Jag måste erkänna att casinot försöker betala ut pengar. Det tog dem fyra dagar att få in mina vinster på mitt konto. De försöker, men det vore ännu bättre om de var riktigt snabbare med uttag, det vill säga om de skriver att de krediterar uttag inom tre dagar, borde de hålla sig till det, hur Bassbet än försöker, de betalar ut pengar.
Could you tell us, please, which payment method you use there?
It could surely be faster, as you said, but it is not that bad, in my opinion. The most important thing is that they really pay their players, right?
BASSBET casino är slöseri med tid, även om jag verifierade mitt konto från början innan jag gjorde den första insättningen var allt okej. Nu när jag vunnit en bra summa ber de mig att verifiera mitt konto. Jag skickade dokumenten och de har fortfarande inte accepterats från den 18 mars till idag, den 3 april 2026. De säger att ekonomiavdelningen kommer att skicka ett e-postmeddelande till dig om 20 dagar och kundsupporten lyfter inte ens ett finger av tristess.
Have they explained to you what they are checking, though?
Hej, hur slutade det till slut?
Tog du allt?
Löste du äntligen L?
Sann
Löste du det till slut?
Fick du några svar? Jag har samma problem som du.
Det är slöseri med tid, alla andra webbplatser har verifierat allt på max två dagar.
First of all, you need to focus on answering all the questions our complaint team asks. Otherwise, we won't be able to help you with your issue, you know.
Please reply to Attila here as soon as possible so we can finally investigate the matter.
Your complaint was already closed once before due to your unresponsiveness. Please don't let that happen again.
Jag har redan svarat via e-post och lämnat all information
Is it your first withdrawal attempt at this casino, by the way?
Inga,
Som sagt har jag redan dragit mig ur vagnen flera gånger, men i ett år nu har de nyligen bett mig om besiktningen, vilket jag har väntat på länge.
De skrev till mig många gånger att avdelningen hade tagit hand om situationen, jag skickade allt de beskrev till mig: kortet som jag satte in pengar med, för- och efternamnet som syns på kortet, kontoutdrag med för- och efternamn och kort, lönespecifikation var mina pengar kom ifrån med alla mina uppgifter.
Vad skulle de vilja se skickat plus vaccinationsintygen? Men snälla, kom igen, jag är utmattad.
It is very important to fully cooperate with the casino in order to get your winnings, even though it can be frustrating.
Our complaint team will do everything possible to help you with this situation, of course, though.
Hang in there.
Okej, jag väntar på det omtrente mejlet för att se vad de vill ha.
And, please, keep us updated.
De svarade mig och sa att kreditkortsnumren måste täckas från sjunde till tolfte siffran, sedan räcker kuvertet, jag skickade det som en skärmdump, men nu skickade jag allt exakt som det beskrevs utan utgångsdatum och utan problem.
Låt oss se vad de svarar
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.
