Spelaren från Storbritannien är missnöjd med att han var tvungen att satsa sin insättning 5x för att dra sig tillbaka. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Fortune Clock Casino - Spelaren måste satsa sin insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30 €
Fortune Clock Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
insättningen måste satsas x5 (20) för att kunna ta ut ingen bonus osv. bara sätta in
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära William,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du beskriva mer vad som hände? Vad står numret 20 för? Hur fick du reda på att du måste satsa 5x?
Jag skulle vilja be er att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig. Förhoppningsvis kan vi hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära William,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
