Spelaren från Belgien satte in pengar med alternativet snabb banköverföring och fick bekräftelse. Ändå krediteras inte pengarna till spelarens kasinokonto. Spelare har gjort misslyckade försök att kontakta kasinot via livechatt och e-post. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Jag gjorde en insättning med snabb banköverföring. Pengarna lämnade mitt bankkonto och jag fick z bekräftelsesida från betalningsleverantören.
Fortfarande saknas mina pengar. Jag har försökt nå livechatt i 3 dagar och 3 nätter men de är helt enkelt aldrig tillgängliga. Så jag skickade meddelanden och mejl som heller aldrig fick något svar. De stal precis mina pengar! Undvik detta casino till varje pris. Jag satte in nästan 1000 euro och jag hade aldrig någon bra vinst på mer än tusen snurr.
Kära Texxmeks,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Kära alla,
Snälla, låt oss ingripa och försöka hjälpa till med en snabb lösning av ärendet.
Spelaren har kontaktat vårt supportteam, men har inte försett oss med några referenser och vi kan inte hitta hans konto i vår databas.
Vi ber spelaren att svara på vårt e-postmeddelande och förse oss med den information som behövs för att vi ska kunna lösa ärendet.
Vänliga Hälsningar,
Flappy team
texxmeks@gmail.com skickade 100 e-postmeddelanden
hur som helst, problemet löses av min egen bank och betalningsleverantörsbank. Jag fick tillbaka mina pengar inom en dag.
Jag skulle råda alla att hålla sig borta från detta casino, eftersom jag också precis insåg att kyc-id-kontrollen tar 1 vecka. Under vilka dina pengar kommer att hållas som gisslan
Tack för svaret.
Som vi har beskrivit i vårt tidigare meddelande kan vi inte hitta något konto kopplat till den e-postadress du anger nu eller har kontaktat vårt kundsupportteam.
Dessutom har vi svarat dig och inte fått något meddelande tillbaka, vilket kunde ha gjort det möjligt för oss att hjälpa dig att lösa ovanstående situation.
Vänliga Hälsningar,
Flappy team
Då har ditt system mycket stora problem om du verkligen inte kan hitta mitt konto. Jag satte in nästan 1000€ på en vecka
Kära spelare,
Vi ber dig bara att ge oss ditt användarnamn eller att dubbelkolla om detta är den e-postadress du använde när du skapade ditt spelkonto hos Flappy.
Ditt samarbete är mycket uppskattat och gör det mycket snabbare att lösa eventuella missförstånd.
Vänliga Hälsningar,
Flappy team
Kära Texxmeks,
Förstår jag det rätt att problemet har lösts när banken återbetalade ditt insatta saldo?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
