3 månader sedan
Hi Ivan/Vanya
Sorry you are having issues.
The payments are handled by a 3rd party.
I will try and find out what is happening.
CC
Ändrad av författare 3 månader sedan
Crypto Casino – generell diskussion (sida 2)
3 månader sedan
varför fick jag mer än en betalning genom den raden!!!
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
detta är ett bevis på att jag tar emot betalningar på plats
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Hey Ivan,
We believe you so no problem there.
And we can see that you had successful withdrawals on
31st May
1st June
So we suspect the problem is temporary .
Rest assured that your funds are safe and that you will receive them.
🙂
3 månader sedan
tillfälligt, men jag har inte kunnat få pengar från dig på en vecka nu (((((
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Bäste Ivan, Observera att vi har kontaktat betalningsleverantören (Coinpayment) angående dina tidigare misslyckade uttag och vi väntar för närvarande på information från dem. Tills dess kommer dina två senaste uttag att förbli i väntande status. Vi måste hitta orsaken till att dina tidigare uttag misslyckades innan vi kan behandla dina nuvarande uttag. Därför ber vi dig att vänta och kommer att vara tacksamma för ditt tålamod och din förståelse. Vänligen acceptera våra ursäkter för förseningen och besväret. Vi kommer att meddela dig via e-post så snart som möjligt. God dag!
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
I see, then, that they are working on it, and from the answer I hope that it will be solved as soon as possible. Will you be patient and wait or how will you proceed ? I believe that if the previous withdrawals were successful, you will get the next ones when the unpleasantness is removed.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
3 månader sedan
tack
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Jag förstår inte alls vad som händer, varför jag inte får pengar ((((
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Obviously you'll have to be a bit patient. We give casinos 14 days to resolve withdrawal, so if nothing changes by then, let us know and we'll try to help. The good news is that the casino is communicating with you and trying to remove the obstacles that stand between you and your money.
I hope they can do this as soon as possible. 😉
3 månader sedan
Det hoppas jag också
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
thanks Jaro - believe me, I am trying to find out the problem.
Like I say we are waiting for payment processor to get back to the CS team.
But I re-emphasise that despite the inconvenience, Ivan your funds are as safe as houses!
🙂
3 månader sedan
kan jag ta ut mina pengar på annat sätt?
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
Best to contact the customer service team and ask them. But there should be alternative methods available!
3 månader sedan
thanks Jaro - believe me, I am trying to find out the problem.
Like I say we are waiting for payment processor to get back to the CS team.
But I re-emphasise that despite the inconvenience, Ivan your funds are as safe as houses!
🙂
3 månader sedan
You're welcome, I hope it can be resolved and all parties will be happy. 😉
3 månader sedan
DET VILL ATT DET ALLT ÄR ÖVER
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
I hope soon. I will wait for your update. 😕
3 månader sedan
de betalade mig pengar!!!
Automatiskt översatt:
1
3 månader sedan
🙂
Again apologies for the issues!
3 månader sedan
Huvudsaken är att detta inte händer igen i framtiden.
Automatiskt översatt:
3 månader sedan
See, good news. Sometimes it can take time due to different circumstances and not always the withdrawals come as fast as players would expect. I think it's the most encouraging that you don't wait weeks for them and they always come, and of course support doesn't ignore you but tries to communicate any encountered difficulties.
I hope it will only get better from now on. 😊
