Spelaren från Italien kan inte kontakta casinots support för kontoverifiering, och står inför utmaningar med både livechatt och e-post. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Flappy Casino - Spelaren kämpar med kontoverifieringsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Flappy Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
\
Översättning
Jag kan inte kontakta supporten för att verifiera mitt konto, jag har försökt använda livechatt men ingenting händer, och det är samma sak med e-post.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej poiandreiovunque,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Flappy Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära alla,
Tillåt oss att ingripa och ge ytterligare förtydliganden om detta pågående ärende.
Spelaren har framgångsrikt slutfört vår KYC-process, det väntande uttaget har redan behandlats från vår sida och spelaren har meddelats via e-postformulär.
Vi hoppas att detta ska klargöra situationen och låta alla gå vidare.
Vänliga Hälsningar,
Flappy team
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock