Spelaren från Ryssland kämpar för att hitta sina vinster från en bonus utan insättning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Flint Casino - Spelarens bonus på ingen insättning har förlorats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 777 руб
Flint Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Inga bonusvillkor fungerar inte. Ingen insättningsbonus vann 777 rubel tillbaka. Efter det dyker ett meddelande upp i tre minuter för att inte spela och inte bjuda på att hämta en gåva. Som ett resultat debiterades alla bonus- och vinnande fonder och det föreslogs, utan val, att använda gåvan på 500 rubel, som bara kan vinnas tillbaka genom att göra en insättning och skruva av insatsen för 10 tusen rubel. Tja, var är ingen insättningsbonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Oleg,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat kasinots webbplats för att ingen insättningsbonus T & C är, men tyvärr är all information tillgänglig via en live agent. Så här är vad jag fick reda på:
1) Vid registrering får du 777 RUB, som du måste spela / satsa 1x.
2) Efter att ha slutfört 777 RUB x 1 satsning erbjuds du 500 RUB som pris / vinst.
3) För att kunna lösa in 500 RUB måste du göra en första insättning (minst 500 RUB) och satsa den 20x (500 RUB x 20 = 10 000 RUB)
4) Först efter att insatsen har slutförts kommer du att kunna dra tillbaka dina vinstbonusar 500 RUB + alla andra vinster som samlats från den första insättningsbonusen.
Jag hoppas att jag kunde göra det lite tydligare och förståeligt för dig. Låt mig veta om det finns något annat jag kan göra för dig i den här saken.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Oleg,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
