Betflare Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till Betflare Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hej. Det är första gången jag stöter på något liknande. Är detta normalt och är det någon som har någon information om detta? Hur fungerar det?

It is nothing unusual that sometimes the casino will do this. It happens whenever a game provider needs to check if everything was okay regarding your gameplay.

Unfortunately, there is no exact timeframe for this because every case is individual, and they need to investigate it.

I hope that it won't last long, so please keep us updated regarding the checks. And if you need our help, we're here for you.

May I ask at which casino you experienced this, please?

Hello.

Thank you for getting back to us. I believe the time frame the casino provided is quite generous, if not optimistic. I would certainly try to accept the current situation. You cannot take any action until the investigation concludes, so maintain your composure and avoid becoming stressed. 🙏

Make sure to let us know how it went, please! We want to ensure that everything was conducted fairly and impartially.

UPPMÄRKSAMHET!!! UTAN VARNING NY LÅG MAXIMAL VINNERGRÄNS

Detaljer här:

https://casinoguru-ch.com/de/forum/casinos/stelario-casino---generelle-diskussion/4#post-152026

Efter två veckor skrev de tillbaka och sa att allt var bra. Sedan dess har inget liknande hänt igen.

tack och vänliga hälsningar

Thank you for this update; it is nice to hear that.

Jag har ett konto på detta casino, jag har spelat länge, jag har nått 11:e nivån VIP som ger mig 25 euro för min födelsedag, som jag fick normalt, no despoit bonus, och för det nya året, 25 euro . Jag kontaktade chatten och det står att det inte finns någon no despoit bonus för mig, detta är inte korrekt, jag vill ha lite hjälp från gurun eftersom kontot tydligt säger beloppet och när jag får det, tack så mycket.

Hello,

Even though I imagine the bonus is an important part of your casino experience, I'm not convinced we are in a position to request a bonus for you. Did I perhaps overlook anything? Kindly let me know.

Tack för att du svarar mig, bonusen är viktig, ja, men den säger mig att jag inte har rätt till den - det är en belöning att jag gjort en omsättning, det är olagligt enligt villkoren när ett casino har ett VIP-program om jag har inte fel - jag kontaktade VIP-avdelningen via mail, de har inte svarat mig, jag tror att du kan hjälpa mig om du förstår vad jag säger exakt.

To tell you the truth, it is completely up to the casino whether they give a bonus to their players, to whom, and when. It is out of our hands, and we are not able to influence their decision in any way.

Maybe try to contact them again? 🤔

Tack så mycket, jag förstår, jag var tvungen att spela för att få nyårsbonusen, det sa de inte till mig, men så fort jag gjorde en insättning gav de mig 25 euro, jag var tvungen att spela i över 3 månader , i alla fall, tack så mycket

Yes, sometimes it is necessary to make deposits among the bonuses otherwise the casino usually does not provide them to the players. But as long as everything is in order and solved, then I am happy.

If you have any other experience don't hesitate to share.

Hej, jag hade en konstig upplevelse. Jag spelade den 1/12/2025 med en bonus på 200/100. Jag satte in 50 euro. Jag spelade i flera timmar. Jag gjorde två bra vinster på över 200 euro. Men jag insåg att när jag lämnade spelet var pengarna lite låga på mitt konto. Jag sa ingenting. Det slutade med att jag förlorade. Bonusen tog slut. Nästa dag loggar jag in på mitt konto och ser 25 euro och 200/100-bonusen från föregående dag aktiverade. Min fråga är, är detta ett problem med kasinot eller leverantören? Bra gjort till kasinot som gav mig pengarna, men det är lagligt att det gjorde detta. Jag vet inte vad som händer i allt det här. Det är därför jag frågar. Tack på förhand.

Hi, maybe it would be good to post here the bonus you played with so I can see what's the point. 

Also, if you're not sure, I'd definitely contact live chat/support to make sure everything is ok. That would probably be the most sensible thing to do because they should be able to answer you and clarify the situation.

Can you try?

Jag spelade en 200/100 bonus, den utfärdades från 31/12/2024, giltig till 2/1/2025, en speciell bonus för det nya året, jag spelade 1/1/2025, jag förlorade bonusen, det gick ut, och nästa dag loggade jag in på mitt konto och hittade bonusen aktiverad med 25 euro. Det jag frågar är en fråga för leverantören, företaget. Företaget säger att leverantören inte gav rätt uppdatering.

Well thanks for the clarification. So I would probably ask the chat a clear question and that is whether I have the bonus and it is valid or it is just a mistake and if so let them remove it so that it does not confuse you.

Until the situation is resolved definitely don't take any more bonuses into it to avoid any trouble. 

That's probably how I would do it.

Jag spelade bonusen, men till slut fick jag ingenting. Jag frågade exakt vad som hände. Det säger mig att pengarna inte räknades korrekt. Naturligtvis är jag okej med det här företaget, men den här tjänsten är definitivt konstig och jag kommer inte att få någon bonus igen. Jag vill inte ha riktiga pengar eller en bonus utan omsättningskrav. Tack så mycket i alla fall.

I don't blame you. So if it wasn't counted correctly and the casino admitted to it, then they should make a move to fix it. I hope they do and it won't be permanent. 

If something happens again, definitely let them know.