Hej igen!
För att vara Àrlig beror det förmodligen pÄ att jag, baserat pÄ dina efterföljande inlÀgg, inte tror att kasinot gjorde nÄgot helt fel.
Som jag nÀmnde tidigare, till exempel:
"Jag skulle sÀga att casinot har helt rÀtt nÀr de sÀger att det Àr du som bestÀmmer om du vill ta bonusen.
För nÄgra ögonblick var jag övertygad om att du sa att du hade fÄtt bonusen automatiskt, men ditt svar missar den punkten helt. "
Om du tog bonusen medvetet och inte lĂ€ste villkoren, ja, det Ă€r en dĂ„lig upplevelse orsakad av ditt oinformativa agerande. Om bonusen lades till ditt konto automatiskt Ă€r det mycket orĂ€ttvist. ĂndĂ„ frĂ„gade jag dig hur det gick till, och du lĂ€mnade det obesvarat. DĂ€rför tog jag det som ett löst alternativ.
Kan det ha med tonen att göra?
Jag förstÄr ocksÄ att du tror att kasinot gjorde ett misstag med procenten, men de verkar Ä andra sidan tro att allt Àr bra. Eller det Àr Ätminstone vad jag tycker hittills. Jag skulle konsultera bonusreglerna, och om jag kunde hitta beviset pÄ att kasinot gjorde ett misstag, tycker jag att det Àr bra att konfrontera dem igen. Om bonusvillkoren Àr okej, ja, jag skulle ta det som ett felaktigt antagande frÄn min sida och skulle övervÀga om jag gillar sÀttet de "belönar" lojala kunder.
Det lÄter nÀstan som att vi Àr pÄ vÀg tillbaka till den punkt dÀr du inte kan ta ut alla pengar som vunnits, vilket tyvÀrr Àr helt normalt för mÄnga bonusar. Men jag kanske inte förstÄr de "konsekvenser som kan uppstÄ".
Jag tror att att noggrant övervÀga varje bonus Àr det bÀsta sÀttet att undvika att fÄ samma negativa upplevelse igen; kasinoanstÀllda kan inte göra det Ät dig; bonusar ska passa dina förvÀntningar och spelstil...
Av mina erfarenheter Àr det olyckligt att lÄta dig tycka att detta pÄ nÄgot sÀtt Àr ovanlig situation och du borde bli besviken för om dina förvÀntningar som du har beskrivit hittills förblir desamma Àr du ganska redo att upprepa det misstaget.
Jag vill att du ska förstÄ hur bonusar fungerar bara för att undvika samma besvikelse. Kan inte uppnÄ det genom att spela den trevliga, alltid instÀmmande kompisen. Jag Àr ledsen.
LĂ„t oss prata mer. Jag blir glad om du korrigerar det jag enligt din Ă„sikt inte har uppfattat korrekt hittills.
Hi again!
To be honest, it is probably because, based on your subsequent posts, I do not believe the casino did anything wrong completely.
As I mentioned earlier, for example:
"I'd say the casino is quite right when they say it is you who decide whether you want to take the bonus.
For a few moments, I was convinced that you said you had been given the bonus automatically, yet your reply again misses that point completely."
If you took the bonus deliberately and did not read the terms, well, it is a bad experience caused by your uninformative action. If the bonus was added to your account automatically, it is highly unfair. Yet I asked you how it occurred, and you left it unaswered. Thus, I took it as a resolved option.
Could that possibly have to do with the tone?
I also understand you believe the casino made a mistake with the percentage, but they, on the other hand, seem to think all is well. Or at least this is what I think so far. I would consult the bonus rules, and if I could find the proof the casino made a mistake, I think it's good to confront them again. If the bonus terms are okay, well, I would take it as a wrong assumption from my side and would consider whether I like the way they "award" loyal customers.
It almost sounds like we are returning to the point where you can't withdraw all of the money won, which is sadly completely normal for many bonuses. Maybe I am not understanding the "consequences that may arise," though.
I think that carefully considering each bonus is the best way to avoid having the same negative experience again; casino employees cannot do that for you; bonuses should fit your expectations and play style...
From my experiences, it is unfortunate to let you think this is somehow uncommon situation and you should be disappointed because if your expectations you have described so far stay the same, you are quite ready to repeat that mistake.
I care for you to understand how bonuses work just to avoid the very same disappointment. Can't achieve that by playing the nice, always agreeing buddy. I'm sorry.
Let's talk more. I'll be glad if you correct what I in your opinion, have not comprehended correctly thus far.
Automatiskt översatt: