11 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Bruce Bet Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Casino sliter med systemet! Utbetalningar avbryts bakom kulisserna och du får tro att du kommer att fortsätta spela med bonuspengarna trots att de sedan avbryter utbetalningen utan att säga något - det var förmodligen betalningsleverantören... Och så plötsligt är din kredit borta och du har det återigen ett försäljningskrav som ska uppfyllas. Jag skulle råda alla att inte spela där
Casino rips off with system! Payouts are canceled behind the scenes and you are left to believe that you will continue playing with the bonus money even though they then cancel the payout without saying anything - it was supposedly the payment provider... And then suddenly your credit is gone and you have it again a sales requirement to be fulfilled. I would advise anyone not to play there
Casino zockt ab mit system! Auszahlung werden storniert hinterrücks und man wird im Glauben gelassen das man mit dem Bonus Geld weiter spielt obwohl sie die Auszahlung dann stornieren ohne was zu sagen es war angeblich der Zahlungs Anbieter... Und Zack dann ist auf einmal dein Guthaben weg und man hat wieder eine Umsatz Bedingung zur Erfüllen. Würde jedem abraten dort zu spielen
Hej, jag ser att du har stött på problem på kasinot och jag märkte också att du har lyckats lämna in ett klagomål .
Så problemet i det här fallet är att du inte kan ta ut pengarna, eller hur? Jag märkte från klagomålet att du har samlat på dig lite pengar, närmare bestämt 4000 euro. Du fick gratissnurr, du lyckades vinna några av dem, men omsättningen applicerades på de 4 000, från vilka du bara kunde ta ut 1 800, ja ? Du gjorde ett uttag men det avbröts av kasinot. Sa kasinot också av vilken anledning detta hände? Var det på grund av betalningsleverantören du nämnde och deras problem?
Du nämnde att nästa dag kunde du bara ta ut 1200, betyder det att du förlorade resten eller vad hände med pengarna? Förstår jag rätt?
Säg till om jag har förbisett något eller om jag förstått det rätt.
Hi, I see you've run into problems at the casino and I also noticed that you've managed to file a complaint.
So the problem in this case is that you can't withdraw the money, yes ? I noticed from the complaint that you have accumulated some money, specifically 4000 euros. You got free spins, you managed to win some of them, but the wagering was applied to the 4,000, from which you could only withdraw 1,800, yes ? You made a withdrawal but it was cancelled by the casino. Did the casino also say for what reason this happened ? Was it because of the payment provider you mentioned and their problems ?
You mentioned that the next day you could only withdraw 1200, does that mean you lost the rest or what happened to the money ? Do I understand correctly ?
Please let me know if I overlooked anything or if I understood it correctly.
Bruce Bet fortsätter att avbryta utbetalningen och hävdar att det var betalningsleverantören! Men så fort du accepterar en freespins-check kommer ett försäljningsvillkor att läggas till saldot som måste betalas ut i förväg... rent nonsens
Bruce Bet keeps canceling the payout and claims it was the payment provider! But as soon as you accept a free spins check, a sales condition will be added to the balance that has to be paid out beforehand... pure nonsense
Bruce Bet bricht die Auszahlung immer wieder ab und behauptet es wäre der Zahlungs Anbieter gewesen ! Aber sobald man ein freispiele gescheckt an nimmt wird das auf das vorher noch auszuzahlen Guthaben wieder eine Umsatz Bedingung angerechnet... Verarschung pur
Det tycker jag är rent nonsens.
Men laddade du upp din vinst som jag beskrev tidigare utan bonus eller med bonus?
Jag tycker dock att det var ett bra drag att lämna in ett klagomål och nu får vi vänta hur hela situationen kommer att utvecklas och vart vårt team kommer att ta sig. Jag hoppas att allt kan lösas rättvist. Jag håller tummarna för dig. 🤞
That strikes me as utter nonsense.
Nevertheless, did you upload your win that I described before without bonus or with bonus ?
However, I think it was a good move to file a complaint and now we will have to wait how the whole situation will develop and where our team will get to. I hope everything can be resolved fairly. I will keep my fingers crossed for you. 🤞
Det var så tydligt att det inte var någon idé att anmäla det! Du tror mig inte ens.... Tack för insatsen i alla fall.
It was so clear that there was no point in reporting it! You don't even believe me.... Thanks for the effort anyway.
War so klar das es nichts bringt das zu melden ! Sie glauben mir ja nicht mal .... Trotzdem danke für die Mühe .
Hmm men jag nämnde ingenstans att jag inte trodde på dig. Jag uttryckte bara min förvåning över att det här verkar vara en konstig situation för mig.
Men ditt klagomål är fortfarande öppet och vårt team kommer att försöka hjälpa dig, så det finns ingen anledning att vara negativ. Låt oss se om de kan lösa situationen. Ta hand om dig.
Hmm but I didn't mention anywhere that I didn't believe you. I merely expressed my surprise that this seems like a strange situation to me.
However, your complaint is still open and our team will try to help you, so there's no need to be negative. Let's see if they can resolve the situation. Take care.
Den 5 januari skickade jag in en ansökan om betalning av mina vinster och till denna dag verifierar de den, de kommer omedelbart att ringa mig för kontoverifiering och förmodligen de närmaste 24 timmarna
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
Hej, hur mycket kan jag betala för betalningen? Jag har haft den i 4 dagar nu och jag måste fortfarande betala för vervian.
Hello, how much can I pay for the payment? I've had it for 4 days now and I still need to pay for the vervia.
Witam ile może tszakać na wepłata mam teras 4 dni a jeszta tszakam na werwiasja
Den 5 januari skickade jag in en ansökan om betalning av mina vinster och till denna dag verifierar de den, de kommer omedelbart att ringa mig för kontoverifiering och förmodligen de närmaste 24 timmarna
On January 5, I submitted an application for payment of my winnings and to this day they are verifying it, they will immediately call me for account verification and supposedly the next 24 hours
ja 5 stycznia złożyłem wniosek o wypłatę wygranej I do dzisiaj ja weryfikują zaraz mi zawołają weryfikację konta i niby następne 24 godziny
Hej, ditt problem kvarstår fortfarande och du fick inte dina pengar? Har du verifierat ditt konto framgångsrikt?
Låt mig veta om det fortfarande är så att casinot inte har betalat dina pengar till dig eller om allt har lösts under tiden.
Hi, your problem still persists and you didn't get your money ? Have you verified your account successfully ?
Let me know if it is still the case that the casino has not paid you your money or if everything has been resolved in the meantime.
Hallå. Så du säger att du fortfarande väntar på att betalningen och verifieringen ska göras, har jag rätt? Jag kan förstå att det kan vara lite frustrerande, tro mig. Vi ger kasinon 14 hela dagar på sig att slutföra verifieringen och uttagsprocessen för varje spelare. Har du någon information från supporten vad som faktiskt händer med ditt ärende? Försök bara ha lite tålamod här, och naturligtvis om något händer i ditt fall, vänligen meddela oss 🙂.
Hello. So you are saying you're still waiting for the payment and the verification to be done, am I correct? I can understand that it could be a bit frustrating, believe me. We give casinos 14 full days to complete the verification and the withdrawal process for every player though. Do you have any information from the support what actually is going on with your case? Just try to be little bit patient here, and of course if anything happens regarding your case, please let us know 🙂.
Jag har väntat på utbetalningen av mina vinster i detta casino sedan 5 januari, jag betalade via banköverföring, efter en veckas väntan verkade det vara en framgång och efter nästa vecka fick jag inte pengarna på mitt konto, så jag skrev till dem och de skrev till mig att leverantören hade avbrutit betalningen och pengarna skulle återföras till mitt konto. Mitt spelkonto har dem fortfarande inte i dag. Jag skriver till onlain supportavdelningen och de fortsätter att skriva till mig, vänligen vänta. Jag har väntat sedan 5 januari. Jag skriver till dem och de ber mig ha tålamod och fortsätta vänta, hur länge kan jag vänta?
I have been waiting for the payment of my winnings in this casino since January 5, I paid by bank transfer, after a week of waiting, it seemed to be a success and after the next week I did not receive the money in my account, so I wrote to them and they wrote to me that the supplier had canceled the payment and the money would be returned to my account. My game account still doesn't have them to this day. I write to the onlain support department and they keep writing to me, please wait. I've been waiting since January 5. I write to them and they ask me to be patient and keep waiting, how long can I wait?
ja od 5 stycznia czekam na wypłatę wygranej w tym kasynie dałem wyplac przez transfer bank po tygodniu czekania niby się udało było sukces i po następnym tygodniu nie dostałem pieniędzy na konto a więc napisałem do nich a oni mi napisali ze dostawca anulował wypłatę i pieniadze wrócą na moje konto gry do dnia dzisiejszego ich nie mam pisząc do działu pomocy onlain cały czas mi piszą proszę czekać ja od 5 stycznia czekam pisze do nich a oni że proszą o cierpliwość i dalej czekać to ile to można czekać
Jag kunde ärligt talat inte ta reda på om problemet handlade om en förlorad insättning eller ett saknat uttag. Lyckligtvis hjälper ditt klagomål oss att täcka den frågan. Jag kan inte säga hur länge du behöver vänta, men jag kan försäkra dig om att klagomålsteamet kommer att hjälpa dig, de behöver bara lite tid för att komma till dig. Jag är ledsen att de har tänjt sina gränser i flera månader nu. Håll ut, snälla.
I honestly couldn't figure out whether the problem was about a lost deposit or a missing withdrawal. Luckily, your complaint helps us cover that question. I can't tell you how long you need to wait, but I can assure you that the Complaint Team will help, they just need some time to get to you. I'm sorry they have been pushing their limits for several months now. Just hold on, please.
hj idag överförde de 402 PLN till mitt konto och de skulle ge tillbaka 1 751 PLN, jag påminner dig om att jag inte hade några bonusar i onlinehjälpen, de skriver till mig att de måste förklara det och jag måste vänta igen och inte röra dessa pengar Här skickade jag skärmdumpar av mitt konto och samtal med teknisk support
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
Har exakt samma problem som Gambit123. Efter att ha avbrutit uttag avbröt de mina pengar på grund av en bonus även om jag inte har någon aktiv bonus. Med jag har bekräftat det med dem 2 dagar innan
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
hj idag överförde de 402 PLN till mitt konto och de skulle ge tillbaka 1 751 PLN, jag påminner dig om att jag inte hade några bonusar i onlinehjälpen, de skriver till mig att de måste förklara det och jag måste vänta igen och inte röra dessa pengar Här skickade jag skärmdumpar av mitt konto och samtal med teknisk support
hj today they transferred PLN 402 to my account and they were supposed to give back PLN 1,751, I remind you that I did not have any bonuses in the online help, they write to me that they have to explain it and I have to wait again and not touch this money here I sent screenshots of my account and conversations with technical support
hj dzisiaj oddali mi na konto 402 zł a mieli oddać 1751 przypominam że nie miałem żadnych bonosow w pomocy onlain piszą mi że oni muszą to wyjaśnić i znowu mam czekać i nie ruszać tych pieniędzy tutaj przesłałem scriny mojego konta i rozmowy z pomocą techniczna
Tack för bifogade skärmdumpar. Det verkar som att det kommer att ta lite tid innan du får tillbaka dina pengar. Men jag är glad att en del av det har hamnat på ditt konto. Nu får vi ha tålamod och vänta på vad casinot kommer att säga igen, när jag läser från skärmdumpen.
Se till att meddela mig om du hör något nytt.
Jag kommer att vänta. 🙂
Thanks for the attached screenshots. Looks like it's going to take some time before you get your money back. But I'm glad that some of it has landed in your account. Now we will have to be patient and wait what the casino will say again, as I read from the screenshot.
Be sure to let me know if you hear anything new.
I will be waiting. 🙂
Har exakt samma problem som Gambit123. Efter att ha avbrutit uttag avbröt de mina pengar på grund av en bonus även om jag inte har någon aktiv bonus. Med jag har bekräftat det med dem 2 dagar innan
Have exactly same issue like Gambit123. After cancelling widraw they cancelled my cash due to a bonus even if I haven't got any active bonus. With I have confirmed it with them 2 days before
Hej, förklarade kasinot för dig varför hela denna situation hände och varför dina pengar avbröts? Jag skulle vilja försäkra mig om, betyder avbokning att kasinot tog dina pengar eller bara avbröt ditt uttag?
Låt mig veta, snälla.
Hi, did the casino explain to you why this whole situation happened and why your money was cancelled ? I would like to make sure, does cancelled mean that the casino took your money or just cancelled your withdrawal ?
Let me know please.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.