1 månad sedan
Om du vill diskutera något relaterat till Betflare Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Hej. Det är första gången jag stöter på något liknande. Är detta normalt och är det någon som har någon information om detta? Hur fungerar det?
Hey. This is the first time I've encountered something like this. Is this normal and has anyone had any information about this? How does it work?
Hej. pierwszy raz się spotkałem z takim działaniem. Czy to normalne i czy ktoś miał takie informacje ? Jak to przebiega ?
Det är inget ovanligt att casinot ibland gör detta. Det händer när en spelleverantör behöver kontrollera om allt var okej med ditt spelande.
Tyvärr finns det ingen exakt tidsram för detta eftersom varje fall är individuellt och de måste utreda det.
Jag hoppas att det inte varar länge, så håll oss gärna uppdaterade angående kontrollerna. Och om du behöver vår hjälp finns vi här för dig.
Får jag fråga på vilket casino du upplevde detta, tack?
It is nothing unusual that sometimes the casino will do this. It happens whenever a game provider needs to check if everything was okay regarding your gameplay.
Unfortunately, there is no exact timeframe for this because every case is individual, and they need to investigate it.
I hope that it won't last long, so please keep us updated regarding the checks. And if you need our help, we're here for you.
May I ask at which casino you experienced this, please?
Hej.
Tack för att du återkommer till oss. Jag tror att tidsramen som kasinot gav är ganska generös, om inte optimistisk. Jag skulle verkligen försöka acceptera den nuvarande situationen. Du kan inte vidta några åtgärder förrän utredningen är klar, så behåll lugnet och undvik att bli stressad. 🙏
Se till att berätta hur det gick, tack! Vi vill se till att allt sköttes rättvist och opartiskt.
Hello.
Thank you for getting back to us. I believe the time frame the casino provided is quite generous, if not optimistic. I would certainly try to accept the current situation. You cannot take any action until the investigation concludes, so maintain your composure and avoid becoming stressed. 🙏
Make sure to let us know how it went, please! We want to ensure that everything was conducted fairly and impartially.
UPPMÄRKSAMHET!!! UTAN VARNING NY LÅG MAXIMAL VINNERGRÄNS
Detaljer här:
https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026
ATTENTION!!! WITHOUT WARNING NEW LOW MAXIMUM WIN LIMIT
Details here:
https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026
ACHTUNG!!! OHNE VORWARNUNG NEU GERINGES MAXIMAL GEWINNLIMIT
Details hier:
https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026
Efter två veckor skrev de tillbaka och sa att allt var bra. Sedan dess har inget liknande hänt igen.
tack och vänliga hälsningar
After two weeks they wrote back saying everything was fine. Since then, nothing like this has happened again.
thanks and best regards
Po dwóch tygodniach odpisali że wszystko ok. Od tego czasu już nic takiego nie miało miejsca.
dzieki i pozdrawiam
Tack för den här uppdateringen; det är skönt att höra det.
Thank you for this update; it is nice to hear that.
Jag har ett konto på detta casino, jag har spelat länge, jag har nått 11:e nivån VIP som ger mig 25 euro för min födelsedag, som jag fick normalt, no despoit bonus, och för det nya året, 25 euro . Jag kontaktade chatten och det står att det inte finns någon no despoit bonus för mig, detta är inte korrekt, jag vill ha lite hjälp från gurun eftersom kontot tydligt säger beloppet och när jag får det, tack så mycket.
I have an account at this casino, I have been playing for a long time, I have reached the 11th level VIP which gives me 25 euros for my birthday, which I got normally, no despoit bonus, and for the new year, 25 euros. I contacted the chat and it says that there is no no despoit bonus for me, this is not correct, I want some help from the guru because the account clearly says the amount and when I get it, thank you very much.
Έχω κάνει λογαριασμό σε αυτό το casino αρκετό καιρό έχω παίξει έχω φτάσει στο 11 level vip που μου δίνει 25 ευρώ για τα γενέθλια που τα πήρα κανονικά no despoit bonous και για το νέο έτος 25 ευρώ μηλησα με το chat και λέει πως δεν υπάρχει no despoit bonous για μένα αυτό δεν είναι σωστό θέλω μια βοήθεια από το guru γιατί στο λογαριασμό το λέει καθαρά το ποσό και πότε το παίρνω ευχαριστώ πολύ
Hej,
Även om jag föreställer mig att bonusen är en viktig del av din casinoupplevelse, är jag inte övertygad om att vi kan begära en bonus åt dig. Har jag kanske förbisett något? Vänligen meddela mig.
Hello,
Even though I imagine the bonus is an important part of your casino experience, I'm not convinced we are in a position to request a bonus for you. Did I perhaps overlook anything? Kindly let me know.
Tack för att du svarar mig, bonusen är viktig, ja, men den säger mig att jag inte har rätt till den - det är en belöning att jag gjort en omsättning, det är olagligt enligt villkoren när ett casino har ett VIP-program om jag har inte fel - jag kontaktade VIP-avdelningen via mail, de har inte svarat mig, jag tror att du kan hjälpa mig om du förstår vad jag säger exakt.
Thank you for answering me, the bonus is important, yes, but it tells me that I am not entitled to it - it is a reward that I made a turnover, it is illegal under the conditions when a casino has a VIP program if I am not mistaken - I contacted the VIP department via email, they have not answered me, I believe you can help me if you understand what I am saying exactly.
Ευχαριστώ που μου απαντήσατε το μπόνους είναι σημαντικό ναι αλλά μου λέει πως δεν το δικαιούμαι - είναι επιβράβευση που έκανα τζίρο είναι παράνομο βάσει προϋποθέσεων όταν ένα casino έχει vip πρόγραμμα αν δεν κάνω λαθος- μηλησα μέσω email με το τμήμα vip δεν μου έχουν απάντηση πιστεύω πως μπορείτε να με βοηθήσετε αν έχετε καταλάβει τι σας λέω ακριβως
För att säga dig sanningen så är det helt upp till casinot om de ger en bonus till sina spelare, till vem och när. Det ligger utanför våra händer och vi kan inte påverka deras beslut på något sätt.
Kanske försöka kontakta dem igen? 🤔
To tell you the truth, it is completely up to the casino whether they give a bonus to their players, to whom, and when. It is out of our hands, and we are not able to influence their decision in any way.
Maybe try to contact them again? 🤔
Tack så mycket, jag förstår, jag var tvungen att spela för att få nyårsbonusen, det sa de inte till mig, men så fort jag gjorde en insättning gav de mig 25 euro, jag var tvungen att spela i över 3 månader , i alla fall, tack så mycket
Thank you very much, I understand, I had to play to get the new year bonus, they didn't tell me, but as soon as I made a deposit, they gave me the 25 euros, I had to play for over 3 months, anyway, thank you very much
Ευχαριστώ πολύ το καταλαβαίνω έπρεπε να παίξω για να μου δώσει το μπόνους της νέας χρονιάς δεν μου το είπαν αλλά μόλις έκανα κατάθεση μου το έδωσαν τα 25 ευρώ είχα να παίξω πάνω από 3 μήνες πάντως σας ευχαριστώ πολυ
Ja, ibland är det nödvändigt att göra insättningar bland bonusarna annars tillhandahåller casinot vanligtvis inte dem till spelarna. Men så länge allt är i sin ordning och löst, då är jag nöjd.
Om du har någon annan erfarenhet, tveka inte att dela med dig.
Yes, sometimes it is necessary to make deposits among the bonuses otherwise the casino usually does not provide them to the players. But as long as everything is in order and solved, then I am happy.
If you have any other experience don't hesitate to share.
Hej, jag hade en konstig upplevelse. Jag spelade den 1/12/2025 med en bonus på 200/100. Jag satte in 50 euro. Jag spelade i flera timmar. Jag gjorde två bra vinster på över 200 euro. Men jag insåg att när jag lämnade spelet var pengarna lite låga på mitt konto. Jag sa ingenting. Det slutade med att jag förlorade. Bonusen tog slut. Nästa dag loggar jag in på mitt konto och ser 25 euro och 200/100-bonusen från föregående dag aktiverade. Min fråga är, är detta ett problem med kasinot eller leverantören? Bra gjort till kasinot som gav mig pengarna, men det är lagligt att det gjorde detta. Jag vet inte vad som händer i allt det här. Det är därför jag frågar. Tack på förhand.
Hello, I had a strange experience. I played on 1/12/2025 with a 200/100 bonus. I deposited 50 euros. I played for several hours. I made two good wins of over 200 euros. But I realized that when I left the game, the money was a little low in my account. I didn't say anything. I ended up losing. The bonus ended. The next day, I log into my account and see 25 euros and the 200/100 bonus from the previous day activated. My question is, is this a problem with the casino or the provider? Well done to the casino that gave me the money, but it's legal that it did this. I don't know what's going on in all this. That's why I'm asking. Thanks in advance.
Γεια σας είχα μια περίεργη εμπειρία έπαιξα την 1/12/2025 ένα μπόνους 200/100 έβαλα 50 ευρώ έπαιξα αρκετές ώρες έκανα δύο καλές νίκες πάνω από 200 ευρώ - αλλά κατάλαβα πως όταν βγήκα από το παιχνίδι τα χρήματα ήταν ποιο λίγα στο λογαριασμό μου δεν είπα κάτι τελικά έχασα τελείωσε το μπόνους, την επόμενη μέρα μπαίνω στο λογαριασμό μου και βλέπω 25 ευρώ και ενεργοποιημένο το μπόνους 200/100 της προηγούμενης ημέρας, η ερώτηση μου είναι αυτό πρόβλημα του casino η του παρόχου μπράβο στο casino που μου έδωσε τα χρήματα αλλά αυτό είναι νόμιμο που έκανε δεν ξέρω τι γίνεται σε όλο αυτό για αυτό σας ρωτάω ευχαριστώ εκ των προτέρων
Hej, det kanske vore bra att lägga upp bonusen du spelade med här så jag kan se vad som är poängen.
Dessutom, om du inte är säker, skulle jag definitivt kontakta livechatt/support för att se till att allt är ok. Det vore nog det mest förnuftiga att göra eftersom de borde kunna svara dig och klargöra situationen.
Kan du försöka?
Hi, maybe it would be good to post here the bonus you played with so I can see what's the point.
Also, if you're not sure, I'd definitely contact live chat/support to make sure everything is ok. That would probably be the most sensible thing to do because they should be able to answer you and clarify the situation.
Can you try?
Jag spelade en 200/100 bonus, den utfärdades från 31/12/2024, giltig till 2/1/2025, en speciell bonus för det nya året, jag spelade 1/1/2025, jag förlorade bonusen, det gick ut, och nästa dag loggade jag in på mitt konto och hittade bonusen aktiverad med 25 euro. Det jag frågar är en fråga för leverantören, företaget. Företaget säger att leverantören inte gav rätt uppdatering.
I played a 200/100 bonus, it was issued from 31/12/2024, valid until 2/1/2025, a special bonus for the new year, I played on 1/1//2025, I lost the bonus, it expired, and the next day I logged into my account and found the bonus activated with 25 euros. What I'm asking is a matter for the provider, the company. The company says that the provider did not provide the correct update.
Έπαιξα ένα μπόνους 200/100 το είχε βγάλει από τις 31/12/2024 σε ισχύ μέχρι τις 2/1/2025 ειδικό μπόνους για το νέο έτος έπαιξα 1/1//2025 έχασα το μπόνους εληξε και την επόμενη μέρα μπήκα στο λογαριασμό και βρήκα ενεργοποιημένη το μπόνους με 25 ευρώ αυτό που ρωτάω είναι θέμα παρόχου η εταιρίας η εταιρία λέει πως δεν έγινε ενημέρωση σωστή από τον παραχο
Nåväl tack för förtydligandet. Så jag skulle nog ställa en tydlig fråga till chatten och det är om jag har bonusen och den är giltig eller så är det bara ett misstag och låt dem i så fall ta bort den så att den inte förvirrar dig.
Tills situationen är löst ska du definitivt inte ta några fler bonusar för att undvika problem.
Det är nog så jag skulle göra.
Well thanks for the clarification. So I would probably ask the chat a clear question and that is whether I have the bonus and it is valid or it is just a mistake and if so let them remove it so that it does not confuse you.
Until the situation is resolved definitely don't take any more bonuses into it to avoid any trouble.
That's probably how I would do it.
Jag spelade bonusen, men till slut fick jag ingenting. Jag frågade exakt vad som hände. Det säger mig att pengarna inte räknades korrekt. Naturligtvis är jag okej med det här företaget, men den här tjänsten är definitivt konstig och jag kommer inte att få någon bonus igen. Jag vill inte ha riktiga pengar eller en bonus utan omsättningskrav. Tack så mycket i alla fall.
I played the bonus, but in the end I didn't get anything. I asked what exactly happened. It tells me that the money wasn't counted correctly. Of course, I'm okay with this company, but this service is definitely strange and I won't get a bonus again. I don't want real money or a bonus without wagering requirements. Thank you very much anyway.
Το έπαιξα το μπόνους τελικά δεν έβγαλα κάτι ρώτησα τι ακριβώς έγινε μου λέει πως δεν μετρήθηκαν τα χρήματα σωστά βέβαια με την εταιρία αυτή είμαι οκ αλλά σίγουρα πόλη αυτή η εμπηρεια είναι κάπως περίεργη και δεν θα ξαναπάρω μπόνους δεν θέλω καλύτερα πραγματικά λεφτά η χωρίς απαιτήσεις στηχιματισμου μπόνους ευχαριστώ πολύ παντως
Jag klandrar dig inte. Så om det inte räknades korrekt och kasinot erkände det, borde de göra ett steg för att fixa det. Jag hoppas att de gör det och att det inte blir permanent.
Om något händer igen, låt dem definitivt veta.
I don't blame you. So if it wasn't counted correctly and the casino admitted to it, then they should make a move to fix it. I hope they do and it won't be permanent.
If something happens again, definitely let them know.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.