Bonanzino Casino – generell diskussion (sida 2)

No, I'm still waiting and I can't get any response from the site. Also, I haven't violated any rules. My money has been stuck on the site for 10 days now and I still can't withdraw it.

Live support told me that you only need to verify the address because of the different IP address, so I sent all my documents but still no response.

As far as I can follow your posts, it seems like the casino is actually doing something. Even though I understand you expected the smother process, I also suggest you keep cooperating with the casino. Let's now focus on how the address confirmation ends up. Can you kindly update us with the result once it has been reached, please?

There is no response, live support has been repeating the same things for 10 days.

So, have you sent all the documents requested from the casino in the right format and of good quality?

This is always very important, so your account can be verified.

We usually give casinos 14 full days for the process to be done, so if you see that even after this time period there is nothing done, I would suggest you file a complaint here and our team will intervene in your case.

Here's the link you can do so.

What do you say?

Live support does not even check my messages. What is a site that does not pay 344 dollars doing in Casinoguru?

It is quite possible that live chat does not deal with document verification and there is another department for that. Maybe I would try to write an email. 

Romi also gave you help in the form of a complaint if you don't know what to do anymore, your situation has gone on for more than 2 weeks and nothing is happening.

Wouldn't you at least like to try?🤔

Jag har väntat på uttag sedan 12/15/24. Upplevelsen var ganska bra, de första uttagen var snabba men dessa jag begärde har pågått i en och en halv månad nu. De har bara en chatt för att kommunicera och i den svarar de bara att ekonomiteamet jobbar på förfrågningarna, som är lite försenade.

På sistone svarar de inte ens på chatten. Kan någon hjälpa mig med uttag? Om samma sak hände någon, hur skulle de kunna lösa problemet?

Hopefully our team will be able to help with your complaint you have submitted, even though this casino usually doesn't respond to us and ignores us, unfortunately.🤷‍♀️

I will surely keep my fingers crossed, though.🤞

May I ask when was the last time you were able to withdraw your winnings?

Naturligtvis senast jag kunde ta ut vinster var den 8/12/24, det tog längre tid än vad som anges på deras sida, det tog 15 dagar och förmodligen var det inom 24 timmar. Tidigare hade jag lyckats ta ut och inom 48 timmar hade jag uttagen på mitt konto.

De senaste uttagen jag begärde berättade att de hade förseningar med betalningar och att jag stod i kö. Och det har varit så här sedan 12/15/24

Thank you for this information.

Now, hopefully, you will receive your winnings soon. And then you should maybe think about playing there again.

What do you reckon?

När jag ser och överväger situationerna och misshandeln kommer jag definitivt att avsluta mitt konto.

Jag tvivlar starkt på att jag kommer att få något eftersom jag försöker logga in på mitt konto och inte ens kan komma in på casinosidan. Total bluff

Let's try to think in a positive way for now. I still hope you will receive your winnings.🤞

Det var en fullständig bluff. Casinosidan har försvunnit, och det har också pengarna och allt. En bluff i ordets alla bemärkelser.

Jag har letat och finner bara att kasinot har stängt. Företaget som det tillhör är Crackerjack Entertainment NV och ingenting visas. Alla casinon som jag tycker tillhör det företaget fungerar inte. Tyvärr har de rånat alla oss som har väntat på uttag från det företaget. Jag vet att ingenting kan göras men om det fanns någon tillsynsmyndighet som kunde rapporteras till, tror jag att mer än en användare skulle göra det.

Our data team got the information that this casino has indeed closed. We have already included it in our review. so everyone is informed.

I am not sure now how our complaint team will continue to resolve your case, though. It is because we are not sure they will be willing to communicate with us, you know.

Let's hope for the best, of course.🤞

Tack så mycket. Vi hoppas att stölden som detta företag begått kan lösas och lösas.

I hope for the good resolution too but let's get not ahead of ourselves.

Good luck and fingers crossed. ☘️🤞

Hej! Jag har verifierat att webbplatsen Bonanzino.com tillhandahåller länkar till andra kasinon. Kan du försöka kontakta dem för att se om de kommer att hantera betalningsanspråket? Länken du angav fungerar inte för mig.