HemKlagomålFortuneJack Casino - Spelarens uttag blockerade på grund av ovanliga vadslagning och omsättningsregler.

FortuneJack Casino - Spelarens uttag blockerade på grund av ovanliga vadslagning och omsättningsregler.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 ₮

FortuneJack Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-05-07 | Löst : 2024-05-14
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Spanien hade upplevt svårigheter med Fortunejack Casino. Efter att han gjort en tredje insättning kunde han inte lägga satsningar på sport. Kasinot hade krävt satsningen för den senaste insättningen för att tillåta uttag. Trots att det hade uppfyllt omsättningskraven begärde casinot omsättning för alla insättningar i spelarens historia, vilket hindrade honom från att ta ut sina pengar. Spelarens konto hade verifierats helt och han hade tillhandahållit en detaljerad transaktionshistorik. Så småningom löstes problemet efter att spelaren postat ett klagomål på Bitcointalk-forumet där en företagsrepresentant ingrep och behandlade hans uttag. Följaktligen drog spelaren tillbaka sitt klagomål mot kasinot.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hallå

Under de senaste två månaderna har jag sett många negativa recensioner om Fortunejack Casino. Jag får intrycket att ett casino med en lång historia av arbete nu börjar fräckt stjäla pengar från kundkonton.

Det visade sig att de vill göra detsamma med mig! Nu ska jag förklara:

Jag skapade mitt casinokonto för endast ett syfte - sportspel. Jag studerade alla villkor och regler för kasinot och gjorde den första insättningen den 24 februari 2024, jag gjorde den andra insättningen den 9 mars. Jag begärde mitt första uttag från mitt konto den 31 mars. Efter fullständig identitetsverifiering behandlades begäran.

Därefter, den 7 april, gjorde jag den tredje insättningen på 574 USDT

Och så kom det överraskningar!

När jag försökte satsa på sport dök det upp ett meddelande om något slags fel. I supportchatten berättade de för mig att leverantören vägrar acceptera vad från dig. Detta beslut från leverantören och Fortunjack Casino kan inte påverka detta.

Jag vill också notera att inga meddelanden har skickats till mig om detta!

Bra. Eftersom du inte tillåter mig att satsa på den enda tjänsten jag är intresserad av, då vill jag ta ut alla mina pengar! Och så fort jag gjorde en begäran om att ta ut pengar fick jag följande svar - att du måste slutföra satsningen för den senaste insättningen!

Därefter skriver jag till chatten igen och förklarar att du inte har rätt att på konstgjord väg begränsa din tjänst så här och uppmanar mig att göra en satsning där jag inte är intresserad av att spela! Detta är ett bedrägeri! Om vi går djupare in på detta ämne kan vi skapa ett lotteri där chansen att vinna är en på en miljard och begränsa alla andra tjänster än det, där jag naturligtvis förlorar alla mina pengar! Jag hoppas du förstår vad jag menar.

Jag argumenterade länge i supportchatten, operatören skapade ständigt förfrågningar till sitt "team". Och till slut blev jag vägrad att ta ut pengar utan cirkulationsvillkor!


Därefter påpekar jag att endast den sista insättningen är föremål för omsättningskravet, ska jag få ta ut minst det återstående beloppet på 1425USD? vilket jag också fick avslag på! Operatören skrev direkt: "Jag gjorde en begäran till teamet, du måste göra en omsättning av den senaste insättningen på 574USD x2 och först efter det kommer du att ha möjlighet att ta ut pengar"


Naturligtvis var jag väldigt arg. Det här är rent bedrägeri och jag kunde inte göra något åt det. Jag började spela på kasinot och satsade 1150USD. Under den här tiden förlorade jag 100 USD av mina pengar, vilket gjorde mig väldigt upprörd.

Därefter gjorde jag en begäran om att ta ut pengar. OCH VAD? BEDRÄGERARE NÄGRADE ATT TA UT MIG MINA PENGAR! De sa att du måste göra en omsättning av alla dina insättningar i hela din historia! 5549USD omsättning!

Du förstår att efter en sådan satsning kommer det troligen inte att finnas något kvar från mitt konto! Och chansen att efter att ha uppfyllt villkoren ger de mig pengarna är också noll!

Det är därför jag skriver till dig så att du kan påverka Fortunejack-bedragare!!! Det är väldigt lätt att räkna ut allt!


(Jag kan ladda upp filer. något fel. det här är skärmdumpar:

https://prnt.sc/i2ZptySJhXnk

https://prnt.sc/1dJb2DwJNrlD

https://prnt.sc/rbg5tYO3h9Jr

https://prnt.sc/jDBm6qQfcSnb

https://prnt.sc/m93ViZp2WX2Y

https://prnt.sc/nIt5Y1pXjeZ-

https://prnt.sc/F0eal5_a6AEa

https://prnt.sc/Ypz4El1Muwfo

https://prnt.sc/aeUsBJdphKPP

https://prnt.sc/DEdkgVVcuCd8

https://prnt.sc/r3GNcwPTXF3x

https://prnt.sc/a0nc6UmXctbN

https://prnt.sc/z_kpfKowNY94

https://prnt.sc/CJRHN_-fkm6C

chatt


https://prnt.sc/FxtBJ6l87KV7

https://prnt.sc/qUdEIoDjd4si

transaktioner)

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej barca,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med FortuneJack Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Har du använt någon sportspelsbonus tidigare? När gjorde du senast en insättning före den tredje insättningen som nämns i ditt första inlägg? Syns omsättningen av din insättning någonstans på webbplatsen? Skulle det vara möjligt att vidarebefordra hela din insättnings- och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru ?

Omsättning av insättningen är vanligt i nästan varje enskilt casino men det bör endast räknas från den senaste insättningen.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
7 månader sedan
Översättning

mitt konto har verifierats helt sedan 31 mars - mitt första uttag. Det fanns bonusar om du förlorade pengar, en liten cashback. Men utan behov av omsättning. Jag skickade en skärmdump till dig med alla transaktioner - 1:a insättningen den 24 februari, 2:a insättningen den 9 mars, 3:e insättningen den 7 april.

Den 31 mars var alla villkor för omsättning av tidigare insättningar uppfyllda, så jag fick ta ut pengar. Då hade jag bara en insättning - 574 USDT. Jag var tvungen att satsa på kasinot och kraven för satsningen var uppfyllda!


detta är historiken för mina insättningar - https://prnt.sc/OrKwpy1hY42C

Detta är historien om uttag - https://prnt.sc/C5obEcx27-IV

detta är satsningens sista insättning - https://prnt.sc/00DFToRHJcSk

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

tack för din hjälp!

Jag lämnade också ett klagomål på Bitcointalk-forumet. Där kollade företagets representant på kort tid igen och betalade mina pengar till mig.

För tillfället har jag inga klagomål på Fortunejack casino!


du kan avsluta tvisten.

tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära barca,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter