BassBet Casino – generell diskussion (sida 21)

Yes, in fact, I even changed my excuse afterwards because it wasn't plausible 😅

Si infatti poi dopo anche cambiato scusa perché non era plausibile 😅

De slutförde uttagen idag.

Så okej för mig.

Får se hur de kommer att agera i framtiden.

Snälla, mitt klagomål är löst, ni kan stänga det.

Tack.

Okej, vi ska göra vårt bästa för att allt ska bli bra. Jag tror att du kommer att bli nöjd med resultatet.

Om ni inte har några nyheter får vi vänta ett tag.

Du kan stänga den.

Efter 13 arbetsdagar och oändlig livechatt betalade de.

Jag har redan informerat vårt team, så när de tar itu med det tror jag att de kommer att markera det som löst direkt. 😉

Jag förstår. Men försök att inte oroa dig för tillfället. Du klagade mot det här casinot, så en exakt förklaring måste ges och sedan utvärderas för villkor och rättvisa. Även om det kommer att ta lite tid, försök att vila lite. Klagomålsteamet arbetar med saken och det ligger i casinots bästa intresse att förklara sitt beslut.

Tack. Ibland kan det vara svårt för casinon att acceptera att en spelare inte kan lämna ut kortuppgifter, trots att kortet tidigare har använts för insättningar. Jag anser att båda parter bör samarbeta för att lösa en sådan situation. Om ärendet gäller transaktioner skulle jag kontakta banken; om det gäller något annat måste supportteamet hitta alternativ information som du kan tillhandahålla, eftersom ett kort kan förloras eller bli stulet i normala situationer, och de måste verifiera den ursprungliga ägaren oavsett.

För mig verkar det som att du gjorde vad du kunde, och nu är det upp till kasinot att hantera det. Ser du det på samma sätt?

Hur reagerade casinot? Har de svarat än?

No I'm still waiting

No sto ancora aspettando

Hej, och hur reagerade casinot förra gången? Jag försöker lista ut i vilken fas ärendet kan befinna sig.

Enkelt uttryckt försöker jag avgöra om kasinoanställda aktivt tar itu med problemet.

They're not even answering me anymore

Non mi stanno nemmeno rispondendo più

Jag förstår så mycket; det är därför jag undrade vad den senaste informationen du faktiskt fick från casinot var. Frågade du banken som jag frågade dig tidigare? Kan du ge casinots kontoutdrag till slut?

Jag är rädd att jag inte kan dra så mycket slutsatser utifrån ditt svar. Men oroa dig inte; klagomålet är viktigare, och mina kollegor återkommer till dig.

No, I cannot provide any further information regarding the bank statement, all they needed was from me, I did not receive detailed proof regarding the cancellation of the account and furthermore afterwards I received these emails where they said to verify the documents,

As of today I am still waiting for an answer, as usual I am waiting and soon I will have a meeting with Anjouan to establish this thing to understand if there is a guarantee for the players

No, non posso fornire altre informazioni riguardo all’estratto conto , tutto quello di cui avevano bisogno l’hanno avuto sono io che non ho ricevuto prove dettagliate riguardo la cancellazione dell’account e in più dopo mi sono arrivate queste e-mail dove dicevano di verificare i documenti ,

ad oggi aspetto ancora risposta , come al solito sto aspettando ed a breve avrò un meeting con anjouan x stabilire questa cosa per capire se c’è una clgaranzia per i player

Jag förstår, tack. Visste du att Anjoan inte direkt löser spelarnas problem? De ber spelarna att hitta sina egna ADR-tjänster, vilket är precis vad Casino Gurus klagomålsspecialister gör genom klagomålsprocessen. Så, du har det täckt i alla fall. 👍

Ok I'm waiting for a reply

Ok aspetto risposta

Det är dags att agera nu. Jag har kollat ​​ditt klagomål, och du ska svara på frågan du fick i början. Skulle du kunna läsa tråden en gång till och svara Attila, tack?

Du förstår, han skulle inte komma särskilt långt utan det, och saken drar ut på tiden på det här sättet.

Direktlänk till ditt klagomål finns här . 👈

Fråga gärna här på forumet om du hittar något oklart, jag ska hjälpa dig.

The link won't open. Could you show me who I should reply to?

Non mi apre il link potresti farmi vedere a chi devo rispondere?

Jag vet inte varför länken inte fungerar för dig, men vi kan kolla det senare.

Du kan lämna in ditt klagomål på två olika sätt:

1) Gå till din Casino Guru-profil 👉 instrumentpanel 👉 klagomål

öppna klagomålet

2) leta reda på den automatiska inbjudan du har fått varje gång ett klagomål behöver din uppmärksamhet i ditt e-postmeddelande och använd länken i e-postmeddelandet för att komma åt ditt klagomål.

När du har svarat på klagomålet, försök att radera cookies som lagrats i din webbläsare för alla Casino Guru-webbplatser du har loggat in på, uppdatera sidan, logga in igen och försök att använda länken en gång till.

Hej allihopa,

Det verkar som att Bassbet har en viss taktik att fortsätta skjuta upp uttagen.

Jag gjorde en uttagsbegäran på 500 euro via Skrill den 25/2/26 och jag väntar fortfarande i 14 arbetsdagar!!!!!!!

Jag begärde ytterligare ett uttag på 498 euro igår.

Jag tror att jag måste klaga igen så att de kan påskynda sin betalningstakt inom en rimlig tidsram.

Visst, om du har väntat på dina pengar ett bra tag utan någon förklaring från casinot skulle jag också lämna in ett klagomål.

Jag förstår inte varför det tar så lång tid, men jag ser inget bättre alternativ.