1 år sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Betmaster Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Betmaster Casino – generell diskussion
Skriv inlägg
1 år sedan
Snälla sätt inte in dina pengar på den här sidan, jag ber dig att inte göra det, jag ber dig, de är bedragare, deras kundservice är bokstavligen det värsta jag någonsin mött i hela mitt liv, agenterna vet inte ett ord att säga , vänta vänta vänta.
Den 6 juni 2023 satte jag in 100 000 mexikanska pesos från min plånbok, från min väska, från mitt bankkonto, UTAN BONUSAR, UTAN KAMPANJER, 100 % RIKTIGA OCH LEGITIMMA PENGAR, jag kunde vinna $410,744,7 genom att spela mexikanska hasardspel, pesos live casinospel och ett eller annat sportspel, när man ville ta ut det fanns ett oändligt antal förfrågningar från casinot, först var det ett problem med betalningsleverantören, sedan skulle de kräva mer dokument från mig, kontoutdrag etc., allt tillhandahölls ALLT, i slutet och sedan på en månad BLOCKERADE DE MITT KONTO MED ALLT OCH INSTÄLLNING, jag kommer i 2 månader, de svarar inte i chatten, de svarar inte i e-post, OCH DE GÖR SVARAR INTE PÅ DERAS KLAGOMÅL, DE HAR TAGIT UPP TILL MIN DEPOSITION, jag har alla bevis och jag letar just nu efter ett sätt att stämma dem med motsvarande myndigheter, men snälla gör inte insättning här, GÖR DET INTE, GÖR ALLVARLIGT GÖR DET INTE!!!
Automatiskt översatt:
1 år sedan
We highly appreciate your warning as well you your complaint. I'm so glad you found us because sharing such a tedious experience might truly benefit the rest of your community.
I keep saying the casino must cooperate with players and address them properly with an explanation or solution, especially if troubles arise. What you've described sounds like a real nightmare to me.
The way I see it, you have no clue what made your account blocked, have you?
For now, let's just hope there is a way to shed some light on this matter!
1 år sedan
det enda meddelande jag fick för att de skulle stjäla mer än 20 tusen dollar var "ditt konto bryter mot villkoren" och "kundtjänstavdelningen har ingen rätt att kommentera sådana beslut" och det var det, jag har sökt efter telefonnummer, e-postmeddelanden, kontakter för att nå dem och leta efter förklaringar och leta efter mina pengar, ingen svarar mig, SÄTT INTE IN HÄR SNÄLLA, de tog till och med min insättning på cirka 5 tusen dollar, pengar som jag tjänade fungerande, 100% verkliga och verifierbara, för att datum Jag frågar information INGEN SVARAR, om jag ansluter till wifi på ett kafé eller en restaurang svarar de mig: välkommen till betmaster Mexiko, hur kan jag hjälpa dig?, när jag ger dem mitt konto-id, och min fråga om var är min pengar? DE LÄMNAR CHATTEN OCH BLOCKERAR ÄVEN CHATTKNAPPEN FÖR ATT KONTAKTA DEM IGEN PÅ DET WIFI-NÄTVERK. De måste gå så långt för att neka mig information om mina pengar. DE ÄR VIDRIGA.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Forgive me for my curiosity are you aware of any rules you could possibly violate? At first, it seems like you have no idea and it comes up some rules or rule was violated.
Have you accumulated your winnings with a bonus perhaps?
One way or another, let's see how the complaint develops. 🤞
Ändrad av författare 1 år sedan
1 år sedan
Ingen regel bröts, de hävdar att det var ett "dubbelkonto" vilket är omöjligt eftersom jag aldrig hade skapat ett konto här, ingen har tillgång till mina personliga data och ingen har tillgång till mitt Wi-Fi-nätverk.
Dessutom genererades vinsterna utan någon bonus, utan någon kampanj, 100 % riktiga pengar, 100 % lagligt, 100 % sant.
Automatiskt översatt:
1
1 år sedan
Ok, so the issue was caused by violating the multiple account rule - now we're getting somewhere.
Seems like asking you questions is a good way to go. 🙂
Thank you for providing all the relevant information to Kristina. She'll come to you when she's ready to assign a new complaint specialist to your case.
It takes some time, because they are all at their limits for quite some time.
For now, I wish you a fair ending to your issue.
Don't hesitate to keep us posted here on the forum as well.
1 år sedan
Men om jag svarar att det inte var någon överträdelse av reglerna hahaha, det här casinot letar efter någon förevändning för att annullera dina vinster och till och med stjäla din insättning.
Automatiskt översatt:
1 år sedan
Yes, but understanding the casino's point of view is a vital start for finding a solution. Despite what you claim, we need to know why the casino acted like it did. Do you understand that?
Because once we know what caused the issue, we may start a dialog to find out whether the casino's actions were fair or justified. 🙂
I hope you now have a better understanding of my concern.
Next time feel free to state all important things right at the beginning, it is quite a contradiction not to do so, you know?
Let's now see what Branislav has to say further in the complaint.
🤞
igår
Hej god eftermiddag, min verifiering misslyckades
Jag blev felinformerad så jag öppnade kontot under vilket namn som helst, inte mitt eget.
Men kontot som jag gjorde transaktioner från står i mitt namn.
Automatiskt översatt:
igår
Hello, how were you misinformed by the casino? You only have one account in the casino but the personal info is not yours yes? These things always have to be in your name because just like you wrote, you don't pass verification.
Do you also have any screenshots or communication with the casino where they told you something that would indicate what you are describing?
Please let me know.
igår
Hej, god dag, jag kände inte till riktlinjerna.
Men jag har mitt ID och jag är ägare till bankkontot där de tar emot mina överföringar till casinot
Automatiskt översatt:
igår
God morgon, det är svaret jag har fått.
Automatiskt översatt:
6 timmar sedan
But the fact that you were unaware unfortunately does not excuse you if you broke the basic rule of verification. But from what I've seen, the situation has escalated, so we'll see what happens in the end. You won't be able to withdraw money without going through verification.
Can you describe to me what all you entered that was not in your name? Only the account you deposited from is yours?
