Betmaster Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Betmaster Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Snälla sätt inte in dina pengar på den här sidan, jag ber dig att inte göra det, jag ber dig, de är bedragare, deras kundservice är bokstavligen det värsta jag någonsin mött i hela mitt liv, agenterna vet inte ett ord att säga , vänta vänta vänta.

Den 6 juni 2023 satte jag in 100 000 mexikanska pesos från min plånbok, från min väska, från mitt bankkonto, UTAN BONUSAR, UTAN KAMPANJER, 100 % RIKTIGA OCH LEGITIMMA PENGAR, jag kunde vinna $410,744,7 genom att spela mexikanska hasardspel, pesos live casinospel och ett eller annat sportspel, när man ville ta ut det fanns ett oändligt antal förfrågningar från casinot, först var det ett problem med betalningsleverantören, sedan skulle de kräva mer dokument från mig, kontoutdrag etc., allt tillhandahölls ALLT, i slutet och sedan på en månad BLOCKERADE DE MITT KONTO MED ALLT OCH INSTÄLLNING, jag kommer i 2 månader, de svarar inte i chatten, de svarar inte i e-post, OCH DE GÖR SVARAR INTE PÅ DERAS KLAGOMÅL, DE HAR TAGIT UPP TILL MIN DEPOSITION, jag har alla bevis och jag letar just nu efter ett sätt att stämma dem med motsvarande myndigheter, men snälla gör inte insättning här, GÖR DET INTE, GÖR ALLVARLIGT GÖR DET INTE!!!

We highly appreciate your warning as well you your complaint. I'm so glad you found us because sharing such a tedious experience might truly benefit the rest of your community.

I keep saying the casino must cooperate with players and address them properly with an explanation or solution, especially if troubles arise. What you've described sounds like a real nightmare to me.

The way I see it, you have no clue what made your account blocked, have you?

For now, let's just hope there is a way to shed some light on this matter!

det enda meddelande jag fick för att de skulle stjäla mer än 20 tusen dollar var "ditt konto bryter mot villkoren" och "kundtjänstavdelningen har ingen rätt att kommentera sådana beslut" och det var det, jag har sökt efter telefonnummer, e-postmeddelanden, kontakter för att nå dem och leta efter förklaringar och leta efter mina pengar, ingen svarar mig, SÄTT INTE IN HÄR SNÄLLA, de tog till och med min insättning på cirka 5 tusen dollar, pengar som jag tjänade fungerande, 100% verkliga och verifierbara, för att datum Jag frågar information INGEN SVARAR, om jag ansluter till wifi på ett kafé eller en restaurang svarar de mig: välkommen till betmaster Mexiko, hur kan jag hjälpa dig?, när jag ger dem mitt konto-id, och min fråga om var är min pengar? DE LÄMNAR CHATTEN OCH BLOCKERAR ÄVEN CHATTKNAPPEN FÖR ATT KONTAKTA DEM IGEN PÅ DET WIFI-NÄTVERK. De måste gå så långt för att neka mig information om mina pengar. DE ÄR VIDRIGA.

Forgive me for my curiosity are you aware of any rules you could possibly violate? At first, it seems like you have no idea and it comes up some rules or rule was violated.

Have you accumulated your winnings with a bonus perhaps?

One way or another, let's see how the complaint develops. 🤞

Ingen regel bröts, de hävdar att det var ett "dubbelkonto" vilket är omöjligt eftersom jag aldrig hade skapat ett konto här, ingen har tillgång till mina personliga data och ingen har tillgång till mitt Wi-Fi-nätverk.

Dessutom genererades vinsterna utan någon bonus, utan någon kampanj, 100 % riktiga pengar, 100 % lagligt, 100 % sant.

Ok, so the issue was caused by violating the multiple account rule - now we're getting somewhere.

Seems like asking you questions is a good way to go. 🙂

Thank you for providing all the relevant information to Kristina. She'll come to you when she's ready to assign a new complaint specialist to your case.

It takes some time, because they are all at their limits for quite some time.

For now, I wish you a fair ending to your issue.

Don't hesitate to keep us posted here on the forum as well.

Men om jag svarar att det inte var någon överträdelse av reglerna hahaha, det här casinot letar efter någon förevändning för att annullera dina vinster och till och med stjäla din insättning.

Yes, but understanding the casino's point of view is a vital start for finding a solution. Despite what you claim, we need to know why the casino acted like it did. Do you understand that?

Because once we know what caused the issue, we may start a dialog to find out whether the casino's actions were fair or justified. 🙂

I hope you now have a better understanding of my concern.

Next time feel free to state all important things right at the beginning, it is quite a contradiction not to do so, you know?

Let's now see what Branislav has to say further in the complaint.

🤞

Hej god eftermiddag, min verifiering misslyckades

Jag blev felinformerad så jag öppnade kontot under vilket namn som helst, inte mitt eget.

Men kontot som jag gjorde transaktioner från står i mitt namn.

Hello, how were you misinformed by the casino? You only have one account in the casino but the personal info is not yours yes? These things always have to be in your name because just like you wrote, you don't pass verification. 

Do you also have any screenshots or communication with the casino where they told you something that would indicate what you are describing? 

Please let me know. 

Hej, god dag, jag kände inte till riktlinjerna.

Men jag har mitt ID och jag är ägare till bankkontot där de tar emot mina överföringar till casinot

God morgon, det är svaret jag har fått.

But the fact that you were unaware unfortunately does not excuse you if you broke the basic rule of verification. But from what I've seen, the situation has escalated, so we'll see what happens in the end. You won't be able to withdraw money without going through verification. 

Can you describe to me what all you entered that was not in your name? Only the account you deposited from is yours? 

Jag känner mig besviken att allt gick så bra tills de utnyttjade min situation

Eftersom min banks rörelsegränser hade nåtts, vilket kastade iväg mina pengar vid uttagstillfället och om de återbetalades till kasinot, försökte jag igen men de återbetalade dem inte till mig igen, det stod att transaktionen var gjord. På morgonen, först på morgonen, gick jag till min bank för att få fler limiter på mina rörelser, jag fick andra insättningar och bara från Betmaster, aldrig.

Jag kontaktade supporten och de ger mig bara genomgången, de slår runt när det är enkelt och enkelt att återbetala uttagsbeloppet till kasinoplånboken som andra gånger men inte

De säger alltid samma sak, att det inte är upp till dem utan snarare någon som är överlägsen dem, och sanningen är att det är dåligt eftersom de redan har investerat mycket mer än vad de skulle ta ut.

För 1400 brinner de, hur illa egentligen

Hello, do I understand correctly that you couldn't receive money to your account because you have some limit on movements there, yes? You have somehow exceeded this limit and you should have received the money back to your gaming account in the casino, yes? But that didn't happen and that's the problem now? Did you manage to arrange what you needed in the bank and you would like to make a withdrawal, but now you have no money to withdraw because there is nothing left?

Did you ask them where the money went if that is the case? 

Please let me know if I'm wrong or if it's somehow different.

Eftersom jag tjänade 34 tusen så ser mina uttag ut så här och mitt bankkonto använde för att ta emot mina pengar, men eftersom jag tjänade det beloppet har de mig på is och granska och jag kan fortfarande inte göra uttag. hjälpa

Jag är skyldig dig ett uttag som jag gjort sedan 2025-03-20

Jag satte in $195.00 via mitt astropay-konto till kontot där jag normalt sätter in från kasinot, jag kontrollerade mitt saldo och $195.00 krediterades, jag satsade på slots och fortsatte med att göra ett uttag på $600.00 som indikerade behandlat korrekt, men jag fick aldrig meddelandet eller saldot på mitt konto, när jag kollade märkte jag att min bankkod inte stämmer med min bankkod. konton, jag kontaktade supporten för förtydligande och förklarade vad felet var och de tvättade bara händerna och sa att det var astropay som gjorde misstaget, jag bad betmastermx om ett kvitto där de kommer att bevisa att kontot verkligen är i mitt namn och de ger ingen lösning, jag har redan upprepat för mer än 15 rådgivare och de upprepar alla samma sak för, de har till och med fått upp numret av attende till mig. Nu berättade en vän att han också gjorde en insättning via Astropay till sitt Betmastermx casinokonto och interbank CLABE visade sig vara samma som mitt.

Jag visade också senare Casino Betmastermx felet med nya insättningar, en från Astropay och en annan från mitt andra konto som jag alltid använder, och de fortsätter att vägra. Nu är jag inte den enda som har det här problemet. De första bilderna är från mitt konto.

Och det här är från min väns konto

Jag rådde min vän att fråga support för att överföra saldot till ett annat konto.

Men i mitt fall ger de mig inte återbetalningen och de tvättar händerna av det.

Hi, does this mean that the casino told you that it is making an investigation yes? Maybe they check the gameplay for such a big win and maybe the game provider asked about it.

Did you play with or without the bonus? You say that you received withdrawals without any problems before, yes?

So I think if everything is going well there shouldn't be any further difficulties. 

I also noticed that you only wait a few days, so try to give it some time and see if everything goes smoothly or not and you will need help.

Hello, I have read your message but I am not so sure I understand it correctly. 

So this is about the withdrawal that you entered yes? When you were trying to get the money, were you supposed to get it into some other account that didn't belong to you? If the casino says it was a mistake on Astropay's side, did you try to contact them about it? Maybe it's not really the casino's fault.

So did they end up taking all your money or sending it somewhere? 

I will wait for the answer.