Spelaren från Storbritannien klagar över den långa uttagsprocessen.
Hej, jag tog ett uttag för 2000 euro och de sa till mig att jag måste vänta upp till 36 timmar. Det har varit en längre tid och inte ett tecken på att hantera uttag
Kära Mihai,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du ge mig mer information och information om detta? Kan du bekräfta att du har slutfört KYC-processen tidigare? Var det din första begäran om uttag? Vilken metod använde du? Ibland, när uttagsmängden är större, kan det ta några dagar till att behandla.
Jag ska göra mitt bästa och hoppas att jag kan hjälpa dig så snart som möjligt. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina