Bruce Bet Casino – generell diskussion (sida 9)

Rättvisa nyheter, så jag är glad att du äntligen fick pengarna. Tydligen berodde det verkligen på semestern och helgerna.

Ska du spela här igen?🙂

How can the casino have such good reviews when everyone just complains.

I myself have been waiting for my payment for 40 days.

Always a new excuse

Avoid Casino!

There is nothing more to say

Wie kann das Casino so gute Bewertungen haben wenn sich jeder nur beschwert.

ich selbst warte seid 40 Tagen auf meine Audzahlug .

Ständig eine neue Ausrede

Casino Vermeiden!

Mehr ist nicht zu sagen

40 dagar är en riktigt lång tid att vänta på uttag, helt klart.

Får jag fråga vad som är orsaken till denna försening?

Jag föreslår att du lämnar in ett klagomål här till vårt team så att de kan undersöka saken och försöka hjälpa till att lösa problemet.

Följ den här länken för att göra det.

Vad säger du? Kommer du att prova det?

Hello, I have tried 5 times to verify myself at Bruce bet, but they reject everything

Hallo ich habe schon ganze 5 Mal versucht mich bei Bruce bet zu verifizieren die lehnen alles ab

Hej, kan du berätta mer specifikt vilka dokument som avvisas? Är allt du skickar inte kompatibelt? Frågade du casinot varför dokumenten avvisades?

Kan du förklara situationen mer, snälla, jag skulle vara tacksam och kanske får vi reda på något tillsammans.🙂

Hello, about 2 weeks ago I won 3700€ at 1bruce.bet online casino. I have done everything in terms of verification, uploaded everything via PDF, bills, passport, selfie with ID and Paysafe screenshot with my name, but there are always some excuses and no real reason. We don't know what to do, if anyone has had the same problem and can help me that would be super helpful. Thank you very much

Hallo, ich habe vor circa 2 Wochen einen Gewinn über 1bruce.bet online Casino 3700€ gewonnen. Ich habe bezüglich Verifizierung alles gemacht per PDF alles hochgeladen Rechnungen, Pass, Selfie mit Ausweis und Paysafe Screenshot mit meinem Namen aber immer sind irgendwelche Ausreden und keine richtige Begründung. Wir wissen nicht weiter wenn jemand das selbe Problem hatte und mir helfen kann wäre super hilfreich. Vielen Dank

Hej, kan du berätta för mig vad kasinot ser som det verkliga problemet? Finns det några dokument som avvisats och du inte har gått igenom verifiering än eller vad ligger bakom det?

Hur som helst, om det har gått mer än 2 veckor skulle jag inte vänta längre och du kanöppna ett klagomål hos oss så ska vi försöka hjälpa dig.

Vad säger du?

Jag har just nu haft 2,5 veckor i min uttagsprocess. Det tar alltid 48 timmar för dem att ge eller fråga om något.

Började med min uttagsbegäran, som de svarade på efter 48 timmar, att de kräver selfie med ID och att jag verifierar mitt bankkonto. Efter de följande 48 timmarna svarade de med meddelandet nedan.

"Tack för de skickade bilderna. Tyvärr kan vi inte skicka din ansökan till ekonomiavdelningen, eftersom dina dokument inte uppfyller våra säkerhetskrav."

Problemet kan ha uppstått på grund av:

- saknade dokument och/eller bilder på dem;

- informationen kan inte urskiljas på bilderna (suddig, delar av informationen syns inte, etc.).

Korrigera dokumenten och skicka dem via uppladdningsformuläret. Om du har några frågor eller behöver förtydliganden, tveka inte att kontakta BruceBets support.

Det ger egentligen inte särskilt mycket information. Vissa känslor och en aning våldsamma impulser uppstår när det tar 48 timmar att meddela att dokumentet inte ens skickades, eftersom något kan vara suddigt, saknas eller helt enkelt är fel.

Skickade foton på mitt ID, utan mig, och påbörjade processen. Det här är nu dag 5 av mina dokument som granskas och det som återstår är skrivet i stjärnorna med ett dött språk.

Hej, tack för att du delar med dig av din erfarenhet.

Det är aldrig trevligt när man går igenom verifiering och problem uppstår. Så skickade du dokumenten till casinot igen, eller frågade du vad problemet var med de du skickade tidigare? Jag vill se till att allt jag skickar är i sin ordning, och om de hade problem med det första gången, vad exakt var problemet.

Om du gjorde det skulle jag kanske vänta lite längre, men med tanke på att vi ger casinon 14 dagar på sig att lösa en sådan process skulle jag också överväga att lämna in ett klagomål till oss.

Om du är intresseradkan du hitta länken här .

På så sätt kan du vara säker på att om du inte vet vad du ska göra härnäst och casinot kommer på något annat, så kommer vi att försöka hjälpa dig.

Vad tycker du?

Först, efter två dagar, bad de om en selfie med ID och att verifiera mitt bankkonto. Jag skickade båda och efter två dagar fick jag meddelandet "något suddigt, eller...". Jag trodde att selfien inte var tillräckligt tydlig, men gick för att läsa verifieringsreglerna. Där nämndes också en bild på ID-kortet, så jag skickade dem också. Sedan varade verifieringen i 5 dagar, tills "suddigt eller etc..." fick en lista från supporten för att äntligen verifiera Google Payment, bankkort, Skrill-konto och adress...

Jag är villig att slå vad om att det tar minst fem dagar och ytterligare ett "det är suddigt, eller saknas, eller så ser min mamma för ung ut och behöver sitt födelsebevis"...

I grund och botten ber de inte om alla dokument på en gång och lägger till i listan med några dagars mellanrum. Verifieringsfliken visade andra dokument än de som supporten hade begärt från ekonomiavdelningen...

Om det här försöket inte går igenom, ska jag se till att klaga och vidarebefordra det här klustret F.. nästan överallt!

Jag kanske misslyckas, eftersom jag inte har några räkningar att skicka, eftersom jag inte får några räkningar, men kontoutdrag från två olika banker anger min adress...

Du får se vad casinot kommer att be dig om, och jag tror att även om du inte har några räkningar för el och vatten, så kommer det att kunna fungera som ett alternativ.

Självklart skulle jag som spelare också vilja att de ber om allt på en gång, men tyvärr är det inte alltid så, och de ber om saker senare, en efter en.

Så försök igen, och om det uppstår ytterligare problem, se till att kontakta vårt team.

Jag tror att det kan lösas på något sätt.

Now it came back like a boomerang. It's unbelievable that you can't directly tell where the problem is. On the Verification tab, they again ask for a selfie with ID, a photo of your passport, proof of address, and a bank statement.

I wonder what was wrong with the ones I sent. The site doesn't allow you to send the same files again, it just says they've already been sent.

They complain that the processing department is so busy that it's slow. They don't even need customers there when they're working themselves to the point of exhaustion.

There's hardly any mention in the casino rules that I have to have electricity or water contracts in my own name. Almost all the papers have the address officially.

Nythän tuo tuli bumerangina taas takaisin. Uskomatonta, ettei voida suoraan kertoa, että missä vika on. Verification välilehdellä pyydetään jälleen selfie with ID, kuva passista, todiste osoitteesta ja tiliote pankista.

Mitäköhän vikaa niissä oli, jotka lähetin. Sivustolla ei pysty lähettämään samoja tiedostoja uudelleen, vaan ilmoittaa että ne on jo lähetetty.

Valittavat, että käsittelevällä osastolla on niin kova kiire, että sen vuoksi on hidasta. Ei sinne edes tarvittaisi asiakkaita, kun työllistävät itse itsensä uupumuksen partaalle.

Kasinon säännöissä tuskin on mainintaa, että minulla tulee olla sähkö-tai vesisopimukset omalla nimellä. Lähes kaikissa papereissa on osoite ihan virallisesti.

Och du frågade inte ens vad som kunde vara fel med de dokumenten och varför de ber om samma dokument igen?

Ärligt talat skulle jag också vara intresserad av det.

Jag nämnde att om du inte vet vad du ska göra härnäst och dokumenten avvisas utan anledning eller om du måste vänta i 14 dagar, kan du lämna in ett klagomål till oss.

Det gäller fortfarande.

Hello. I've been having problems with BruceBet for two weeks. It's related to the verification process.

I've already uploaded all the requested documents, files, and proof three times. They either ask for new ones or find something that's supposedly invalid.

I have already successfully verified myself at other online casinos using the same data and procedures.

It seems to me as if they want to avoid paying out.

Please help

Hallo. Ich habe seit 2 Wochen Probleme mit brucebet. Es geht um den verifizierungsprozess .

Alle verlangten Unterlagen , datein oder nachweise habe ich bereits zum 3. Mal hoch geladen. Sie verlangen entweder was neues oder sie finden was angeblich ungültiges .

Mit den selben datein und vorgehen habe ich mich bereits bei anderen online casinos erfolgreich verifiziert.

Mir scheint es als will man der Auszahlung entgehen .

Bitte um hilfe

Hej, det viktigaste för mig vore att ta reda på exakt vad problemet är. Har några dokument annullerats? Skulle du kunna berätta orsaken? Vad har redan godkänts?

Om det har gått två veckor och du inte vet vad du ska göra härnäst har du möjlighet attlämna in ett klagomål så kommer vårt team att undersöka ditt ärende.

It turned out on Friday that the Google Pay receipt is no longer available. I sent a receipt from my bank for the payment, and a very vague receipt was found from G-Pay, of which I only got a screenshot.

Four days went by and the wonderful message came again that someone was no longer suitable.

Customer service said the last document sent was invalid and tried to get me to contact the bank to request information about the payment. This receipt had already been sent and approved.

"Google Pay - we need a full receipt for the deposit made on 2025-07-19 (30 EUR) where we can see the deposit details (date, time, sum) and your name."

I asked where and pointed out that since they offer Google Pay deposits, they should also be able to tell you where to get a payment receipt that meets their verification requirements.

In response, he asked to request payment information from the bank and specified that Google's payment receipt did not go through!

Where can I find a receipt for a Google Pay payment that shows: name, date, time and amount???

The bank is not the right answer!

Selvisi perjantaina, että puuttuu enää google payn kuitti. Lähetin pankkini puolelta kuitin maksusta, ja g-payn puolelta löytyi kovin vähätietoinen kuitti, josta sai vain näyttökuvan.

Neljä päivää meni ja tuli taas se hieno viesti, ettei joku nyt kelpaa.

Asiakaspalvelu kertoi, että viimeinen lähetetty dokumentti ei kelpaa ja yritti saada minut pankista pyytämään tietoja maksusta. Tämä kyseinen kuitti oli jo lähetetty ja hyväksyttykin.

"Google Pay - we need a full receipt for the deposit made on 2025-07-19 (30 EUR) where we can see the deposit details (date, time, sum) and your name."

Kysyin että mistä ja huomautin että, kun kerran tarjoavat google pay-talletuksen, niin heidän myös pitäisi osata kertoa mistä saa maksukuitin, joka täyttää heidän vaatimuksensa todennuksessa.

Käski vastauksena pyytää pankista maksutiedot ja tarkensi että googlen maksukuitti ei mennyt läpi!

Mistä löydän google pay-maksusta kuitin, jossa näkyy: nimi, päivämäärä, kellonaika ja summa???

Pankki ei ole oikea vastaus!

Ärligt talat vet jag inte, jag har aldrig behövt ett kontoutdrag från GooglePlay, och det verkar som att eftersom det syns på ditt kontoutdrag skulle jag också i första hand ge det till casinot därifrån. Men om de inte vill ha det därifrån och du inte kan få det någon annanstans, vet jag inte vad mer de skulle vilja ha.

Därför rekommenderar jag att du öppnar ett klagomål och låter vårt team hjälpa dig om möjligt.

Klicka här och beskriv allt som är nödvändigt för vårt team.

Jag tror att vi kommer att kunna lösa detta tillsammans.

Every time you have to ask support what is missing or wrong. My problem WAS google pay and its verification. I did find a receipt in the Google wallet payment transactions, but my name was missing. I couldn't get a receipt from the bank showing the payment method, i.e. g-pay, and the transaction date was the day after the deposit on the bank statement. I downloaded a copy of the bank's chat, which says it doesn't work, and the bank's receipt again, and it worked. This morning I received a message that the verification was successful and that a withdrawal request had been made. Now we'll see how long it takes and if there are still obstacles to the payment. The deposit and winnings were on 19.07.2025 and the verification was completed on 03.09.2025.

Joka kerta pitää tuesta kysyä, että mitä puuttuu tai on vikana. Minulla ongelmana OLI google pay ja sen todentaminen. Googlen walletin maksutapahtumista löytyi kyllä kuitti, mutta siitä puuttui minun nimeni. Pankista ei saanut kuittia, jossa näkyisi maksutapa, eli g-pay ja tapahtuman päivämäärä oli tiliotteessa talletusta seuraava päivä. Latasin kopion pankin chatista, jossa kerrotaan ettei onnistu ja pankin kuitin uudelleen, niin onnistui. Tänä aamuna sain viestin, että verification succesful ja tehtyä nostopyynnön. Nyt katsotaan kauanko kestää ja löytyykö vielä esteitä maksulle. Talletus ja voitto oli 19.07.2025 ja verification valmis 03.09.2025.

Bankens chatt uppgav att det inte går att generera ett sådant kvitto. Översättningen var inte korrekt... Kvittot visade betalning till "content boutique".

Ja, jag förstår att banken inte kunde tillhandahålla ett sådant dokument. Ibland är det dock oklart vad casinot inte förstår i sådana frågor. Men jag är glad att du lyckades verifiera ditt konto och nu behöver du bara få dina pengar.

Jag blir glad om du håller mig uppdaterad.