Crypto Casino – generell diskussion

Username 539672

I made a deposit, the bonus was not credited, I wrote support, they added it. But you can’t play with it, only with your own deposit; such conditions are terrible in 2023.

Имя пользователя 539672

Я сделал депозит, бонус не был зачислен, написал поддержку, добавили. Но на него играть нельзя, только на свой депозит, такие условия ужасны в 2023 году.

Hej dxlive

Vi kan inte hitta det användarnamnet: 539672

Våra användarnamn har 7 siffror

Kan du skicka mig ett e-postmeddelande till admin@cryptocasino.com så kan jag undersöka detta och ditt andra klagomål.

Tack

CC

Dessutom - bara för att svara på din fråga - när du får insättningen kommer du definitivt att sitta ner med den vid borden. Till exempel....om du sätter in $100 med en 100% bonus får du $100 extra

Om du sedan spelar roulette har du $200 att spela med. Uppenbarligen (som alla casinon) används de riktiga pengarna först och sedan bonusmedlen men du kommer definitivt att spela med både insättning och bonus samtidigt.

Hej dxlive - som du och andra läsare kan se...Jag vill verkligen hjälpa dig här men du måste ge mig mer information eller skicka mig ett e-postmeddelande enligt önskemål så att jag kan undersöka ditt problem.

TACK

CC

Hallå,

Ursäkta att jag går in, men jag rekommenderar starkt att du använder svarsknappen. Utan det kommer spelaren inte att meddelas om ditt svar. 🙏

Hej, jag ser att kasinot försöker hjälpa dig med din situation. Jag hoppas att allt kommer att lösa sig utan problem och att du kommer att kunna fortsätta trivas.

Jag önskar dig all lycka. 🙂

åh!

Ok tack R

CC

Hej - du svarade aldrig på våra inlägg - kontonumret du angav var inte riktigt - och det du sa om bonusen är inte fysiskt möjligt.

Vi har inga problem med att folk publicerar recensioner här men som Guru-webbplatsen säger, du måste vara beredd att engagera dig.

Vi måste därför anta att antingen är detta inte på riktigt eller så har du fel casino och så är detta inlägg inte ett äkta sådant.

TACK

CC

Tja, bara en detalj, om jag får:

Det finns fortfarande en chans att spelaren helt enkelt gjort ett misstag i användarnamnet. Det bara händer.

Jag skulle inte ta det som en yttersta bedömning. Även om jag skulle föredra ett rakt svar från spelaren, så är det säkert. Å andra sidan ombeds ingen spelare att diskutera något med oss eller med kasinot i det ögonblick han eller hon publicerar något offentligt på forumet eller när han eller hon skickar en användarrecension.

Vi tillhandahåller en kostnadsfri klagomålsprocess för sådana fall.

Ändå tror jag att vi alla känner att ett sådant tillvägagångssätt målar upp en bild. Om du förstår min mening 🙂

Hur som helst, tack för att du engagerar dig i samtalet.

Username 4539672.

I can’t understand how the casino representative wants to help me? The bonus was credited only after the application, but it was impossible to play with it, and now you write that it is possible, but this is not so.

Имя пользователя 4539672.

Я не могу понять, чем мне хочет помочь представитель казино? Бонус был зачислен только после обращения, но играть на него было нельзя, а сейчас вы пишите, что возможно, но это не так.

Bäst att vänta på kasinorepresentanten, skulle jag säga.

Hej dxlive

TY för svar äntligen

Jag önskar att du hade gjort det tidigare

Titta, vi har använt ditt användarnamn. Vi kan inte se några problem med ditt konto. Och vi kan inte replikera problemet.

Men vi har lagt till den ursprungliga bonusen igen för dig (eftersom den hade gått ut).

Och dessutom en extra 200 TX till ditt konto med 10x omsättning istället för 30x som en gest av goodwill.

Vänligen förstå (för framtiden) att med alla bonusar + insättningar kommer systemet alltid att använda dina riktiga pengar först (som alla casinon) och sedan dina bonusmedel.

Lycka till

Johnny

Användarnamn: 9234768

Jag hade problem med sportboken och klagade. Jag fick sedan omedelbart ett e-postsvar från administratören och de förklarade allt för mig i detalj och löste problemet till min tillfredsställelse mycket snabbt. Jag rekommenderar att användare skickar e-post till administratören direkt i händelse av problem. Mycket bra lösning på problemet!

Kul att vi kunde hjälpa TM!

Och tack för all förståelse!

Vi kommer att lansera en ny sportsbook-plattform snart, vi kommer att vara säkra på att meddela alla här när vi gör det!

:)

CC

Så glad att se att du lyckades lösa denna situation snabbt och att administratören var hjälpsam. Jag hoppas att du får så många sådana upplevelser som möjligt. Lycka till. 😊☘️