Spelaren från Tyskland har begärt uttag för några dagar sedan. Det har väntat sedan dess. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
FlipperFlip Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 200 €
FlipperFlip Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
6.0
FlipperFlip Casino har ett säkerhetsindex på 6, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Betalning begärdes 26/08/2021. Sedan dess har detta pågått. Tyvärr svarar inte supporten alls. Chatten är inte tillgänglig. Jag har redan skickat in mina dokument flera gånger - men även här: Inget svar alls. Jag hade då kontakt med kasinot via Facebook. Påstås att det finns ett tekniskt problem - jag skulle då skicka ytterligare ett e -postmeddelande till support@flipperflip.com. Men det finns inga svar. Och förmodligen är supporten tillgänglig 24/7.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Maik,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål.
Om du antar att du har slutfört KYC -verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Stort tack för svaret. Jag är bara förvånad över att det inte finns något svar från supportteamet heller. Det gör mig lite orolig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår din frustration, Maik. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling på tisdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Stödet hade svarat. Min betalning är på väg (av Muchbetter). Men detta har ännu inte nått mig. Jag kontaktade då Muchbetter. De sa till mig att ingen betalning var uppenbar för mig. Jag borde kontakta kasinot igen och be om TransactionsID. Jag väntar just nu på svaret. FlipperFlip -stödet är mycket långsamt.
På FlipperFlip -sidan kan du inte längre sätta in och ta ut via Muchbetter.
Jag hoppas att jag fortfarande får mina pengar 🙁
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Maik, för ditt svar. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 6 dagar och om det inte sker någon utveckling på måndag kommer vi att ingripa.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Maik,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där,
Casinosupport ville komma i kontakt med Muchbetter eftersom det förmodligen fanns problem där. Igår var min utbetalning tillbaka på mitt casinokonto. Muchbetter är också tillgängligt igen på kasinosidan. Så igår ansökte jag om ytterligare en betalning. Det är för närvarande fortfarande i vänteläge.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Maik, för uppdateringen. Meddela mig om det fungerar den här gången.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där,
Jag fick mina pengar idag. Processen kan stängas.
Tack så mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts framgångsrikt kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Maik, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino. Guru
Automatiskt översatt:
