Hej,
ärligt talat, ditt inlägg är inte meningsfullt för mig. På ena sidan sa du att det hade gått 23 dagar, på andra sidan sa du också "eftersom du har tagit ut dina vinster"
Dessutom ber jag mycket vänligt att sluta upprepa samma meddelande i klagomålet "Jag förstår inte riktigt hur du vill hjälpa mig att få tillbaka mina pengar från att ta ut mina PLN 9 000 vinster från Bet1000 Casino?"
Tänk på detta uttalande:
"På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Dessutom, tänk på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Jag önskar dig ett glatt, framgångsrikt och hälsosamt nytt år 2024, och vi återkommer till dig så snart som möjligt."
Så håll ett öga på timern för en gångs skull:
Under tiden, läs gärna den här guiden med fokus på klagomålsprocessen; Jag slår vad om att du behöver det:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
Hi,
frankly, your post makes little sense to me. On one side, you said it had been 23 days, on the other side, you also said "since you have withdrawn your winnings"
Additionally, I ask very kindly to stop repeating the same message in the complaint "I don't quite understand how you want to help me recover my money from withdrawing my PLN 9,000 winnings from Bet1000 Casino? "
Please mind this statement:
"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a joyful, successful, and healthy new year 2024, and we will get back to you as soon as possible."
So, keep an eye on the timer for once:
Meanwhile, feel free to read this guide focusing on the complaint process; I bet you need it:
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions#duration
Automatiskt översatt: