Nåväl, det faller på mig att lägga till några fler punkter i denna fråga. Jag tror att den här sammanfattningen säger mycket, även om jag är ledsen för att jag tog den här.
"Efter att ha samlat in all nödvändig information och detaljer avslår vi klagomålet av följande skäl:
Att tillhandahålla ofullständig/vilseledande information sedan början - du hävdade att du inte spelade några spel, bara deponerade och ändrade dig och att casinot CS informerade dig om ett brott mot något, samtidigt som det inte visades i skärmdumparna du tillhandahållit tidigare, och du ombads kontakta casinot via e-post (vilket du antingen inte gjorde alls eller fick ett svar med mer information men inte delade dem med oss); men nu vet vi redan att du försökte spela, men på ett misstänkt/förbjudet sätt, göra en satsning inom sportvadslagning, som vägrades och raderades av kasinot
Saken är uppenbarligen relaterad till sportspel och ett brott mot regler som styr det, vilket är en sorts fråga vi för närvarande inte hanterar; du gjorde inte en satsning i kasinosektionen
Även om vi inte kommer att undersöka det mer i detalj på grund av föregående punkt - det finns sannolikt fler länkade konton som har begått samma som ditt omtvistade konto
"
För alla intresserade finns hela klagomålet här 👈
Well, it falls to me to add a few more points to this matter. I believe this summary says a lot, though I'm sorry for bringing it here.
"After gathering all the necessary information and details, we are rejecting the complaint for the following reasons:
Providing incomplete/misleading information since the beginning - you claimed that you did not play any games, only deposited and changed your mind and that the casino CS informed you about a breach of something, while it was not shown in the screenshots you provided earlier, and you were asked to contact the casino via email (which you either did not do at all or received a response with more details but did not share them with us); however, now we already know that you tried to play, but in a suspicious/prohibited way, making a bet in sports betting, which was refused and deleted by the casino
The matter is obviously related to sports betting and a breach of rules governing it, which is a kind of issue we currently do not handle; you did not make a bet in the casino section
Although we will not look into it in more detail due to the previous point - there are likely more linked accounts that committed the same as your disputed account
"
For anyone interested, the whole complaint is right here 👈
Automatiskt översatt:
