Spelaren kan inte ta ut sina pengar eftersom kasinot hävdar att han har flera konton.
Automatiskt översatt:
FortuneJack Casino - Spelaren kan inte ta ut sina pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 549 €
FortuneJack Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
10 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hallå.
Jag har ett problem med fortunejack casino.
Jag tjänade lite pengar på deras sida och när jag begärde uttag avbröt de det.
När jag kontaktade dem sa de att mitt uttag avbröts på grund av multiredovisning.
Jag försökte prata med dem att jag inte skapade mer än ett konto personligen och att det kanske är möjligt att fler konton skapades på samma dator eller router.
Jag har verifierat min e-postadress och mitt telefonnummer. Jag kan bevisa att de är mina och skicka dem alla bevis de skulle behöva.
De ville inte diskutera mitt problem och sa att deras beslut är slutgiltigt utan bevis.
Tack för din hjälp jag kommer att kontakta dig.
Spela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej madakor1993,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med FortuneJack Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Har du hämtat några bonusar i casinot? Är någon annan från ditt hushåll registrerad i kasinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Nick.
Mitt konto är helt verifierat direkt efter ii-registrering. Tisdagen den 23 maj 2023. Ja, jag har gjort anspråk på gratissnurr utan satsning som jag fick från youtube streamer.
Ja någon annan är registrerad men med hans nummer och post. Jag pratade med kasinot om detta exakta problem men de anklagade mig för multiredovisning och jag försökte förklara för dem att detta var mitt enda konto och att jag inte har några andra... De sa att deras beslut var slutgiltigt och det var det...
Jag kan ge alla bevis att telefonnummer mail och allt är legitimt och mitt.
Jag kan till och med ge dem alla dokument de behöver.
Tack för din hjälp.
Spela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej madakor1993,
Vem spelar där egentligen? Gör den personen också anspråk på någon form av bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Nick,
Den andra personen var min pojkvän. Ja, han gjorde anspråk på bonusen för att han berättade om det. Men han är registrerad och verifierad med eget telefonnummer och mail. Jag ser inte var problemet ligger. Det enda problemet här är ip-adressen men det är inte sant att något här är olagligt...
Förlåt för min dåliga engelska...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej madakor1993,
Är din pojkväns konto fortfarande aktivt? Kan han dra sig ur dem? Vad sa casinot till dig när du kontaktade dem med det här ärendet och förklarade att ni är två olika personer?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej Nick.
Nej, de stängde hans konto också...
De sa att det är olagligt att ha flera konton och när jag försökte förklara dem och sa att jag kan bevisa dem att allt är legitimt och ge dem all information de behöver sa de bara att vårt beslut är slutgiltigt.
Och det var det...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej madakor1993,
Gjorde din pojkvän krav på någon bonus också. Vänligen förstå att vissa kasinon kan tillåta flera spelare att spela från samma hushåll men inte göra anspråk på samma bonusar som det vanligtvis används som en strategi mot onlinekasinon.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock