Mest troligt för att samarbete är ett måste om du vill att Casino Guru ska hjälpa dig. Är du bekant med hur vår "hjälp" fungerar? Låt mig förklara:
" Steg 3 : Vi skriver en klagomålsbeskrivning för vårt system och ställer ytterligare frågor till spelaren för att förstå allt väl.
Steg 4 : Baserat på allt vi vet försöker vi ge råd till spelaren för att se om situationen kan lösas enkelt, utan att kontakta kasinot."
Just nu försöker vi förstå om detta är något för klagomålsteamet. Vänligen svara på detta:
Försökte du inte kontrollera villkoren för att se om det finns en maximal utbetalning för den här typen av saker? Eller till och med fråga chatten? Jag skulle inte tycka att insättningen var så konstigt om det var en verifieringsinsättning, men jag skulle kolla det också innan jag sätter in pengar.
Om du inte hjälper oss att avgöra vilka gränser som påverkade ditt spelande och om insättningen krävs för verifiering av betalningsalternativ, kommer vi inte att kunna hjälpa dig särskilt mycket. Vilket båda är ganska vanligt.
Vi väntar på ditt svar.
Most likely because cooperation is a must if you want Casino Guru to help you out. Are you familiar with how our "help" works? Let me explain:
"Step 3: We write a complaint description for our system and ask the player any additional questions to understand everything well.
Step 4: Based on everything we know, we try to give advice to the player to see if the situation can be resolved easily, without contacting the casino."
At this moment, we are trying to understand if this is anything for the Complaint Team. Please respond to this:
Didn't you try to check the Terms and Conditions to see if there is a maximum cashout for this kind of thing ? Or even ask the chat ? I wouldn't find the deposit so strange if it was a verification deposit, but I'd check that too before I put money in.
If you do not assist us in determining which limits had an impact on your play and whether the deposit is required for payment option verification, we will not be able to assist you very much. Which is both quite common.
We shall wait for your response.
Automatiskt översatt: