Betmaster Casino – generell diskussion (sida 5)

Det finns redan klagomål hos alla relevanta tillsynsinstitutioner och jag är glad att kunna säga att de inte bara är mina, eftersom jag under hela mitt ärende kontaktade många andra berörda parter, som deltog i att lämna in ett formellt klagomål. Jag tror till och med att jag skickade min medlare Adán en kopia av svaret där kommissionen som reglerar spel och lotterier i mitt land bekräftar de dåliga metoderna och bekräftar att mitt klagomål är helt giltigt, efter det hav av bevis som jag skickat in från mig själv och andra spelare, det är därför min poäng är att det är ganska sent för resultatet att börja bli synligt.

Once more, I was talking about the situation associated with your personal experience ("The casino requested that the complaint be reopened and provided evidence of the player's involvement in fraudulent activity"), not the usual generalism you keep talking about. Regardless, my intention was to help, and I will leave this global debate to others.

Take care, please.

"Om du syftar på mitt fall är det väldigt enkelt: casinot trädde aldrig fram. De ljög offentligt, samtidigt som de mejlade mig för att be om dokument och foton på tredjepartskort. De svarade aldrig direkt på forumen förrän situationen spårade ur, och sedan presenterade de förmodade 'bevis på bedräglig verksamhet' – inte till mig, eftersom de inte ens gav mig en sammanfattning av mina insättningar – när de i själva verket agerade olagligt och bedrägligt under hela 'verifieringsprocessen'. Bevisen för detta finns där för alla att se."

Jag har lärt mig min läxa: ett positivt eller pålitligt betyg är inte alltid objektivt, och det finns inget som att dubbelkolla riktiga människors kommentarer innan man litar på en webbplats.

I don’t mean to rehash your complaint, because from our perspective the situation looked very different, and the evidence presented to the casino was strong. I understand you won’t admit anything publicly, and I’m not here to start debating who was lying. That’s not my goal.

What I suggested before was to contact the licensing authority. There, the casino can present its proofs, and you can see the outcome objectively—that’s the "second opinion" I mentioned.

Continuing to post about "public fairness" won’t really change anything and doesn’t carry much credibility, especially when everyone can already see how your own complaint was evaluated.

It’s entirely your choice, of course, but if you want a another resolution, the licensing authority is the way to go.

Hej, jag gjorde en insättning till Betmaster-appen med mitt kort. Men när jag försöker ta ut mina vinster går det inte. Jag har skickat ett meddelande till hjälpcentret men har inte fått något svar.

Jag har väntat på svar i över en timme och ingenting.

Hello, that's a shame because we could use that as a starting point if the casino wrote to you explaining why this situation arose. As it is, we can only guess what might be going on. 

However, do you need to verify yourself or is that not necessary? When you played, did you use a bonus or just real money? Still haven't received a response? What exactly does it say when you say you can't withdraw, is it some kind of error? 

Sorry for so many questions, but let's try to at least get closer to what might have caused this.

Lycka till, min vän. Jag hoppas att de betalar dig, men om du ser att de bara beter sig dumt och ber om dokument som ett vanligt casino inte ber om, är det bättre att klaga till din bank och få tillbaka dina insättningar.

"Sann objektivitet kommer bara från många spelares erfarenheter. Läs flera åsikter och dra dina egna slutsatser."

JAG UPPMANAR HELA GEMENSKAPEN ATT TÄNKA EFTER INNAN DE GÖR EN INSÄTTNING TILL BETMASTER CASINO FÖR DE ÄR TJUVAR SOM INTE ENS VÄNLIGER SVARA PÅ MEDDELANDEN, MEN SÅ LÄNGE DE VINNER GÅR ALLT BRA? AHHH, MEN DU SLÅR DEM, VARFÖR GER DE DIG INTE TUSEN URSÄKT ATT INTE TA UT DET HÄNDER ATT JAG IGÅR ÖPPNADE MITT KONTO FÖR FÖRSTA GÅNGEN OCH SÄTT IN 4 000 DOLLAR MED MIN TDC. JAG LYCKADE KONVERTERA DET TILL 8 000 DOLLAR RÄTTVIS, OCH DET ÄR DAGS 24 TIMMAR SENARE SOM DE INTE FRÄSCHER UTTAGEN OCH DE GER INTE ENS ETT SVAR, BARA FÖR ATT VÄNTA OCH VÄNTA PÅ ATT CASINO ÄR EN TOTAL BLUFF SOM BORDE SLUTA VERKSA I MEXIKO!!!!

Isn't it way too early to be this negative, though? What do you say?

Have you found out what payment methods you can actually use to withdraw your winnings before you deposit, please?

It is really important to know that you will be able to use the same payment method for your withdrawal as you have used for your deposit so you are not surprised later on, you know.

Tell us, please, what exactly did the casino write you regarding your withdrawal before we call them a scam?

Could you, please?

Om du sätter in pengar och de inte betalar för tjänsten de säljer kan det inte kallas något annat än en bluff.

Och de som listas i företagets banklänkar skulle vara medbrottslingar i denna bluff lika mycket som trafikomdirigeringsbyråer som seo_anomaly.

Let's stay fair:

"The player from Mexico reported suspicious requests for photos of documents belonging to other people. The player expressed concerns about the casino's excessive and unreasonable verification process, which included demands for ID and selfies from multiple third parties who had made deposits to her account. Despite submitting numerous documents, including bank statements and personal identification, the player felt that the casino was using these requests as a tactic to delay and ultimately deny her withdrawal of 10,000 pesos. The Complaints Team attempted to mediate by contacting the casino for clarification, but the casino stopped cooperating. The complaint remained unresolved, and the player planned to escalate the issue to legal authorities while documenting similar experiences from other affected players. The case was marked as "unresolved," and the player was advised to file a complaint with the relevant gaming authority in Mexico. The casino requested that the complaint be reopened and provided evidence of the player's involvement in fraudulent activity. Consequently, the complaint was reclassified as unjustified."

Först och främst ber jag om ursäkt för att jag tappade bort min mobiltelefon men jag fick tillbaka den, Gad.

Jag har redan spenderat de pengarna eftersom det tog dem ungefär två veckor att lösa problemet och jag satsade 500 per kast 🙀

No worries at all. I'm sorry that it had this ending, though. Hopefully next time it will be better.

Do you still play at this casino, though?

I suppose you don't, right?

Nej, jag har inte spelat det eftersom jag inte kunde ta ut pengar.

Men vad kunde jag göra? De pengar jag började spela med var riktiga pengar jag satte in.

Well, if you didn't stop responding to our team and had the patience until your complaint was done with, perhaps we could help you to withdraw your money, you know.

But I understand that it is not easy.

Självklart kommer jag inte att sakna någon kommunikation.

Jag kommer att vara uppmärksam hela tiden eftersom jag satte in "RIKTIGA PENGAR"