Bruce Bet Casino – generell diskussion (sida 8)

Jag begärde uttaget 2610 och exakt nästa dag 27/10 skickade jag dokumenten....efter 2 dagar svarade de mig på mail för att skicka om dem....så jag gick in igår för att skicka om dem och bara det första dokumentet laddades upp resten inte för att de stängde det här fältet....Jag klagade till deras kundtjänst förgäves, jag mailade dem också och än i dag har jag inget svar....Men idag gick jag in på plattformen och gick till betalningen historia och såg det samtidigt det var i väntan på mitt uttag idag visar misslyckande.....jag pratar om det med service och de sa till mig att det är ett tekniskt problem och att begära ett uttag igen. Jag gick omedelbart för att begära ett uttag igen och det tillåter mig inte....de blockerade mina pengar...kan du berätta för mig vad jag ska göra?

Det värsta bruce bet kasinot .... lång fördröjning i identifiering av poster så att det inte låter dig ta ut pengar.

Jag lämnade stängt mitt konto och jag råder alla som kommer in för att spela att vara mycket försiktiga.

Med en utmärkt 10 betygsätter jag -10 i allt

Well, I am not sure what you were expecting from submitting a withdrawal request if the casino explicitly advised you not to do so due to ongoing technical difficulties.

In any event, problems arise, particularly technical ones. Instead of making snap judgments, try to relax and give the casino some time to settle the issue. Monitor the situation and share the progress. Can you do that?

Spela aldrig på Bruce bet, jag har skickat dokument för att ta ut en vinst i 10 dagar och de ber dig om det omöjliga, med rätta, identitetskort och foto av bankkortet, sedan börjar de med: intyg om hemvist, sista betalad el- eller gasräkning, skattedeklaration.... men var har du någonsin sett något liknande.... Jag rekommenderar det inte till någon, det är en bluff

Hey, from what I can see, you're going through verification. But what seems to be the problem, you can't verify and you don't have something that the casino allows? Some of the documents are not usual, but I don't see the first time that the casino asks for something like that. Is there a particular document that is causing the issue? 

Please let me know.

Jag håller med matteoonali74. De gjorde samma sak mot mig....det är en bluff....de godkände inget korrekt från dokumenten....det var därför jag stängde mitt konto också

I know that this is quite an unpleasant situation if the verification takes longer, but the casinos make sure that they don't miss anything important. It is also obvious that you will not be able to withdraw until you complete it successfully, so I personally would continue to work with the casino. Since you have opened a complaint, our team will try to help you if there are further problems and you don't know what to do next. 

I see you closed your account, do you have any balance left? I wouldn't just keep the money in an account, I'd want to withdraw it. Also, did the casino tell you why they didn't accept any of your documents? 

De berättade ingenting om dokumenten oavsett hur många gånger jag pratade med kundtjänst...ingen uppdatering....de avbröt mitt uttag och det var därför jag stängde mitt konto...jag spelade alla pengar jag hade och det är det... ..jag vill inte ha kontakt med bruce bet .....det är en bluff

That's too bad, they cancelled your withdrawal because you haven't been verified yet. If they didn't tell you anything about the documents you could have waited and we would have tried to help you and after some time contacted the casino to explain. But if you don't have the money in your account yet, we have nothing to help you with, since you have closed your account.

I'm very sorry and I hope nothing like this will happen again.

However, I have one more request, could you write to Kristina back in your complaint that you lost the money? Just click here and write to her because she is waiting for your reply.

Thank you very much.

De har studsat mig för ett uttag i tio dagar, de ger alltid en annan anledning

Jag har väntat på resultatet av ett uttag på 150 euro sedan den 22 december...de ger mig alltid ett annat svar men problemet är inte löst

Hi, and what is the specific casino giving you as a problem, why are you unable to withdraw money? Did you go through any verification? Did you play with the bonus or not? 

Please let me know a bit more.

De har precis skickat ett mejl till mig som bekräftar dokumenten....och de sa till mig att de accepterade dokumenten och begäran om uttag...nu måste jag vänta på institutionen som ansvarar för betalningen

Jag har verifierat mina dokument...Jag har inte spelat med bonusen

Well then, that's good news that all the documents were in order. It's normal that until a player passes the verification he will not be able to withdraw.

When you say that the withdrawal was also accepted, do you see it somewhere in your profile or in the withdrawals that this is the case? If so then it could be just a matter of time before the money reaches you. What payment method did you use?

Uttaget behandlas fortfarande.....banköverföring

Sure, then it can still take some time. I suppose when it's the weekend again the casino probably won't be working on withdrawals so we'll see if you don't get it today, so I'll be glad if you update me next week.

I hope you won't wait long.🙂

Du bör undvika detta casino. Vinster betalas inte ut och verifieringen tar veckor.

Allt detta utan framgång.

Kasinot är inte seriöst

Uttag mottaget

Hi, most of the time the withdrawal is tied to the verification, so if the player is going through it or hasn't gone through it yet and the casino asks for documents, it will have to be successful. Only after this process can they withdraw the money. 

Nevertheless, how was it for you? How long did the KYC take and why were you unable to withdraw? Could you give me an idea?