Spelaren från Grekland har begärt en självuteslutning. Tyvärr, efter att ha stängt sitt första konto, kunde han registrera ett annat. Spelaren informerade oss om att kasinot gjorde en återbetalning. Därför löstes ärendet.
Automatiskt översatt:
Fonbet Casino GR - Spelarens försök att utesluta sig själv från kasinot har förbisetts.
Automatiskt översatt:
Belopp: 560 €
Fonbet Casino GR
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.7
Fonbet Casino GR har ett säkerhetsindex på 8,7, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon.. Jag vill lämna in ett klagomål till FONBET-företaget, jag har självexkluderat på grund av missbruk och de är inte arga för att jag stängdes i detta företag... Jag gjorde ett nytt konto såklart med samma detaljer. och jag har förlorat 560 € tack för omedelbar återbetalning av mina pengar. De borde inte ha låtit mig spela.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Panagiotis2728,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och frågar efter deras synpunkter, kan du skicka e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat en begäran om självuteslutning? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i den begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas av och varför?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har skickat dig till din e-post...det första kontot jag bad om att stängas för alltid på grund av missbruk.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
För ungefär ett år sedan gjorde jag en begäran om självuteslutning på grund av missbruk för alltid, det här företaget öppnade igen mitt konto för några dagar sedan och jag har förlorat 560 €, vilket jag vet att det de gjorde är olagligt, utan att jag naturligtvis bett dem att öppna mitt konto. de har öppnat den själva utan att fråga mig...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Panagiotis2728, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Problemet är löst...Jag blev hämtad av företaget jag ringde och de sa att de kommer att återbetala summan jag har förlorat...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Panagiotis2728,
Tack för att du använder Casino Guru klagomålslösningscenter. Vi är glada att höra att ditt problem har löst sig. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Vänligen, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa dig, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.
Med vänlig hälsning, Jozef
Automatiskt översatt:
