes av dem. Den 05.12.2024 tog jag ut $750 och de bad mig om en extra selfie-verifiering med en identitetshandling i handen. Efter den 15 maj 2024 bad de mig om 8 selfies med olika dokument plus elräkningen och jag fick alltid detta meddelande: (Vi har fått ditt e-postmeddelande med bilagorna, tack. Vi kunde inte slutföra verifieringsprocessen som kopia av dina dokument kan inte accepteras.) Jag gjorde om selfien med körkortet med passet med elräkningen fram till idag 7.12.2024 då han skickade detta meddelande till mig: (Efter att ha granskat den inlämnade dokumentationen gick ditt konto inte igenom våra interna säkerhetskontroller. Ett beslut har fattats om att stänga ditt konto. Detta beslut kommer inte att återkallas.)
I made 3 deposits on the fairgocasino.com casino, this after I did the verification required by them. On 05.12.2024 I withdrew $750 and they asked me for an additional selfie verification with an identity document in hand. After May 15, 2024, they asked me for 8 selfies with various documents plus the utility bill and I always received this message: (We have received your email with the attachments, thank you. We were unable to complete the verification process as the copy of your document(s) cannot be accepted.) I redid the selfie with the driver's license with the passport with the utility bill until today 7.12.2024 when he sent me this message: (After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks .A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.)
Jag gjorde 3 insättningar på fairgocasino.com casino, detta efter att jag gjorde den verifiering som krävdes av dem. Den 05.12.2024 tog jag ut $750 och de bad mig om en extra selfie-verifiering med en identitetshandling i handen. Efter den 15 maj 2024 bad de mig om 8 selfies med olika dokument plus elräkningen och jag fick alltid detta meddelande: (Vi har fått ditt e-postmeddelande med bilagorna, tack. Vi kunde inte slutföra verifieringsprocessen som kopia av dina dokument kan inte accepteras.) Jag gjorde om selfien med körkortet med passet med elräkningen fram till idag 7.12.2024 då han skickade detta meddelande till mig: (Efter att ha granskat den inlämnade dokumentationen gick ditt konto inte igenom våra interna säkerhetskontroller.
Ett beslut har tagits att stänga ditt konto. Detta beslut kommer inte att ändras.) Kan du hjälpa mig snälla. Tack
I made 3 deposits on the fairgocasino.com casino, this after I did the verification required by them. On 05.12.2024 I withdrew $750 and they asked me for an additional selfie verification with an identity document in hand. After May 15, 2024, they asked me for 8 selfies with various documents plus the utility bill and I always received this message: (We have received your email with the attachments, thank you. We were unable to complete the verification process as the copy of your document(s) cannot be accepted.) I redid the selfie with the driver's license with the passport with the utility bill until today 7.12.2024 when he sent me this message: (After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks .
A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.) Can you help me please. Thank you
Men förklarade de för dig varför? Vad var anledningen till att avvisa det?🤔
Jag föreslår att du lämnar in ett klagomål. Vårt team kommer säkert att göra sitt bästa för att ta reda på orsaken och förhoppningsvis kommer de att kunna lösa denna situation.
För att göra det, använd den här länken och låt oss veta hur du gick.
Did they explain to you why, though? What was the reason for rejecting it?🤔
I would suggest to file a complaint. Our team will surely do their best to find out the reason and hopefully they will be able to resolve this situation.
To do that, please use this link and let us know how you went.
Detta är meddelandet som kasinot fortsätter att ge mig: jag gjorde verifieringen med 2 gånger av dokument med elräkningen med en selfie och de ville fortfarande inte ge mig pengar tills de till slut blockerade mitt konto.
Kära Betty,
Tack för att du valde FairGo Casino.
Vi har fått ditt mejl med bilagorna, tack. Vi kunde inte slutföra verifieringsprocessen eftersom kopian av dina dokument inte kan accepteras.
Vi ber dig vänligen att ta tydliga läsbara digitala bilder av dokumentet/dokumenten och mejla:
- En bild på dig som håller den alternativa fotolegitimationen bredvid ditt ansikte. Se till att detaljerna i din fotolegitimation är synliga på bilden.
Se till att hela kortet/dokumentet är synligt (ingen del ska skäras av/beskäras). Observera att delvis beskurna/beskurna bilder inte kommer att accepteras och kommer att leda till förseningar.
För tydlighetens skull, se till att dokumenten är av hög upplösning.
Vi ser fram emot att höra av dig.
Hälsningar,
Gaston
FairGo Casino Verifieringstjänst
Kära Betty,
Tack för att du valde FairGo Casino.
Vi har tagit emot din begäran om utbetalning på 750 USD. För att vi ska kunna fortsätta med behandlingen av din utbetalningsförfrågan kräver vi ytterligare ett verifieringsdokument för ytterligare säkerhetsåtgärder.
Så snart det passar dig ber vi dig att skicka följande:
- En bild på dig som håller din fotolegitimation bredvid ditt ansikte. Se till att detaljerna i din fotolegitimation är synliga på bilden.
Detta behövs innan din utbetalning kan behandlas. När dokumentet har tagits emot och godkänts kommer din begäran att skickas till betalningsavdelningen för behandling.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post eller chatt.
Hälsningar,
Sergio
FairGo Casino Verifieringstjänst
Och det sista meddelandet är:
Kära Betty,
Vi kontaktar dig från FairGo Casino.
Efter att ha granskat den inskickade dokumentationen klarade inte ditt konto våra interna säkerhetskontroller.
Ett beslut har tagits att stänga ditt konto. Detta beslut kommer inte att upphävas.
Enligt våra allmänna villkor:
I fall av bedräglig dokumentation kommer kontot att låsas och alla vinster och/eller inbetalningar kommer att ogiltigförklaras.
Om ett nytt konto under ditt namn skapas kommer det också att stängas.
Hälsningar,
Alexis
FairGo säkerhetsteam
This is the message that the casino keeps giving me: I did the verification with 2 times of documents with the utility bill with a selfie and they still didn't want to give me money until finally they blocked my account.
Dear Betty,
Thank you for choosing FairGo Casino.
We have received your email with the attachments, thank you. We were unable to complete the verification process as the copy of your document(s) cannot be accepted.
We kindly ask that you take clear legible digital pictures of the document(s) and email:
- A picture of you holding the alternate Photo Identification next to your face. Please ensure that the details of your Photo Identification are visible in the picture.
Please ensure that the entire card/document is visible (no portion should be cut off/cropped). Please note that partially cut off/cropped photos, will not be accepted and will result in delays.
For clarity, please ensure that the documents are of high resolution.
We look forward to hearing from you.
Regards,
Gaston
FairGo Casino Verification Service
Dear Betty,
Thank you for choosing FairGo Casino.
We have received your payout request of $750. In order for us to continue with the processing of your payout request, we require an additional verification document for added security measures.
At your earliest convenience, we ask that you send the following:
- A picture of you holding your Photo Identification next to your face. Please ensure that the details of your Photo Identification are visible in the picture.
This is needed before your payout can be processed. Once the document is received and approved, your request will be sent to the payments department for processing.
If you have any questions, please feel free to contact us via email or chat.
Regards,
Sergio
FairGo Casino Verification Service
And the last message is:
Dear Betty,
We are contacting you from FairGo Casino.
After reviewing the documentation submitted, your account did not pass our internal security checks.
A decision has been made to close your account. This decision will not be reversed.
As per our Terms and Conditions:
In cases of fraudulent documentation, account will be locked and all winnings and/or cash-ins will be voided.
In the event a new account under your name is created, it will also be closed.
Regards,
Alexis
FairGo Security Team
Har du skickat allt de har bett om? Det är väldigt viktigt att du samarbetar fullt ut med casinot för att få dina vinster.
Jag såg att du har skickat in ett klagomål och att det behövs ytterligare information där, så uppdatera det så snart som möjligt.
Did you send everything they have asked for, though? It is very important to fully cooperate with the casino in order to receive your winnings.
I saw that you have successfully submitted a complaint, and some additional information is needed there, so please update it as soon as possible.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.