Hmm, det stämmer inte överens med korrekt uteslutning, skulle jag säga.
Så jag tror att klagomålsteamet bedömer klagomålet som det ser ut. Det som dock stör mig mest är att utan någon skärmdump från dig kommer det inte att finnas mycket att undersöka. Först och främst behöver vi spelare som presenterar alla typer av användbara bevis eller något liknande. Att sakna den ursprungliga begäran om självuteslutning kan vara en allvarlig begränsning.
Vad sägs om ett e-postmeddelande från casinosupporten som bekräftar att kontot stängts eller något annat e-postmeddelande mellan dig och casinot om kontostängningen? Kan du hitta något alls, snälla?
Hmm, that does not correspond with proper exclusion, I'd say.
So, I believe the Complaint Team assess the complaint as it stands. What troubles me the most, however, is that without any screenshot provided by you, there will be not much to investigate. First of all, we need players to present any kind of usable evidence or anything like that. Lacking the initial self-exclusion request could be a serious limitation.
What about an email from the casino support confirming the account closure or any other email between you and the casino about the account closure? Can you find anything at all, please?
Automatiskt översatt:
