FortuneJack Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Hallå,

Jag gjorde satsningar på kasinot som resulterade i 240 000 dollar i krypto, men kasinot betalade bara hälften. De säger att deras villkor säger att dubblettspel inte är tillåtna. Men satsningarna var inte desamma!!!! en satsning var en kombination av "Fulltidsresultat i halvtid", och det andra vadet var "Vem kommer att vinna resten av matchens halvtidsresultat".

Du kan kolla denna rapport här: https://www.gamblinggrumbles.com/Reports/Fortunejack-Casino_paid-only-half

Och detta inlägg på Bitcointalk-forumet där jag lägger upp alla bevis på hur FortuneJack raderade min insatshistorik!!

Å andra sidan sa FortuneJack-representanten att endast dubbla satsningar som resulterar i en vinst värd mer 100 000 euro ogiltigförklaras. Först och främst betalade de mig bara 95 000 euro i krypto (vilket ger priset på XMR vid den tiden) om vi antar att jag gjorde en dubblettsatsning. För det andra ogiltigförklarade de inte mitt vad och väntade på resultatet för att annullera mitt vad!!! För det tredje, som sagt ovan, förstår jag fortfarande inte hur någon som kan läsa engelska anser "Fulltidsresultat i halvtid" och "Vem kommer att vinna resten av matchens halvtidsresultat" som ett dubbelspel?

Det skulle vara ett mirakel om du kunde hjälpa till med detta.....

Med mina bästa hälsningar

Hej thomasakvsaq,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med FortuneJack Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

När exakt inträffade den satsningen och hur lång tid efter det har du fått utbetalning? När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?

Observera att vi granskar casinorelaterade problem och eftersom vi inte har erfarenhet av vadslagningsrelaterade problem är jag inte helt säker på att vi skulle kunna hjälpa dig.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hallå,

Vadet ägde rum den 29 oktober förra året. Kasinot svarade aldrig på mitt mejl. De postade precis på Bitcointalk-forumet som du kan hitta länken till ovan.

Jag har fått ut hälften av dessa vinster ungefär en vecka efter vadet.

Vänliga hälsningar

Hej thomasakvsaq,

Efter att ha granskat ditt klagomål ytterligare skulle jag rekommendera att skicka in ett klagomål här https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/. Som jag nämnde tidigare, behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Vänligen, tveka inte att kontakta mig på nikolas.b@casino.guru om det är något annat jag kan hjälpa dig med.

Tack så mycket för din förståelse.