FortuneJack Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Jag registrerar mig hos Fortunejack casino

Sätt in 1250 USDT

Efter satsningar ändras mitt saldo till 3312,5 USDT

När jag försöker ta ut pengar frågar Fortunejack mig KYC

Efter att jag passerat KYC, säger fortunejack att mitt konto har koppling till andra konton och vad jag kan göra uttag endast insättning!

Fortunejack stjäl mina vinster - 2062,5 USDT

Jag vill få mina vinster!

Kära Zoklening,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino? Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på medan ditt konto fortfarande var aktivt - slots, live casino, sportbetting, etc.?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Jag använder en VPN-tjänst på min dator för att kringgå lokal censur och åtkomstbegränsningar. Detta är dock inte förbjudet av kasinot. Därför utesluter jag inte att någon annan skulle kunna använda min IP-adress om de har samma VPN-applikation. Jag utesluter också till 100% att någon annan kan lägga vad från min dator eller telefon, och jag har själv aldrig använt andras enheter.

Jag vill säga att jag skickade dokument - mina passdata för ytterligare identitetsverifiering. Därför har kasinot 100 % bevis på min identitet eller någon slump baserat på indirekta bevis som inte är min personliga identifierare; det kan inte tillåta kasinot att fräckt stjäla mina pengar på det sättet. Speciellt att ge dig själv fördelen av att retroaktivt verifiera din identitet så att du kan hitta på någon form av matchning med andra konton och avbryta dina vinster så!

Jag kan respektera casinots åsikt när det gäller att vägra att acceptera spel från vilken spelare de vill. Men om du accepterar satsningar på spelarens pengar så har du ingen rätt att inte betala om satsningen vinner!

När du registrerar dig erbjuder casinot en bonus som ger tillbaka en del av de förlorade pengarna. Men för att denna bonus ska fungera måste du först förlora alla dina pengar. Därför, på din fråga - "använde jag bonusar för spelet" - NEJ! satsningarna gjordes med pengarna jag gjorde en insättning - det är 100 % av mina pengar!

Efter registreringen använde jag bara sportspel. Det fanns bara ett spel på mitt konto! vadet var på högsta ligan i engelska fotbollsmästerskapet och vadet gjordes innan matchstart. Denna satsning kan inte på något sätt klassificeras som bedräglig eller oärlig eftersom detta i fotboll är en av de högsta nivåerna av mästare med högsta grad av självförtroende! (Jag gav en skärmdump)

Systemet med vilket kasinot avbryter vad som gjorts med spelarens pengar kan inte ha någon motivering! Detta är ett bedrägeri! Jag kräver att de betalar mig mina rimliga vinster! Dessutom har kasinot rätten att begränsa mitt konto, inte tillåta mig att satsa om jag "enligt deras åsikt" inte är en lämplig spelare för dem.

Enligt casinots regler har jag rätt att ansöka om omprövning av beslutet om oärlig behandling av mig. Jag skrev om denna önskan till det officiella mejlet och informerade de anställda i chatten. Mitt konto var dock blockerat och nu kan jag inte logga in på mitt konto.

Tack för ditt svar, Zoklening. Jag skulle vilja betona att vårt forum Casino.guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinoanvändare. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.

Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.

Jag ber dig att inte betrakta detta fall som knutet till en viss typ av satsning! mitt krav gjordes på samma sätt - kasinot accepterade min insättning, kasinot vägrade att betala efter mitt spel, kasinot konfiskerade mina pengar utan objektiva skäl!

Både jag och casinot har ingen tvist angående satsningarna själva. Detta gäller specifikt kasinots vägran att betala ut vinster!

Jag ber dig att agera som tredje part i vår tvist med kasinot. De hävdar att de har bevis på mina kopplingar till andra konton, men detta är 100% lögn! Kasinot stal precis mina pengar och bara du kan hjälpa mig!

Jag ber dig att lyssna på vilka bevis kasinot kommer att presentera och du kommer att fatta ett beslut efter eget gottfinnande!

Din sida är väldigt viktig för alla casinon! Vänligen överväg mitt fall genom att bjuda in Fortunejack!

Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och dina vinster konfiskerades, upptäckte casinot förmodligen aktivitet som ledde till detta beslut. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.

Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.