7 månader sedan
Hmm, varför skulle du ha denna åsikt snälla, kan du förklara?
Hmm, why would you have this opinion please, can you explain ?
0
Hmm, varför skulle du ha denna åsikt snälla, kan du förklara?
Hmm, why would you have this opinion please, can you explain ?
Hallå,
Vet du om det är normalt att detta casino inte utför några KYC-kontroller? Jag har bett att mitt konto ska stängas permanent för missbruk. Detta gjordes. Men vid flera tillfällen, fast i impulser, skapade jag nya konton och förlorade mycket pengar. Efter att ha kontaktat supporten bekräftade de att ingenting hindrar mig från att göra detta. Detta är verkligen ett stort problem för ansvarsfullt spelande, så en självuteslutning är värdelös...
Hello,
Do you know if it is normal that this casino does not carry out any KYC checks? I have asked for my account to be permanently closed for addiction. This was done. But on several occasions, caught up in impulses, I created new accounts and lost a lot of money. After contacting support, they confirmed that nothing prevents me from doing this. This is really a huge problem for responsible gambling, so a self-exclusion is useless...
Hej, detta är ett ganska stort problem och du är definitivt inte den första personen detta har hänt på ett kasino. Vad krävs för att öppna ett nytt konto? Måste du fylla i alla dina personliga uppgifter eller inte? Om ja så borde casinot spela in något liknande men om du bara registrerar dig med lite e-post och ett telefonnummer så är det ganska svårt att spåra sådana situationer. 😕
Hi, this is a pretty big problem and you're definitely not the first person this has happened to in a casino. What is required to open a new account ? Do you have to fill in all your personal details or not ? If yes then the casino should record something similar but if you only register with some email and a phone number then it's pretty hard to track such situations. 😕
Allt du behöver är en e-postadress och ett lösenord för att skapa ett nytt konto. Det är verkligen ett helvete, det finns inget riktigt sätt att utesluta dig själv från detta casino. Det är extremt farligt, jag vet inte vad jag ska göra. Dessutom har jag läst flera gånger att tillsynsmyndigheten baserad i Costa Rica inte är en av de mest välrenommerade... Jag är helt vilsen.
All you need is an e-mail address and a password to create a new account. It's really hell, there's no real way to exclude yourself from this casino. It's extremely dangerous, I don't know what to do. What's more, I've read several times that the regulator based in Costa Rica is not one of the most reputable... I'm totally lost.
Tycker du att ett klagomål är berättigat i denna typ av situation? Det är verkligen ett helvete. Kasinot bör ange i sina villkor att endast ett konto är tillåtet per spelare, och att det är strängt förbjudet att skapa andra konton.
För i det här fallet är självuteslutning strikt värdelös, eftersom spelaren mycket väl vet att han kan skapa så många konton han vill. Tack så mycket.
Do you think a complaint is justified in this kind of situation? It really is hell. The casino should state in its terms and conditions that only one account is allowed per player, and that the creation of other accounts is strictly forbidden.
Because in this case, self-exclusion is strictly useless, since the player knows full well that he can create as many accounts as he likes. Thank you very much.
Allt du behöver är en e-postadress och ett lösenord för att skapa ett nytt konto. Det är verkligen ett helvete, det finns inget riktigt sätt att utesluta dig själv från detta casino. Det är extremt farligt, jag vet inte vad jag ska göra. Dessutom har jag läst flera gånger att tillsynsmyndigheten baserad i Costa Rica inte är en av de mest välrenommerade... Jag är helt vilsen.
All you need is an e-mail address and a password to create a new account. It's really hell, there's no real way to exclude yourself from this casino. It's extremely dangerous, I don't know what to do. What's more, I've read several times that the regulator based in Costa Rica is not one of the most reputable... I'm totally lost.
Jag är ledsen att höra hur lätt man kan skapa ytterligare ett konto på ett sådant casino. Vi har nyligen pratat om liknande situationer, men resultatet är inte riktigt klart.
Om casinot tillåter spelare att registrera sig med så få detaljer är det en signal om att platsen inte är säker för alla. Tänk dig att ett sådant casino inte skulle kräva KYC-verifiering, i kombination med den snabba registreringsprocessen känns det som ett anonymt casino. Varje tvångsmässig spelare bör hålla sig borta från dessa webbplatser.
Tja, det är saken. Hur ska vi informera spelare om hur varje casino närmar sig registreringsdetaljer och spårar möjliga matcher? Vi har några idéer, men inget slutgiltigt ännu.
På tal om det andra kontot kunde jag inte heller hitta det specifika tillståndet.
Å andra sidan skulle jag säga att om kasinot tillämpar KYC-verifiering kommer uppenbarligen ingen spelare att klara sig med det andra kontot, eftersom vi alla måste använda våra egna ID och så vidare.
Så vitt jag kan säga är det bara anonyma kasinon som inte bryr sig om flera konton alls.
Detta är i alla fall en ganska brådskande fråga, och jag tackar för att du tar upp det här.
I'm sorry to hear how easily one is able to create another account in such a casino. We've been talking about similar situations just recently, yet the outcome is not pretty clear.
If the casino allows players to register with so few details, it's a signal that the place is not safe for everyone. Imagine that such a casino would not demand KYC verification, combined with the quick registration process, it feels like an anonymous casino. Every compulsive player should stay off these sites.
Well, that's the matter. How should we inform players about how each casino approaches registration details and tracks possible matches? We have a few ideas, but nothing final yet.
Speaking about the second account, I could not find the specific condition either.
On the other hand, I'd say that if the casino applies KYC verification, obviously no player will make it through with the second account, because we all have to use our own IDs and so on.
As far as I can tell, only anonymous casinos are not concerned about multiple accounts at all.
In any case, this is quite a pressing matter, and I thank you for bringing it up here.
Tycker du att ett klagomål är berättigat i denna typ av situation? Det är verkligen ett helvete. Kasinot bör ange i sina villkor att endast ett konto är tillåtet per spelare, och att det är strängt förbjudet att skapa andra konton.
För i det här fallet är självuteslutning strikt värdelös, eftersom spelaren mycket väl vet att han kan skapa så många konton han vill. Tack så mycket.
Do you think a complaint is justified in this kind of situation? It really is hell. The casino should state in its terms and conditions that only one account is allowed per player, and that the creation of other accounts is strictly forbidden.
Because in this case, self-exclusion is strictly useless, since the player knows full well that he can create as many accounts as he likes. Thank you very much.
Bra fråga. Jag skulle lämna in klagomålet utan att tveka. Låt oss visa casinot hur ineffektivt detta tillvägagångssätt är och vad det betyder för utsatta spelare.
Det kan hjälpa många andra. Enligt mig är det värt att prova.
Good question. I would submit the complaint without hesitation. Let us show the casino how ineffective this approach is and what it means for vulnerable players.
That could help many others. In my opinion, it is worth trying.
Tack så mycket för dina svar. Jag har kontaktat casinot för att försöka hitta en lösning med dem. Om ingen lösning hittas kommer jag att lämna in ett klagomål på din sida. Jag vet verkligen inte hur jag ska ta mig ur det här...
Thank you very much for your answers. I have contacted the casino to try to find a solution with them. If no solution is found, I will file a complaint on your site. I really don't know how to get out of this...
Vi kommer att finnas här, redo att hjälpa till om det behövs. Håll oss uppdaterade, tack.
We will be here, ready to help if needed. Keep us updated, please.
Kasinot svarar inte ens på mina e-postmeddelanden längre. Jag ska lämna in klagomålet idag, tack så mycket, jag hoppas att det leder till något.
The casino doesn't even answer my e-mails anymore. I'm going to file the complaint today, thank you very much, I hope it will lead to something.
Det är ett klokt val att skicka in klagomålet och jag hoppas att vårt team kommer att kunna hjälpa till med det här problemet.
Vi kommer att titta närmare på dess upplösning och hålla tummarna.🤞
It is a wise choice to submit the complaint, and I hope that our team will be able to help out with this issue.
We will look at its resolution closely and keep our fingers crossed.🤞
Hej jag skulle vilja veta om någon har en licens- eller betalningshanterare för att kunna lämna in ett klagomål. Igår kväll tog jag ut nästan 4500 usdc men istället för att skicka dem med eth så skickade de dem till mig med bsc. Så förlorade pengar. Hjälp som inte bryr sig (tack och lov att jag är en VIP)
Hi I would like to know if anyone has a license or payment manager to be able to file a complaint. Last night I withdrew almost 4500 usdc but instead of sending them with eth they sent them to me with bsc. So lost funds. Assistance who doesn't care (thank goodness I'm a VIP)
Salve vorrei sapere se qualcuno ha la licenza o gestore dei pagamenti per poter presentare reclamo. Ieri sera ho prelevato quasi 4500 usdc ma al posto di mandarli con eth me li hanno mandati con bsc. Quindi fondi persi. Assistenza che se ne sbatte (meno male sono vip)
Hej där! Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på vilken typ av hjälp du letar efter. Jag antar att du skulle vilja komma i kontakt med en betalningsansvarig utanför casinot, samt licensmyndigheten.
Även om jag inte kan hjälpa till med att hitta chefen, har Costa Rica för närvarande auktoriteten, åtminstone baserat på våra resultat. Detta är olyckligt eftersom "myndigheten" inte tar upp spelarproblem.
Kanske skulle vårt kostnadsfria reklamationsförfarande vara tillräckligt för att väcka ditt intresse. Vill du överväga det här alternativet?
Börja här 👈👈
Jag antar att du kan ha många frågor, så fråga bort. Vi kommer till dig så småningom. 🙏
Hi there! I apologize, but I am not sure what kind of help you are looking for. I assume you would like to get in touch with a payment manager outside the casino, as well as the licensing authority.
Although I am unable to assist in finding the manager, Costa Rica currently holds the authority, at least based on our findings. This is unfortunate because the "authority" does not address player concerns.
Maybe our free complaint procedure would be enough to pique your interest. Care to consider this option?
I imagine you may have a lot of questions, so ask away. We'll get to you eventually. 🙏
Hej där! Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på vilken typ av hjälp du letar efter. Jag antar att du skulle vilja komma i kontakt med en betalningsansvarig utanför casinot, samt licensmyndigheten.
Även om jag inte kan hjälpa till med att hitta chefen, har Costa Rica för närvarande auktoriteten, åtminstone baserat på våra resultat. Detta är olyckligt eftersom "myndigheten" inte tar upp spelarproblem.
Kanske skulle vårt kostnadsfria reklamationsförfarande vara tillräckligt för att väcka ditt intresse. Vill du överväga det här alternativet?
Börja här 👈👈
Jag antar att du kan ha många frågor, så fråga bort. Vi kommer till dig så småningom. 🙏
Hi there! I apologize, but I am not sure what kind of help you are looking for. I assume you would like to get in touch with a payment manager outside the casino, as well as the licensing authority.
Although I am unable to assist in finding the manager, Costa Rica currently holds the authority, at least based on our findings. This is unfortunate because the "authority" does not address player concerns.
Maybe our free complaint procedure would be enough to pique your interest. Care to consider this option?
I imagine you may have a lot of questions, so ask away. We'll get to you eventually. 🙏
ja jag gjorde redan ett klagomål för 4 dagar sedan och bifogade alla bevis i min ägo. för nu har jag inga svar och kasinot svarar inte längre på mig.
yes I already made a complaint 4 days ago attaching all the evidence in my possession. for now I have no answers and the casino does not respond to me anymore.
si ho fatto gia reclamo 4 giorni fa allegando tutte le prove in mio possesso. per ora non ho risposte e il casino a me non risponde piu.
Du har gjort bra att lämna in ditt klagomål . Nu måste vi vänta på att Tomas kommer tillbaka till dig.
Tyvärr går det inte att komma till alla klagomål på en gång, då vi måste gå igenom hundratals av dem varje dag.
Så vänta tålmodigt tills timern kommer tillbaka till dig, så får vi veta hur fortsättningen kommer att bli.
Förstår jag rätt att du inte får några svar från casinots support? Men hur är det med ekonomiavdelningen? Eller finns det ingen att komma i kontakt med?
You have done well to submit your complaint. Now we need to wait for Tomas to get back to you.
Unfortunately, it is not possible to get to all the complaints in once, as we have to go through hundreds of them every day.
So, please wait patiently for the timer to get back to you, and then we'll know what the continuing will be.
Do I understand correctly that you don't get any answers from the support of the casino? What about the finance department, though? Or there is no one to get in touch with?
God kväll, jag kan inte förstå vad som hände, men när de tog ut 2 000 $ skrev de till mig igår att mitt konto är på någon sorts supercheck, som inte har några deadlines. Om det finns en representant för detta casino på denna sida, ber jag om ett förtydligande av situationen. Dessutom tappade jag precis livechattknappen på sajten.
Good evening, I can't understand what happened, but when withdrawing $2,000, they wrote to me yesterday that my account is on some kind of super check, which has no deadlines. If there is a representative of this casino on this site, I would ask for clarification of the situation. Plus, I just lost the live chat button on the site.
Hej, för att hjälpa dig lite mer flyttade jag ditt inlägg till den "officiella" casinotråden. Som du kanske ser här har några andra diskuterat casinot. Men när det kommer till kasinorepresentanten har jag inte sett någon.
Jag hatar att anta saker, men för mig verkar det som en extra säkerhetskontroll av AML/bedrägeri, som verkligen kan ta längre tid. Jag är ledsen att jag inte kan lägga till så mycket till den punkten, för det är uppenbarligen bara kasinot som kan förklara vad som har utlöst denna check. Här kommer det lite mer komplicerat, bara för att kasinon inte är särskilt förtjusta i att dela misstankar och tillhörande procedurer med spelare, vilket tyvärr gav en viss grundläggande mening.
Jag hoppas att du snart får några resultat, och jag är ledsen att du var tvungen att gå igenom detta.
Kan du hålla oss uppdaterade, tack? Jag slår vad om att det aldrig skadar att ha lite backup.
Hi, to help you out a bit more, I moved your post to the "official" casino thread. As you may see here, some others have been discussing the casino. Yet when it comes to the casino representative, I have not seen anyone.
I hate to assume things, but to me it seems like an additional security AML/fraud check, which may indeed take longer. I'm sorry I can't add much to that point, because obviously only the casino could explain what has triggered this check. Here it comes a bit more complicated, just because casinos are not very fond of sharing suspicion and associated procedures with players, which sadly made some basic sense.
I hope you'll get some results soon, and I am sorry you had to go through this.
Would you keep us posted, please? I bet it never hurts to have some backup.
det har gått 48 timmar sedan jag satte mina pengar på uttag, livechatten är också otillgänglig, mailet besvaras inte, det hela liknar en bluff
it's been 48 hours since I put my funds on withdrawal, the live chat is also unavailable, the mail is not answered, it's all very similar to a scam
Hej! Jag gjorde flera satsningar på sport, när jag bestämde mig för att ta ut mina vinster fick jag inte mina pengar, en dag senare skrev jag till LiveChat för att ta reda på vad som hände med mitt uttag, de svarade att uttaget behandlades, jag frågade om timingen, de svarade mig inte, sedan slutade de svara mig i LiveChat och började stänga dialogen med mig. Jag skrev till dem via e-post för att ta reda på orsaken, de svarade att uttaget håller på att verifieras, vänligen vänta. Jag klargjorde också med dem om tiden, hur länge ska jag vänta? När allt kommer omkring har det gått mer än 48 timmar, efter detta ögonblick slutade de att svara mig via e-post, jag började skriva till den officiella BetPanda-telegramchatten, som finns på deras hemsida, efter flera frågor från gruppadministratören blev jag helt enkelt borttagen från gruppen och blockerade, detta var mitt första uttag, jag spelade i detta kasino i flera dagar, och det var efter vinsten som de inte tillät mig att ta ut mina pengar, ignorerade mig, tog bort mig från telegramchatten.
Hello! I made several bets on sports, when I decided to withdraw my winnings, I did not receive my money, a day later I wrote to LiveChat to find out what happened to my withdrawal, they answered that the withdrawal was being processed, I asked about the timing, they did not answer me, then they stopped answering me in LiveChat and began to close the dialogue with me. I wrote to them by email to find out the reason, they answered that the withdrawal was being verified, please wait. I also clarified with them about the time, how long should I wait? After all, more than 48 hours have passed, after this moment, they stopped answering me by email, I started writing to the official BetPanda telegram chat, which is on their website, after several questions from the group administrator, I was simply removed from the group and blocked, this was my first withdrawal, I played in this casino for several days, and it was after the win that they did not allow me to withdraw my money, ignoring me, removing me from the telegram chat.
Привет! Сделал несколько ставок на спорт, когда решил вывести выигрыш, мне не пришли мои деньги, через день я написал в LiveChat, чтобы узнать что с моим выводом, мне ответили что вывод в обработке, я спросил про сроки, мне ничего не ответили, в дальнейшем в LiveChat мне перестали отвечать, и стали закрывать со мной диалог. Я написал им на почту, чтобы узнать в чем причина, мне ответили что вывод на проверке, ожидайте. Я так же уточнил у них по времени, сколько мне ждать? Ведь прошло уже больше 48 часов, после этого момента, мне перестали отвечать на электронной почте, я начал писать в официальный телеграмм чат BetPanda, который находится на их сайте, после нескольких вопросов у администратора группы, меня просто удалили из группы и заблокировали, это был мой первый вывод, играл я в данном казино несколько дней, и именно после выигрыша, мне не дают вывести мои деньги, игнорируя меня, удаляя из телеграмм чата.
det har gått 48 timmar sedan jag satte mina pengar på uttag, livechatten är också otillgänglig, mailet besvaras inte, det hela liknar en bluff
it's been 48 hours since I put my funds on withdrawal, the live chat is also unavailable, the mail is not answered, it's all very similar to a scam
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.