Foggybet Casino - Spelaren står inför problem på grund av flera överträdelser.

Fick ett exceptionellt långt e-postmeddelande som hänvisade till flera t&c-överträdelser. Jag känner att de gjorde det här eftersom det skulle ta lång tid att ta itu med varje fråga. Den som sticker ut mest för mig är:

Gör bara en insättning för att få den maximala tillgängliga bonusen.

Hur kan det vara ett problem när det är min första insättning?

Kära buddhaflex,

Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Har jag rätt i att förstå att kasinot blockerade ditt konto för att de tror att du brutit mot några regler som beskrivs i deras villkor? Det är viktigt att förstå att kasinon ofta skickar en lista med flera regler när de citerar potentiella överträdelser, men du behöver bara bryta en av dem för att ditt konto ska stängas och dina vinster konfiskeras. Det är därför jag behöver ställa några ytterligare frågor till dig för att fortsätta.

Kan du snälla vidarebefordra mejlet du fick från kasinot där de listade de förbjudna åtgärderna? Du kan skicka den till mig på veronika.l@casino.guru .

Kan du också förtydliga vilka typer av spel du spelade – var det slots, live casinospel eller satsade du bara på sport?

Har du slutfört hela KYC-verifieringsprocessen?

Till sist, spelade du med en bonus? Om du gjorde det, kan du skicka mig en skärmdump av bonusen eller en länk till det specifika erbjudandet?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Bästa hälsningar

Veronika

E-post skickas till den angivna adressen.

Tack, buddhaflex, för mejlet.

Som du kanske vet hanterar vårt forum på Casino Guru klagomål som är relaterade specifikt till onlinekasinon. Även om jag förstår att den här situationen måste vara svår för dig, har vi tyvärr inte den nödvändiga insikten eller auktoriteten för att ta itu med frågor relaterade till sportvadslagning.

Av denna anledning måste jag avslå ditt klagomål.

Tack för din förståelse och jag önskar dig lycka till med att lösa detta ärende någon annanstans.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Casino Guru