Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (sida 383)

Har du kontaktuppgifter för byte nyheter?

Anyone have contact with Muizgn? I think they've become skilled at hiding information now 😂

Kontakta en kille som heter Adam Bradford – jag bidrar också gärna, anonymt!

Han gör artiklar för huvudmedia och har varit på BBC etc.

Någon som vet något om vem PH Casinos (Usoftgaming) licens på Curacao (eller var som helst) är med?

Jag kan inte hitta detaljerna om det på deras hemsida.

Jag har en tvist med min bank angående detta kasino. Jag måste bevisa att de har brutit mot sina villkor för att få tillbaka pengarna. Är det någon som vet något om dem och hur de fungerar?

Överraskande nog har de rätt spelhandlarkod för att acceptera betalningar på kort, trots att de är oreglerade i Storbritannien.

No, my friend.

I'm looking for it and I can't find anything.

Όχι φίλε μου

Το ψάχνω και δεν μπορώ να βρω τιποτα

Usoftgaming BV är under compliance management av Xecutive Corporate Management BV (XCM). Vänligen hänvisa till om du kan dokumentera att du har uttömt alla klagomålsförfaranden på webbplatsen utan tillfredsställande lösning.

Fick precis en FOS-agent tilldelad mig, de har sagt att fallet kommer att granskas på bankens aktivitet snarare än själva kasinot, vilket tyvärr inte ger mig hopp, systemet är verkligen riggat till kasinots fördel. Uppgav också att de har tittat på allt som har skickats till dem i detta skede och att de inte tror att de behöver något mer från mig.

Fick precis ett svar från Monzo, kort sagt, de har avvisat min återbetalning och säger att det inte är bedrägligt...

De svarade inom cirka 20 minuter på ett mycket detaljerat meddelande inklusive alla relevanta lagar och förordningar. Fokuserar främst på felaktig MCC och inga mottagna varor.

jag är besviken. Jag har gått tillbaka för att ta upp klagomålet men detta sätter standarden för deras inställning till detta.

Kan någon hjälpa mig ekonomiskt fram till måndag? Jag har bra resonemang

Hej Paul, hoppas du mår bra kompis.

Jag kunde inte hitta ett sätt att kontakta dig privat, och uppskattar att du gick iväg för tillfället.

Jag har forskat mycket om detta och har sammanfattat mycket av problemet i ett e-postmeddelande som delades med Monzo och snabbt avvisades. Jag känner att mitt påstående är korrekt och starkt, och belyser lagar och förordningar relaterade till detta. Monzo svarade mycket snabbt så jag har bett dem att omvärdera återkravet eftersom jag inte tror att de har lagt ner tillräckligt med tid på det. De såg förmodligen spelkommentarerna och trodde att de kunde krossa det.

Hur som helst, jag hoppades att vi kunde ansluta och jag kunde dela med mig av vad jag har hittat och se om du har några råd. Mer om hur man närmar sig FOS med detta. Jag vill inte förlora kampen, och jag kanske redan har det starkaste förhållningssättet och valt att vara transparent som du gjorde. Men skulle enormt uppskatta att koppla upp dig eftersom jag vet att du också fick lite tryck från bankerna.

Om det hjälper kontaktade FOS mig idag och sa att de närmar sig det utifrån hur bankerna hanterade det, inte problemet med offshorekasinot i sig så jag tror att det kan vara så du bör se på hur du närmar dig det.

Intressant, menar du att tillvägagångssättet borde vara mer fokuserat på det faktum att banken inte identifierade dessa transaktioner eftersom de var felaktiga? Också det faktum att banken inte flaggade ovanliga utgifter oavsett transaktionens namn?

Jag antog att jag skulle behöva fokusera mer på kasinots skuld och handlarprocess för att banken skulle kunna behandla återkravet?

Ja, FOS-agenten sa att de fokuserar på att bankerna hanterar det snarare än själva tvisten, kasinot är jävligt omöjligt att kontakta och skickar vanligtvis samma BS om och om igen, så det är verkligen vettigt. Tror verkligen att det beror på om man skaffar ett vettigt ombud eller så har banken misshandlat tvisten. Kan vara värt att lyfta fram handlarprocessen, dvs. felaktiga handlarkoder, tredje part etc, men de uppgav att deras fokus för klagomålet ligger hos banken själv snarare än kasinot.

Jag är inte på FOS-klagomål på mina och kommer förmodligen inte att vara det, men har erfarenhet av FOS-klagomål inom mitt arbete. Om de har sagt att de fokuserar på bankerna är vinklingen att de ska återbetala under en giltig kod. Dvs 12.7 data eller varor som inte har tagits emot, om du läste de två FOS-kraven som accepterades gjorde ingen av banken återkravet och upphävdes, men om du kontrollerar de som förlorade anklagade majoriteten av personerna bankerna för att ha missat transaktionen, om det var jag skulle jag enbart fokusera på återkravsdelen så basera den på antingen varor som inte mottagits eller felaktiga uppgifter (vilket du än försökte), upprepa sedan att banken inte kan stoppa något som förbigås men om korrekt kod användes spelblocket skulle ha fångat det därför faller det rätt för återbetalning och skulle ha en god chans att lyckas. Om de har avvisat varor och du inte har nämnt hasardspel, säg bara att inga bevis någonsin har tillhandahållits så de borde ha initierat återkrav.

12.7 är visa Jag känner inte till Mastercard-versionen

Casino.guru, förbjud denna användare. Uppenbarligen en spam bot från kasinot.



du borde anställa mig.

Jag har nämnt hasardspel och jag kunde inte dra tillbaka vilket jag hoppas väger till min fördel, men det faktum att agenten sa att de tror att de har all information de behöver så att de inte kommer att kräva någon av mig i detta skede är nedslående. De bad mig att bekräfta beloppet som var fel så jag hoppas att banken har gjort fel där... Vill inte lägga upp för mycket information eftersom det pågår men jag har gått ett par vinklar på FOS och höjt några punkter

Lycka till, om domaren ställer sig på bankens sida kan du gå vidare till ombudsmannen och det är där de sannolikt kommer att acceptera ytterligare information från dig. Var intressant att se vilken grund banken har vägrat återkrav eftersom det är nyckeln, återigen ingen skyller på banken eller tycker att de ska stoppa transaktionen men de borde återkrav om giltigt skäl och du har om du inte kan dra tillbaka det borde vara en återbetalning .

Tack, jag är hos ombudsmannen nu, de sa att de tittade på allt jag har skickat i mitt klagomål och känner att de inte behöver någon mer information i det här skedet, jag antar att de menar filerna de fick från banken själva lade jag till lite mer information i mitt svarsmail bara för god skull, men det faktum att de inte behöver mer information i det här skedet som de uttryckte det betyder antingen att de inte tror att jag har ett ärende eller så tycker de att informationen är tillräckligt för att fortsätta med min fall. Med karaktären av dessa klagomål känner jag mig väldigt pessimistisk även efter att ha skickat dem andra exempel på sådana fall i mitt svarsmail, jag tror att det beror på tur med agenten och hur de inte är intresserade av mer information. Jag är benägen att tro att jag har träffat en agent som tyvärr inte kommer på min sida.