2 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Efbet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej, har du några konkreta erfarenheter där?
Vad gick fel?
Hello, do you have any concrete experiences there?
What went wrong?
Hej,
Jag är inte säker på var jag ska börja.
I grund och botten, här är min historia med Efbet:
För ungefär en månad sedan har jag begärt ett uttag på deras webbsidor och de bad mig om de kreditkort jag har använt sedan min registrering. Än så länge är allt bra. Inget "utöver det vanliga".
Saken är att jag är fransman, uppvuxen och född i Frankrike, bor i Bulgarien och efter min registrering har jag utfärdat ett franskt ID-kort till dem vilket var bra! De accepterade det och jag lyckades spela hela tiden, dra mig undan hela tiden.
Detta ID-kort har gått ut för ungefär ett år sedan. Och nu ber Efbet om ett nytt ID vilket är helt normalt.
Jag har gett dem mitt pass men de avvisar det och insisterar på att få ett franskt ID-kort som jag inte har eftersom jag fortfarande använder det jag fick (även om det gick ut, fransk lag säger att dokumentet fortfarande är giltigt 5 år efter utgångsdatumet i händelse av att den har utfärdats medan personen var över 18 år).
Mitt problem här är att de vägrar mitt pass även om det fortfarande är giltigt, fortfarande helt funktionellt, och det finns bokstavligen ingen anledning att förneka sådant.
De säger "vi behöver pass och ett nytt ID". Vad i helvete är det ? På vilket casino måste du styrka ditt ID med två olika dokument?
Jag kommer säkert att påbörja proceduren för att hämta ett nytt ID från Frankrike men det kommer att ta en månad. De gör det här endast i syfte att få mig att satsa om mina vinster, de har ingen etik alls!
Btw, du kan inte självutesluta dig själv och inte heller stänga ditt konto alls. Det är bara något du inte kan göra på Efbet. Även om du säger till dem att du har ett spelberoende, kommer de att hålla kontot öppet.
Efbet är definitivt det sämsta företaget någonsin.
Tack för att du läser mig.
Hi,
I'm not sure where to begin.
Basically, here's my story with Efbet :
About a month ago, I have requested a withdrawal on their websites and they asked me for the Credit Cards I have used since my registration. So far, so good. Nothing " out of ordinary ".
Thing is, I'm French, raised and born in France, living in Bulgaria and upon my registration, I have issued a French ID Card to them which was fine ! They accepted it and I managed to play all along, withdraw all along.
This ID Card has expired about a year ago. And now, Efbet is asking for a new ID which is completely normal.
I have given them my passport but they are rejecting it and insist for retrieving a French ID Card which I don't have cause I'm still using the one I got (although It expired, French law says that the document is still valid 5 years past the expiration date in the event It has been issued while the person was over 18 years old).
My issue here is, they are refusing my passport although It's still valid, still completely functional, and there's literally no reason to deny such thing.
They are saying " we need Passport and a new ID ". What the hell is that ? In which Casino do you have to prove your ID with two different documents ?
I will surely start the procedure to retrieve a new ID from France but that will take a month. They're doing this only for the sole purpose of making me re-bet my winnings, they got no ethic at ALL !
Btw, you can't self-exclude yourself neither close your account at all. It's just something you can't do on Efbet. Even tough you tell them you have a gambling addiction, they'll keep the account opened.
Efbet is definitely the worst company ever.
Thanks for reading me.
Hej där,
Jag känner att kasinots personal inte är riktigt insatta i hur French Ids fungerar (det är jag inte heller), så de insisterar på de kraven. Om du fick intrycket att du har slut på alternativ, tror jag att vi borde kunna hjälpa dig, eller åtminstone, vi kommer att försöka.
Allt du behöver göra är att lämna in ett klagomål och förklara vad problemet är.
Kopiera bara ditt inlägg dit och tillhandahåll all relaterad kommunikation du kan.
Kommer du att göra det? 🙂
Hello there,
I feel that the casino's staff is not quite familiar with how French Ids works (I'm not either), so they insist on those demands. If you got the impression that you run out of options, I think that we should be able to help you out, or at least, we will try.
All you have to do is to submit a complaint and explain what the issue is.
Just copy your post there and provide any related communication you can.
Will you do that? 🙂
Tack. Tyvärr kommer det inte att göra någon nytta. Under tiden har jag spelat upp mina vinster (för att de blockerade mig från att ta ut och sa att jag borde utfärda några dokument).
Jag förlorade alla mina vinster och jag fick mirakulöst ett e-postmeddelande idag om att mitt konto nu är tillbaka till verifierat 🙂 Så de avverifierar i princip kontot när du har vinster och verifierar det tillbaka när du inte har det.
Jag antar att det inte finns något jag kan göra åt det, eller hur?
Jag bad också om en självuteslutning / en stängning av kontot för spelberoende och det struntar de bara i. (Efbet har ingen policy för självuteslutning).
Finns det något jag kan göra, tror du? Vinsterna är inte längre mitt problem. Jag vill vidta rättsliga åtgärder mot dem eftersom jag tror att de struntar i all form av respekt angående deras kasinolicens.
Låt mig bara veta din åsikt innan jag skaffar mig en advokat.
Thanks. Unfortunately, that won't do any good. In the meantime, I've played back my winnings (cause they were blocking me from withdrawing saying that I should issue some documents).
I lost all my winnings and I miraculously received an e-mail today stating that my account is now back to verified 🙂 So they basically un-verifiy the account when you have winnings and verify it back when you don't.
I suppose there's nothing I can do about it, right ?
I also asked for a self-exclusion / a closure of the account for Gambling Addiction and they just disregard that. (Efbet has no self-exclusion policy).
Is there anything I can do, do you think ? The winnings is not longer my issue. I wish to take legal actions against them as I think they're disregarding any form of respect regarding their Casino licence.
Just let me know your opinion before I find myself a lawyer.
Det roliga är att de vägrade mitt pass när jag hade över 1k vinster på mitt saldo för "Det är inte tillräckligt bra".
Nu när jag har 0 på saldot bestämde de sig för att acceptera passet trots allt och sa "Äntligen ändrade vi oss".
Hur kan du försvara sådana bedragare?
Funny thing is that they refused my Passport when I had over 1k of winnings on my balance cause " It's not good enough ".
Now that I have 0 on my balance, they decided to accept the passport after all and said " Finally, we changed our mind ".
How can you defend such scammers ?
Jag försvarar ingen - var fick du det ifrån, tack?
Om kasinot verkligen försenade KYC med flit, skulle jag säga att det är otäckt och de förlorade förmodligen en annan spelare. Detta måste bevisas först, om du kan göra det, skicka in ett klagomål enligt förslaget (skulle inte be dig att skicka in klagomålet om jag vill försvara kasinot, eller hur?), eller alternativt kontakta licensmyndigheten.
Kasinot är licensierat i Bulgarien, så det borde vara det bästa alternativet.
Vad tycker du om det?
I'm not defending anybody - where did you get that from, please?
If the casino truly delayed the KYC on purpose, I'd say that's nasty and they probably lost another player. This must be proven first, if you can do that kindly submit a complaint as suggested (would not ask you to submit the complaint if I wish to defend the casino, right?), or alternatively reach out to the licensing authority.
The casino is licensed in Bulgaria, so it should be the best shot.
What do you think about it?
Ha ha Radka, hur är det möjligt att skriva sånt nonsens. Det är klart för alla att Bulgariens licens är lika med Curacao. Det vill säga skydd för spelarna 0 skydd för bookmakern 100 procent
Ha ha Radka, how is it possible to write such nonsense. It is clear to everyone that Bulgaria's license is equal to Curacao. That is, protection of the players 0 protection of the bookmaker 100 percent
Jag har redan hört det här förut. Varför tror du att den bulgariska myndigheten är så värdelös? Det är en allvarlig fråga, jag skulle vilja veta mer om den lokala erfarenheten du har. Tack på förhand 🙂
I’ve already heard this before. Why do you believe the Bulgarian authority is so useless? That’s a serious question, I’d like to learn more about the local experience you have. Thanks in advance 🙂
Jag är en grekisk spelare som bor i Grekland och så vitt jag har sett har efbet.com.gr fått en grekisk licens. Jag gick för att registrera mig men det tog mig till rabonas webbplats. Varför händer det här? Är det samma företag eller ett annat, vad är förhållandet mellan dem?
I am a Greek player living in Greece and as far as I have seen efbet.com.gr has obtained a Greek license. I went to register but it took me to the rabona site. Why is this happening? Is it the same company or a different one, what is the relationship between them?
Είμαι Έλληνας παίχτης που ζει στην Ελλάδα και από όσο έχω δει η efbet.com.gr έχει πάρει ελληνική άδεια. Πήγα να κάνω εγγραφή αλλα με πήγε στο site της rabona. Για ποιο λόγο συμβαίνει αυτό; Είναι η ίδια εταιρεία ή διαφορετική, ποια η σχέση μαζι τους;
Hallå!
Jag måste erkänna att jag är lite förvirrad - det här är vad jag får när jag försöker komma åt efbet med en VPN-uppsättning till Grekland:
" Viktigt meddelande till invånare i Grekland
Observera att efbet.net inte är tillgängligt från Greklands territorium, som en del av vår efterlevnad av lokala regler.
Om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss via e-post på support@efbet.com "
Kan du dela med dig av dina, kanske?
Hello!
I have to admit I'm a bit confused - this is what I get when I try to access efbet using a VPN set to Greece:
"Important notice to residents of Greece
Please note that efbet.net is not accessible from the territory of Greece, as part of our compliance to local regulations.
In case you have any questions, please do not hesitate to contact us via email at support@efbet.com"
Can you share your, perhaps?
Jag ansluter från en grekisk IP, men jag skrev till dig webbplatsen efbet.com.gr. Jag nämnde inte efbet.net. Har du ett grekiskt körkort? Om ja, svara på frågorna jag har ställt ovan
I'm connecting from a Greek IP, but I wrote you the site efbet.com.gr. I did not mention efbet.net. Have you got a Greek license? If yes, please answer the questions I have asked above
Συνδεομαι απο ελληνικη ip, αλλωστε σας εγραψα και το site efbet.com.gr. Δεν αναφερθηκα στο efbet.net. Εχετε παρει ελληνικη αδεια; Αν ναι παρακαλω απαντηστε μου στα ερωτηματα που εχω θεσει παραπανω
Jag tror att du tror att vi är ett casinostöd här, men det är vi inte .
Jag och Jaro fick båda samma resultat när vi gick åt sidan med Greklands VPN, som förklarats. Om jag skulle gissa skulle jag säga att kasinot planerar att rikta sig till den grekiska marknaden, men det är fortfarande under utveckling.
Enligt recensionen är detta casino INTE licensierat i Grekland.
https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-Efbet-Casino
Det accepterar faktiskt inte spelare från ditt land och förbjuder användning av VPN.
Fråga casinot, snälla - låt oss veta här!
I believe you think we are a casino support here, yet we are not.
Me and Jaro were both given the same result while accessing the site using the Greece VPN, as explained. If I should guess, I would say the casino plans to target the Greek market, but it is still under development.
According to the review, this casino is NOT licensed in Greece.
https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-Efbet-Casino
It actually does not accept players from your country and forbids using the VPN.
Ask the casino, please - then let us know here!
Hallå,
Igår spelade jag för första gången på Efebet och upplevelsen var negativ, eftersom det inte gick bra och jag förlorade, men det är en del av vadslagning och i det här fallet är det inte hänförligt till kasinot. I allt som inte har något att göra med att ha tur eller inte, positiv upplevelse.
Driften av slotsen är väldigt bra med webbläsaren på min Android-smartphone (jag ville inte ladda ner deras app eftersom det inte går att göra från Play Store) och i den meningen gick det bra för mig.
Vinstprocenten verkade hög för mig, åtminstone i slots.
Deras kundservice var bra och systemet för uppladdning och granskning av dokumentation likaså.
Generellt sett tyckte jag att det var ett bra onlinecasino.
Hello,
Yesterday I played for the first time at Efebet and the experience was negative, in that it didn't go well and I lost, but that is part of betting and, in this case, it is not attributable to the casino. In everything that has nothing to do with being lucky or not, positive experience.
The operation of the slots is very good using the browser on my Android smartphone (I didn't want to download their app because it can't be done from the Play Store) and in that sense it went well for me.
The winning percentage seemed high to me, at least in slots.
Their customer service was good and so was the system for uploading and reviewing documentation.
In general terms I found it to be a good online casino.
Hola,
Ayer jugué por primera vez en Efebet y la experiencia fue negativa, respecto a que no me fue bien y perdí, pero eso forma parte del hecho de apostar y, en éste caso no es atribuible al casino. En todo lo que no tiene nada que ver con tener suerte o no, experiencia positiva.
La operatividad de las slots es muy buena usando el navegador de mi smartphone con Android (no quise descargar su app porque no se puede hacer desde Play Store) y en ese sentido me fue bien.
El porcentaje de premios me pareció alto, por lo menos en slots.
Su atención al cliente fue buena y el sistema de subida y revisión de documentación también.
En líneas generales me pareció un buen casino online.
Hallå. Det är så det fungerar på casinon, eftersom de alltid har ett försprång mot spelaren på lång sikt och för det mesta förlorar spelaren hela sin insättning där. Men jag är glad att man som en av få inser att det inte är casinots fel, det är bara som det är.
Jag ser också att du beskrev det positiva, vilket säkert är trevligt att kontrastera ditt svar och jag tycker att det är rättvist, eftersom du säger att helhetsupplevelsen är bra.
Hur som helst, finns det något som kasinot är bäst på för dig? Dessutom, även om du förlorade där, kommer du att åka dit igen för att pröva lyckan? 🙂
Hey. That's how it works in casinos, because they always have an edge over the player in a long run and most of the time the player loses his entire deposit there. But I'm glad that as one of the few you realize that it's not the casino's fault, it's just the way it is.
I also see that you described the positives, which is certainly nice to contrast your answer and I think it's fair, since you say that the overall experience is good.
Anyway, is there anything that the casino is the best at for you ? Additionally, even though you lost there, will you go there again to try your luck ? 🙂
Hallå!!
Ja, självklart ska jag spela igen.
Tack och hälsningar,
Ängel
Hello!!
Yes, of course I will play again.
Thank you and greetings,
Angel
Hola!!
Sí, claro que volveré a jugar.
Gracias y un saludo,
Ángel
Så jag tror att det är goda nyheter för casinot. Förmodligen för dig också, eftersom du inte kommer att förlora ditt favoritcasino.
Hur som helst, du är välkommen och när du behöver hjälp eller råd kan du kontakta oss så ska vi göra vårt bästa.
Lycka till. 😊
So I think that's good news for the casino. Probably for you too, since you won't lose your favourite casino.
Anyway, you're welcome and whenever you need help or advice you can contact us and we'll do our best.
Good luck. 😊
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.