BETANDYOU Casino – generell diskussion (sida 3)

Det här problemet har pågått i flera månader nu. BetAndYou har varit extremt samarbetsvillig och försett mig med flera bedrägliga uppgifter, det var därför jag var tvungen att ta detta till CasinoGuru.

Och tyvärr håller jag med dig om att trots de flera månader som jag har kämpat mot detta ser det ut att ta ännu längre tid. Ganska tråkigt att se.

@ Gambler123

Kära kund! Vi har redan raderat ditt konto hos oss! Vänligen påminn dig om processen för att inaktivera kontot.

Kunden uttryckte en önskan om att kontot skulle skickas till ett separat mail. I enlighet med kraven var han tvungen att gå igenom avaktiveringsproceduren: skriv ett brev på kuvertet och fyll i det KYC.

Vi förstår din situation och har redan debiterat ditt konto för en vecka sedan utan att gå igenom det nödvändiga förfarandet.

För tillfället avvisades det första klagomålet från spelaren av licensinnehavaren, eftersom spelarens villkor och krav inte kränktes från vår sida.

Bolaget behandlar alltid spelarnas önskemål med respekt och gör allt inom ramen för legal verksamhet.

Bästa @BetAndYou,

Även om jag uppskattar din tid och ansträngning att ta itu med mitt klagomål, här på CasinoGuru är du tyvärr lite för sent ute. För att vara exakt, 1,5 år för sent. Mina ansvarsfulla spelrättigheter misshandlades och försummades, mina Void Bets återbetalades inte trots att du sa att de skulle återbetalas. På grund av allt detta söker jag kompensation för insättningarna och för de insatser som inte återbetalades på grund av fel från din sida. Detta är det enda möjliga och rättvisa resultatet/lösningen.

Kunden uttryckte en önskan om att kontot skulle skickas till ett separat mail. I enlighet med kraven var han tvungen att gå igenom avaktiveringsproceduren: skriv ett brev på kuvertet och fyll i det KYC.

Vilket jag gjorde... och du misslyckades med att uppfylla dina skyldigheter . Snälla, erkänn felet från din sida och lös klagomålet fredligt och i godo, det är allt jag ber om. Jag har inga dåliga känslor för BetAndYou, men antingen medvetet eller av oaktsamhet tjänade du tusentals på att lura mig. Allt jag vill är att mitt klagomål ska lösas framgångsrikt, eftersom jag är extremt rimlig, och allt jag vill ha är en återbetalning från Void-spelen som du sa att du skulle återbetala men aldrig gjorde, och en återbetalning för nettoinsättningarna sedan jag lyckades avsluta min självuteslutning och du misslyckades med att uppfylla dina skyldigheter genom att blockera mitt konto. Observera att jag kommer att behöva dela allt jag lidit under min tid med BetAndYou i mitt klagomål, jag har flera skärmdumpar av kundtjänst som orsakar mig fel och tillhandahåller flera felaktig information, inklusive att inte tillåta mig att begränsa insättningar för att kontrollera min utgifter, jag har bevis på att jag lyckades kontakta avdelningen du berättade för mig, jag skickade ett brev till dem som du sa till mig, jag valde tidpunkten för uteslutningen och avslutade KYC som begärt, och du misslyckades fortfarande med att blockera mitt konto.

Vem vet hur många fler som gick igenom samma sak som jag?

Jag kommer mer än gärna att släppa mitt klagomål så snart du löst mitt problem, och jag kommer att önska dig lycka till i framtiden.

@BETANDYOU Casino,

O cliente expressou o desejo de que a conta fosse enviada para um e-post separado. De acordo com os requisitos, ele teve que passar pelo procedimento de desativação: escrever uma carta no envelope e preenchê-la com KYC.

Jag kommer att dela med mig av mitt klagomål, så att alla kan se, alla skärmdumpar av mig som gör detta och får svar från dig, så vi vet att du verkligen har fått mina e-postmeddelanden, och efter att jag gick igenom hela proceduren blockerade du inte min konto.

Entendemos sua situação e já debitamos sua conta há uma semana sem passar pelo procedimento necessário

Om du verkligen förstår situationen ber jag dig vänligen att göra det rätt, med tanke på att jag har tillhandahållit alla bevis som krävs, och det är uppenbart och för alla att se att jag framgångsrikt gick igenom alla nödvändiga krav, och du misslyckades med att uppfylla dina skyldigheter och utnyttjade mig.

Jag hoppas verkligen att du tar ansvar, med de bevis jag har tillhandahållit och i god tro, tar ansvar för misstaget och behandlar återbetalningen. Det är allt jag frågar om. Efter det kommer jag att avsluta mitt klagomål som löst.

Vi får se, jag ser i alla fall att casinot och du båda är aktiva. Det skulle vara trevligt att se ett lyckligt slut där båda sidor är överens och allt är löst. 😕

Jag har försett dem med allt. Alla skärmdumpar av mig som gör allt de bad mig göra. Det är klart att jag gjorde allt möjligt, och de misslyckades med att uppfylla sina skyldigheter. Felet är på deras slut. Jag hoppas att de fixar och rättar till sitt misstag.

Jag hoppas också att det blir bra. Om du hör något nytt eller om något förändras kan du säkert meddela mig.

Jag önskar dig lycka till. ☘️

Jag har delat allt jag har om detta casino i mitt klagomål.

Bäste @Jaro eller någon forum-/recensionsadministratör, jag ber vänligt att, när det är möjligt, godkänna min recension, eftersom jag tror att det är avgörande för att göra andra medvetna om vad de kan förvänta sig när de använder detta casino.

Det är bra av dig att göra det.

När det gäller användarrecensioner, närhelst en spelare har ett klagomål mot ett kasino, utvärderas det efter att klagomålet är över. Så vi vill också se hur det blir och hantera det rättvist. Så när hela processen är över, det är då vi ska ta itu med användarrecensionen.

Nedan kommer jag att tillhandahålla de mest användbara länkarna för att hantera klagomål mot icke-kompatibla och bluffkasinon som detta. Du bör alltid skicka ett meddelande till casinot först och försöka lösa problemet/tvisten innan du kommer till dessa länkar.

BetAndYou företagsregister som du kan se om du söker i Curacaos handelskammare: Nummer 161662

Handelsnamn Tixi Multimedia BV

Rättslig form Privat aktiebolag

Officiellt namn Tixi Multimedia BV

Företagsverifiering (Här kan du kontrollera om företaget är lagligt och etablerat):

Curacaos handelskammare: https://www.curacaochamberofcommerce.com/registry-services/registry-search/

ADR-avdelningar:

CasinoGuru - https://casinoguru-int.com/

Fundahon pa Konsumidó -

Officiell ADR Department Aka Licens Provider (Curacao Egaming, Ju fler klagomål ett kasino har med licensleverantören, desto större är chansen att bli undersökt vilket resulterar i sanktioner eller till och med förlora licensen, men de kommer aldrig att styra till spelarens fördel, eftersom de bara vill pengar från kasinot):

https://www.curacao-egaming.com/public-and-players/complaints-step-1

Curaçaos spelkontrolltavla (kommer snart att vara mästaren för allt spelande på Curacao)

http://www.gamingcontrolcuracao.org/

E-post:

Central Bank of Curacao (99,9 % av gångerna, kommer inte att göra något mot kasinon, men det är alltid värt ett försök):

https://exch.centralbank.cw/applications-forms/file-a-complaint-or-report-a-signal

Jag hoppas att det kommer till nytta för någon. Jag skulle säga att om man inte vet vart man ska vända sig kan de fortfarande skriva här och fråga och vi kommer att försöka ge dem råd precis som andra spelare försöker göra.

Jag hoppas att ditt fall kommer att lösas snart.

Jag måste varna alla för att spela här. Detta är inte ett pålitligt kasino, det är en bluff. Ta inte bara mitt ord för det, ta ordet från licensleverantören på Curaçao.

Bästa hälsningar

Hej, alla Curacao-licenser borde inte längre vara giltiga, så det är därför du fick detta mail. De har gradvis förlorat sin giltighet och bör ändras.

Men jag kollade deras hemsida och jag såg inte validatorn där. Så du såg kasinot visa det någonstans?

I'm really surprised that you're having trouble paying out at that casino. I still make payments (via skrill), almost instantly. Now they started to give me bonuses, which they didn't approve before.

Мене стварно изненађује то да имате проблема са исплатом у том казину. Ја и даље вршим уплате- исплате ( преко skrill ), и то па скоро инстант тренутно. Сада су почели и да ми дају бонусе, које ми пре нису одобравали.

Anse dig själv lycklig. Bonusen de ger dig stämmer inte överens med informationen de tillhandahåller. De hävdar att vissa inte har någon omsättning eller mycket låg (5x), men i verkligheten är 15-20x, och du måste sätta in och satsa med riktiga pengar innan du låser upp bonusen. Vilket du inte kommer att kunna göra, eftersom deras spel kommer att stöta på fel och du kommer att förlora din insats utan att spela.

Om du kollar andra välrenommerade recensionswebbplatser kommer du att se många av dem med varningar mot detta casino. ThePogg och Casinomeister har båda varningar mot detta casino. LCB har också många användarrecensioner och klagomål om Void-betalningar utan återbetalningar, insättningar som inte krediteras och inget svar på frågor via e-post. Jag har delat vad jag har samlat på mig under månaderna, allt jag kan göra är att varna spelare för att inte bli lurade som jag gjorde, men ansvaret ligger på dig att fortsätta spela eller inte. Jag skulle råda dig att spela någon annanstans om du inte vill vakna upp en dag utan pengar på ditt konto eller förlora tillgången till dina pengar inuti. Det kommer att hända så småningom.

Ja. Fundashon Po Konsumido, Consumer Rights Foundation på Curacao, har också lämnat in ett klagomål mot detta casino med min hjälp och en advokat på Curacao. Detta är inte ett välrenommerat casino. Många blir lurade dagligen. Vi har vidarebefordrat alla bevis till GCB, Central Bank of Curacao och snart till finansministern.

I really wish you the best of luck with that court case, and that you succeed in collecting everything this casino owes you.

Стварно ти желим пуно среће у том судском спору, и да успеш да наплатиш све што ти дугује овај казино.

Maybe they are being fair to me, because when I opened the account, I declined the welcome bonus, paid the deposit and immediately sent a copy of the ID.

Можда су коректни према мени, зато што када сам отворио налог, одбио сам бонус добродошлице, уплатио депозит и одмах сам послао копију ИД .

I så fall önskar jag dig lycka till med att lösa ditt ärende. Jag skulle bli glad om du ville meddela oss om du har något nytt, jag ser att andra spelare också är ganska intresserade och jag ser också att andra har andra erfarenheter.

Håller tummarna. 🤞

Det verkar som att den nya masterlicensen har mindre kraft än de tidigare 4 licensleverantörerna, vilket är synd. GCB kan avbryta eller avbryta en licens, men de har begränsad makt att döma ut ersättning till spelare som lurats av kasinon, som jag var av Betandyou.

De kan dra in eller avbryta sin licens, men de kan inte tvinga kasinon att betala, det kan bara domstolarna. Det enda bra är att de flesta kasinon, även om de är sneda och smutsiga som det här, föredrar att betala spelare istället för att förlora sin licens. Ändå olyckligt att Curaçaos kasinon kommer att fortsätta ha ett dåligt rykte i mina böcker, eftersom de egentligen inte svarar till någon annan än domstolarna.

Allt jag kan säga är att undvika att spela på kasinon med dåligt rykte som det här. Spara tid och pengar och spela någonstans med ett gott rykte och en bra historia av att lösa problem.