Brango Casino – generell diskussion (sida 2)

Hallå. Jag gjorde en insättning på kasinot på 100E och fick 500 % låginsatsbonus. Jag lyckades uppfylla omsättningskraven x10 och vinna bonusen. Beloppet finns nu på mitt verkliga saldo och det visas också som ett uttagbart belopp. När jag bad om ett uttag fick jag avslag och fick höra att detta var bonuspengar och inte ett riktigt saldo. Deras eget system karakteriserar beloppet som ett verkligt saldo/uttagbart belopp eftersom jag har uppfyllt omsättningsvillkoren för att vinna bonusen och överfört den automatiskt från bonussaldot till det verkliga saldot! Men de säger att jag inte kan dra mig ur! Är detta en grej i detta casino?

Du måste läsa casinots regler och villkor för bonusar och se vad du registrerade dig för när du accepterade bonusen

Jag skulle säga att det måste finnas en annan regel i rörelse. Så jag kollade reglerna vi tillhandahåller för insättningsbonusar tillgängliga på vår sida . Någon chans att det var en klibbig bonus?

"Omsättningskrav: 27x (bonus + insättning) (begränsningar gäller), Insättning LÅST Du måste satsa 27 gånger summan av din bonus och insättning för att rensa bonusen och kunna ta ut dina vinster.

Till exempel, om du sätter in 100 € och får en bonus på 1 000 €, måste du satsa 29 700 € totalt (1 100 € * 27) innan du får göra ett uttag.

Denna bonus kan endast användas på dessa typer av casinospel: Slots.

Insättningen är låst till bonusbeloppet. Din insättning och bonusbeloppet du får läggs till ett saldo av bonusmedel, som endast kan konverteras till riktiga pengar genom att klara omsättningskraven."

Osäker på vilken bonus du tog, så jag skulle be chatten för ytterligare förklaring 🤔.

Låt mig veta vad du får reda på.

Det här är bonusen jag tog. Det nämns ingenstans att det är en klibbig bonus! Det är helt klart en bluff. I kasinots villkor nämns att du inte kan ta ut något belopp som motsvarar den bonus du får. Så vad är poängen med att satsa??? Om detta inte är att lura "med små bokstäver" vad är det då??? Kanske du överväger att ändra ditt betyg för casinovillkoren?? För mig är detta helt klart lura reklam för en bonus med omsättning som du inte kan ta ut även efter att ha satsat.

Har du frågat kasinot, tack? De bör kunna förklara sina termer. Tyvärr kan jag inte kontrollera din spelhistorik och känner inte till de allmänna reglerna som tillämpas på detta casino. Därför tycker jag ändå att man först ska klargöra frågan med casinot direkt.

Dela svaret, tack.

Ja, jag har pratat med dem. De vill inte acceptera att detta är Real Balance och uttagbara pengar även om deras system överförde det från Bonus Balance till Real Balance (jag har skärmdumpar avc). Alla casinon när du uppfyller omsättningskraven kan du ta ut bonusen!! I sina allmänna villkor skriver de att du inte kan ta ut något belopp motsvarande den bonus du har fått. När jag uppfyllde omsättningskraven hade jag 540E i mitt verkliga saldo, bonusen som jag fick var 500E så jag kan inte ta ut 500E och minimiuttaget är 50E så resten av 40E kunde jag inte ta ut ändå. När jag gick för att ta ut bara 100E sa de till mig att 500E är bonus och 50E är det lägsta uttaget. Så när jag uppfyllde omsättningskraven hade jag exakt det saldo som jag inte kunde ta ut ändå (slumpmässigt?) enligt deras löjliga villkor att även om de ger dig omsättningskrav så kan du inte få tillbaka bonusen på något sätt. Jag tycker att detta uppenbarligen är dumt, villkoren är inte alls rättvisa, när du annonserar en låg omsättningsbonus och du inte nämner att du inte kan ta ut bonusen på något sätt även om efter omsättningskraven är uppfyllda, då är knepighet! Jag tror att du på största allvar måste överväga att ändra ditt betyg till detta casino! Jag vet inte hur du recenserade detta casino och du recenserade med ett perfekt betyg när de spelar ett sådant spel med bonus och orättvisa villkor, uppenbarligen är deras syfte att lura folk...

Hallå,

Ok, nu förstår jag mycket bättre. Tillåt mig att säga att vi är ganska bekymrade över vad som kallas "blandade fonder" och huvudfrågan är bunden till den punkt när en spelare uppfyller omsättningskravet och automatiskt förväntar sig att medlen nu är en riktig balans. Tja, om casinosystemet automatiskt kan begränsa vinsterna (om maxvinstregeln tillämpas) och sedan överföra resten från bonusmedel till verkligt saldo, så verkar allt vara bra. Spelaren kan sedan bestämma sig för att dra tillbaka eller fortsätta spela.

Men enligt vår erfarenhet är det en standardgrej att bonusvillkoren gäller tills ditt uttag behandlas, vilket innebär att bonusen avslutas med uttag .

Så det verkar som att ditt problem ligger någonstans mittemellan, därför rekommenderar jag starkt att du skickar in ett klagomål .

Vi kan komma till den punkten att vi inte tillämpade villkoren korrekt, men för det behövs klagomålet.

Om du undrar om det är värt det, läs om konsekvenserna av klagomålet .

Jag tycker ärligt talat att det är ett rimligt steg i den här situationen.

Så av din erfarenhet säger du att jag inte ska ta för givet att jag när omsättningskraven är uppfyllda kan göra ett uttag av bonusbeloppet. För av min erfarenhet är detta det första casinot som gör detta efter att ha uppfyllt omsättningskraven. Ärligt talat, jag ser ingen anledning att lämna in ett klagomål eftersom det inte ens stör dig det faktum att kasinot ger bonusar men i deras villkor har skrivit något väldigt orättvist för spelaren att de inte kommer att ge dig bonusbeloppet oavsett Vad...

Ja, du bör alltid läsa villkoren för att ta reda på hur exakt casinot ställer sig till bonusreglerna, så att du kan avgöra om det låter bra för dig eller gå någon annanstans.

Ok, kan du snälla berätta för mig om det här exemplet de ger i termer är vettigt och är tydligt för dig? För jag kan inte förstå det.

"Till exempel, om du sätter in $/€/AUD500 och får en $/€/AUD250 bonus efter att ha uppfyllt alla omsättningskrav, och du vill ta ut dina pengar, måste en begäran göras om ett belopp minus ditt mottagna bonusbelopp. "

Ärligt? Jag skulle be livechatten om en explicit förklaring, för att vara säker på hur det fungerar.

Låter konstigt för mig för tillfället, om inte bonusen är klibbig:

"Det initiala bonusvärdet kommer att dras från ditt konto när du gör ett uttag.

Om du sätter in 100 € och får en bonus på 1 000 € kommer 1 000 € att dras från ditt konto när du gör ett uttag."

Om du planerar att fråga casinot, vänligen dela reprisen, det är jag intresserad av att se.

Jag har skickat ett e-postmeddelande till Pitboss att jag pratade om ämnet och 3 dagar nu INGET svar...

Kanske har du hittat ett fel, jag börjar tycka att klagomålet är värt ett försök. Jag vet att jag föreslog det för någon vecka sedan eller så, men fortfarande är klagomålsteamet vana vid att kontrollera alla villkor och ställa frågor till casinot om det behövs. Överväg den idén om du kan.

Jag startade mitt konto för några månader sedan och av misstag lade till ett extra brev till min e-postadress Bluitforsinq@gmail.com den sista bokstaven q är en olycka istället för Bluitforsin@gmail.com jag kunde inte fixa det när jag äntligen vann lite pengar 5824.92 Jag gick för att fråga representanten för brango casino om hjälp eftersom jag inte kunde verifiera mitt konto eller lösa in kuponger på grund av felet jag gjorde när jag skapade kontot, det verkar som om jag har flera konton men det är felet, det är en konto med två e-postadresser av en olycka så jag bad om hjälp men istället för att hjälpa kommer de inte ens att lyssna, de använde det som ett brott mot deras villkor och tjänst och de tog min jackpot på 5824,92 och stängde mitt konto och jag försökte säga till dem att jag gjorde det' t göra flera konton att det är ett konto med två e-postadresser ett misstag jag gjorde när jag startade kontot för månader sedan de begränsade mitt konto och gav mig inte ens en chans att förklara. Vad de gjorde mot mig är ett brott. Så jag ger inga andra val än att göra andra konton för mig att det var det enda sättet att komma i kontakt med dem. Dessa flera konton skapades inte förrän för två dagar sedan så att jag kan hitta hjälp men de stänger av dem och svarar inte på någon av mina massage snälla de kan stänga av alla andra konton men låt mig behålla det med mina vinster jag kan ge bevis och skärmdumpar jag har flera konton jag skapade de kontona 2 dagar sedan för att komma i kontakt med brango casino och fick straff för det.

Hallå.

Det här låter som ett enkelt problem med en enkel lösning, men jag kanske missar något viktigt, så rätta mig om jag har fel, tack.

För det första, hur klarade du kontoskapandet - hur bekräftade du fel e-postadress? Som jag ser det måste du klicka på någon bekräftelselänk för att slutföra kontot, eller hur?

Så, på något sätt skapades kontot framgångsrikt, sedan insåg du problemet - vad gjorde du? Kontaktade du chattoperatören eller supporten för att lösa problemet? Det bör du göra varje gång du behöver hjälp.

För som jag ser det nådde du casinot efter att vinsterna vunnits.

Har du testat att skapa ett sådant e-postkonto så att du inte behöver skapa ett till? Jag menar att det alltid är riskabelt att skapa ett annat konto 🙁.

Jag tror att det skulle vara bra att skicka in ett klagomål - den här länken ger dig möjligheten . Förklara situationen där, plus svara på mina frågor, tack. Det borde sprida upp starten lite.

Klagomålsteamet tar hand om dig. Åtminstone kommer du att få råd.

De har nu tagit bort alla bonusar på mitt konto och det är galet att jag får e-post som säger att här är gratisspel sedan fungerar det inte.

De uppskattar inte dig efter att ha vunnit några gånger och jag har spelat här på extrema nivåer i över 18 månader och de övergav mig från ingenstans och jag är klar med dem, håll dig borta de ljuger och uppskattar inte en spelare i över ett år så tänk vad de kommer att göra för att rulla in nya spelare med lögner om status för att sedan bara ta bort det.

Hejdå extrem casino och brango de ljuger

Det här är så småaktigt och också bara ett exempel på skämtet de är. Jag satte in raka pengar i över en månad och använde sedan en bra kampanjboost och vann faktiskt och sedan tog de bort alla mina kampanjer

Håll dig borta inte bra kundservice och noll spelare uppskattning

Jag trodde faktiskt att de verkligen informerade dig om att ta bort alla bonusalternativ från ditt konto, men det är inte vad jag ser på skärmdumparna. Supportagenten sa bara att bonuskoden inte är tillgänglig. Är det inte möjligt att erbjudandet redan har gått ut?

Jag gillar inte Brango casino egentligen, jag tycker att det är riggat. Jag brukade spela gratissnurren och skulle vinna kontanter hela tiden så mycket att jag hade $1200 på mitt konto som de raderade ut eftersom du bara kan ta ut $50 och de gör att resten av er har använt gratissnurr. Så jag började spela med enbart kontantinsättningar och har spelat kanske $300 men har inte vunnit någonting. Det får inga bonusar på något spel jag spelar längre och suger bara upp pengarna. Jämfört med hur jag brukade vinna på gratissnurr måste detta system vara riggat. Spara dina pengar och spela inte här.. Jag kommer inte längre

Förmodligen för detta skumma casino. Jag gjorde misstaget att sätta in och jag vann och försökte ta ut efter att alla krav var uppfyllda och varje gång jag begär ett uttag har de en ny vägspärr för mig. De gillar inte att ge ut några pengar och ljuger och fuskar för att göra det så att de inte behöver göra det