BitKingz Casino – generell diskussion

I am not able to get the bonus

Não toh conseguindo obter o bônus

Hallå,

Jag antar att du bör fråga casinot vad som orsakar detta problem. Vilken bonus försökte du ta? Tänk på att om du är intresserad av att ta någon bonus listad på vår sida måste du ta den ordentligt, genom att klicka/tejpa "få bonus" på bonusfliken - till exempel.

Låt mig nu vad du lär dig från kasinot, tack. 🤔

Detta är redan en överdrift (:

Det är dags att lämna Dama NV för alltid.

Jag tror att när det inte går bra är det nog bäst att ta en paus. Det är spel, så det är risken varje spelare tar när de spelar på ett kasino. Men jag förstår att bara att förlora förmodligen är ganska frustrerande.

Hur som helst, jag hoppas att liknande olycka inte fastnar för dig och förmögenheten kommer att le mot dig. 😊

Insättningen var liten, följt av flera mycket höga vinster, tills vid något tillfälle pragmatiskt spel inaktiverade de vinnande algoritmerna för mitt konto. På 13 minuter tog kasinot tillbaka hela förlusten.

Så här fungerar det nuförtiden... Vi låter dig vinna, men bara för ett ögonblick. (:

BONUSKÖP KOSTNAD: 2700 PLN

RETUR: 954,87 PLN

Jag skulle nog sluta spela och sluta om jag vann mer. Jag tror att man har liknande fall ganska ofta, men man kan inte vinna på ett casino hela tiden, speciellt när casinot alltid har en långsiktig fördel gentemot spelaren. Jag tror att vi har diskuterat detta flera gånger. 🙂

Hello, I won €2000 at Bitkingz and wanted to verify my account. But the verification fails the whole time because they ask for a document in the chat that I don't know. Namely a bank statement with the name of the casino on it. This is difficult because I deposited via paysafecard and paysafecard buys crypto via utorg in order to deposit there. I'm asking for help

Hallo, ich habe bei Bitkingz 2000€ gewonnen und wollte meinen Account verifizieren. Die Verifizierung schlägt aber die ganze Zeit fehl, da die im Chat ein Dokument verlangen was mir so nicht bekannt ist. Und zwar ein Kontoauszug wo der Name des Casinos drauf steht. Das gestaltet sich als schwierig, da ich über paysafecard eingezahlt habe und paysafecard über utorg krypto kauft um dort einzuzahlen. Ich bitte um Hilfe

Hallå. Har du förklarat för casinots support att du faktiskt använde Paysafecard för att sätta in och inte satte in från ditt bankkonto? Försök att kontakta dem via e-post och de borde ge dig ett alternativ att tillhandahålla något annat dokument för att bevisa din insättning. Meddela oss gärna om du har några nyheter om detta.

I have already written to support several times, they ask me to provide a screenshot of Paysafe, but this is always rejected. My explanation that it is impossible to provide a bank statement is ignored.

Habe bereits mehrfach mit dem Support geschrieben, sie fordern abwechselnd an das ich einen Screenshot von Paysafe hinterlege der aber immer abgelehnt wird. Meine Erklärung das es unmöglich ist einen Auszug von der Bank zu hinterlegen wird ignoriert.

Försök att fråga dem i vilket format skärmdumpen ska vara. Många gånger är anledningen till att avvisa dokument att de är i fel format. Har de förklarat det för dig av någon slump? Vet du vilket format som ska användas? Låt oss veta, snälla.

I played on Bitkingz and won 150 euros. When I wanted to withdraw it, my withdrawal was rejected 2 hours later. I wrote to support and they explained to me straight away why, it was because I had to verify my bank details. I played a little more that evening and won even more. I then requested a withdrawal of 500 euros that evening and the money was in my account in just a few hours. So I think the casino is good and the support was able to solve my problem very quickly.

Ich habe auf Bitkingz gespielt und habe dann 150 Euro gewonnen, als ich diese Auszahlen wollte wurde 2h später meine Auszahlung abgelehnt, ich schrieb mit dem Support und mir wurde direkt erklärt wieso, es lag daran dass ich meine Bankverbindung verifizieren musste. Ich spielte am Abend noch ein wenig und habe sogar noch mehr gewonnen, ich habe dann am Abend eine Auszahlung von 500 Euro beantragt und in wenigen Stunden war das Geld auf meinem Konto. Also ich finde das Casino gut und konnte mein Problem durch den Support sehr schnell lösen.

Det här är trevligt att höra. Så, kunde du tillhandahålla dokumentet de bad om så snabbt? Riktigt bra!

Det är verkligen viktigt när support kan lösa problem eller förfrågningar snabbt och bra. Höger?

Jag bad om ett livstidsförbud på mitt konto, vilket gjorde det klart att jag är spelberoende, och de tillät mig att spela igen för att förlora mina pengar. Kan du berätta om du kommer att göra något åt denna aspekt? De följer inte principerna för säker spelpolicy och bör straffas hårt av det organ som utfärdade deras licens. Jag ber casinoguru att ingripa i denna fråga. Jag bad om en utskrift av alla chattkonversationer för att bekräfta mina ord, som de har tillgång till – de vägrade skicka det till mig.

Hej, när begärde du ett blockering av ditt konto? Finns det någon anledning till att kasinot inte stängde det? Nämnde du för dem att du är spelberoende eller inte? Om du gjorde det och casinot fortfarande inte gjorde något, så tycker jag att det inte är rätt från deras sida och om du lämnar in ett klagomål kommer vårt team att ta itu med det vidare.

Så snälla låt mig veta svaren på mina frågor.

Jag hittade dessa meddelanden från bitkingz i min e-post. Jag tror att detta är tillräckligt med bevis på hur detta casino inte följer principerna för ansvarsfullt spelande. Kan jag begära återbetalning av pengarna jag förlorade sedan de öppnade mitt konto igen, som i praktiken stängdes för livet? De tillät mig att öppna den igen på min begäran så att jag kunde fortsätta spela och förlora mina surt förvärvade pengar. Tyvärr beror detta på den fortsatta bristen på kontroll över spelet. Det är lite tråkigt, men tyvärr sant.



Gratis gåva efter att ha förlorat insättningar, vid återöppning av ett konto som redan var stängt för livet.

Jag lovar inte om du kommer att få en återbetalning, men jag skulle definitivt lämna in ett klagomål om jag var du eftersom detta inte borde hända om du har ett stängt livstidskonto.

Vårt team kommer att försöka hjälpa dig och vi får se vart detta leder.

Håll mig definitivt uppdaterad om hur det går och om du har lyckats lösa det.

Jag väntar.

Svar på mina krav. Men vänta.. de förstår nog inte att de öppnat ett konto som var permanent stängt igen. Mina skärmdumpar med e-postdatum bekräftar bara detta. Ska jag lämna in ett klagomål och kan du hjälpa mig att torka bort det hånfulla leendet från deras ansikte på detta kasino?