Spelaren från Ontario använde en bonuskampanj när han gjorde en insättning, men kasinot hedrade inte bonusen.
Automatiskt översatt:
Fortune Panda Casino - Spelarens bonus krediteras inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: Can$45
Fortune Panda Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d 3h 55m 55s
Ärenderapport
1 vecka sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag använder bonuskampanjer när jag gör en insättning och casinot hedrar inte bonusen så du använder i princip din insättning och har ingen bonus efteråt. Jag gjorde en insättning och pengarna lades aldrig till på mitt casinokonto. Jag visade bevis för livechatt och skickade flera e-postmeddelanden till finansavdelningen eftersom livechattoperatören sa att ekonomiteamet kommer att ta hand om det så fort jag får inget svar på mina e-postmeddelanden och har väntat i evighet på att mina pengar ska krediteras mitt kasinokonto . Jag skulle inte rekommendera detta casino alls
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Bästa Player1000,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Förstår jag rätt att du upplevde två problem - en förlorad insättning och att en bonus inte har krediterats?
- Kan du berätta vilken bonus du försökte aktivera?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Player1000,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Player1000 har 0d 3h 55m 55s på sig att svara
Inaktivera AdBlock